Разберете Своя Номер На Ангел
10 идеи за съдържание зад кулисите за следващата ви кампания
Ако някога сте гледали филмови гафове или интервю от любимия си актьор на снимачната площадка на следващия им филм, вие сте запознати с тръпката да видите магията зад завесата. От мемета до видеоклипове, съдържанието зад кулисите (BTS) дава поглед към хората зад любимите ни продукти, услуги и социално съдържание. Съдържанието зад кулисите хуманизира марките, укрепва тяхното онлайн присъствие и подхранва връзките с клиентите. Например, a Запознайте се с екипа сериите в LinkedIn или Instagram биха могли да хвърлят светлина върху културата на работното място на марката.
В тази статия ще покажем как фирмите могат да насърчат доверие и прозрачност чрез съдържание зад кулисите. Ще обсъдим защо работи и как марките могат да се възползват от пълния му потенциал. И ние ще покрием 10 примера за съдържание на социалните медии на BTS, за да ви помогнем да вдъхновите стратегията си.
Какво е съдържание зад кулисите (BTS)?
Съдържанието зад кулисите дава поглед върху вътрешната работа на марката, като показва откровени моменти и ексклузивни погледи към това как продуктите, услугите, събитията и продукциите се реализират. Социалните медии са идеален канал за BTS съдържание, защото могат да включват видеоклипове, снимки, блогове и други формати на съдържание, които подчертават служителите, процедурите и творческите процеси, които вдъхват живот на бизнеса. Например погледите отвътре как се прави продукт от началото до края са популярни, защото тези видеоклипове са едновременно забавни и образователни.
Защо съдържанието зад кулисите работи
Според Социалният индекс Sprout™ за 2023 г , първите три неща, които потребителите не виждат достатъчно от марките в социалните мрежи, са автентично, непромоционално съдържание, прозрачност относно бизнес практиките и ценностите и информация за това как се произвеждат/доставят продуктите.
Съдържанието на BTS може да поддържа и трите потребителски желания по време на изграждане автентичност на марката .
10 идеи и примери зад кулисите за следващата ви кампания
1. Покажете на хората зад вашата марка
Прожекторите на служителите показват лицата зад бизнеса, но тези публикации имат допълнителни предимства. Акцентите на служителите, които се позовават на уменията, експертизата и отдадеността на вашия екип, утвърждават вашата марка като авторитет във вашата индустрия.
Например, за да отпразнуваме създаването на Sprout Списъкът с най-добрия софтуер на G2 за седма поредна година споделихме няколко публикации, в които членовете на нашия продуктов и инженерен екип четат клиентски отзиви:
Вижте тази публикация в Instagram
Публикация, споделена от Sprout Social (@sproutsocial)
99 числово значение
Вижте тази публикация в Instagram
2. Покажете офиса или магазина си по креативен начин
Ако имате физически магазини или шоуруми, подсилете идентичността на марката си, като подчертаете тяхното оформление, дизайн и атмосфера. Този тип съдържание е визуално ангажиращо и показва на аудиторията какво могат да очакват, когато купуват лично. Този тип BTS съдържание също е страхотно за насърчаване на специални разпродажби или събития, защото насърчава хората да посещават лично.
В примерите по-долу Warby Parker акцентира върху две местоположения. Техният магазин Nob Hill пародира интро на тематични песни от ситкоми от 90-те години, докато екипът на Grand Rapids отдава почит на франчайза Real Housewives. И двата отбора могат да се видят да се разхождат из магазина и да показват очилата на марката.
Този пример за съдържание зад кулисите може да се удвои като съдържание за „запознаване с екипа“, но не е нужно да се ограничавате до витрина – можете да пресъздадете подобни концепции във вашия офис.
3. Доведете публиката си на вашите събития
Ако вашият бизнес е домакин или присъства на събитие или конференция, вземете публиката си, за да се насладите на вълнението. Например, когато Sprout присъства на South by Southwest (SXSW) през 2023 г., ние създадохме Instagram Reel, показващ как сме си партнирали с TikTok за конферентна сесия. Също така споделихме четири извода от семинара, за да насърчим хората да присъстват на следващата сесия:
Вижте тази публикация в Instagram
4. Споделяйте ежедневните си задачи и работни процеси
Не ограничавайте BTS до снимки и видео: статии в блогове и други видове съдържание също могат да дадат поглед върху ежедневната работа на вашата марка. Например в нашата публикация за модели на екипи в социалните медии , обясняваме структурата на нашия екип и как те управляват различните акаунти на Sprout. Очертаваме специфичните инструменти и функции, които екипът използва, като през цялото време впръскваме елементи на разказване на истории.
5. Разпалете любопитството около предстоящите издания със статични и видео закачки
Използвайте статични публикации за да дразните друго BTS съдържание или да насърчите аудиторията си да предприеме действия. Например, в нашата публикация с въртележка в Instagram по-долу, първият слайд показва разговор между членове на екипа, работещи по епизод на Непрочетено . В следващия слайд те показват видеоклип, който се позовава на тема в техния разговор:
77 ангел значение
Вижте тази публикация в Instagram
6. Вземете публика на вашите комплекти за видео продукция
Надникнете в предстоящите видеоклипове, като споделите моменти от продукцията на вашата марка. Можете да създадете автентична история, като покажете как е организирана продукцията, като споделите гафове и звукови фрагменти.
Във видеото по-долу споделяме откровени моменти от нашия социален екип, за да популяризираме нов непрочетен епизод. Включваме незаписани моменти от носене на оборудване до селфита:
7. Покажете ценностите на марката и културата на работното място
Използвайте силата на разказването на истории, за да илюстрирате ценностите и културата на вашата марка. Илюстрирайте как членовете на вашия екип се ориентират в работата във вашата компания. Във видеото по-долу Team Sprout подчертава баланса между работата и личния живот, като споделя как се изключваме с гъвкаво работно време:
8. Илюстрирайте производствения процес за вашия продукт или услуга
Както споменахме по-рано, Индексът отчита, че потребителите не виждат достатъчно информация за това как се произвеждат или доставят продуктите. Показването на процеса зад това, което е необходимо за създаването на вашия продукт или услуга, осигурява прозрачност на бизнес практиките. Този тип пример за BTS съдържание е особено страхотен за трансформиране на досадни и отнемащи време задачи в забавни, смилаеми и интригуващи моменти.
Например, една компания може да публикува кратък видеоклип с изтичане на времето за изпълнение в TikTok или Instagram или да премине през целия процес на производство на тоалетна хартия във видеоклип в YouTube, както направи Скот Бранд във видеото по-долу:
9. Споделете ден в съдържанието на живота
Видеоклиповете за деня от живота са основни елементи в социалното съдържание зад кулисите, показващо типичен ден за екип или индивид във вашата организация. Наред с поддържането на прозрачност и автентичност, видеоклиповете за деня в живота могат също така да образоват зрителите.
Преведете аудиторията си през целия работен ден или конкретна задача. Например, собствениците на Sani ни водят в своето приключение за пазаруване на платове. Те обясняват мисловния си процес, когато търсят материали в TikTok по-долу:
Ден в живота на съдържанието може също да включва кратки клипове, които накратко представят рутина, предизвикателство и т.н. В TikTok по-долу е показан един от собствениците на Sani, който се опитва да изтегли куп кутии в техния склад:
10. Споделете напредък или съдържание преди и след
Помислете за споделяне на видео за напредъка или снимки преди и след за ексклузивен поглед към предстоящ проект или стартиране, за да създадете шум сред клиентите си. Например Krispy Kreme показва как превръщат класическите си глазирани понички в ново сезонно лакомство. В надписа те насърчават любителите на поничките да научат повече и да поръчат чрез връзка в био.
Как да получите повече от съдържанието си зад кулисите
BTS е важна част от вашия бизнес и стратегия за съдържание. Ако искате безпроблемно да включите BTS съдържание във вашите стратегии, ще ви е необходим инструмент като Sprout, който да ви помогне да създавате, планирате, проследявате и разширявате публикациите си. Ето три начина, по които можете да използвате Sprout, за да се възползвате напълно от вашето BTS съдържание:
1. Използвайте социално слушане, за да намерите идеи за BTS, които ще работят за вашата аудитория
Използвайте прозрения за социално слушане, за да информирате вашето BTS съдържание. Като наблюдавате и анализирате подходящи разговори и теми, свързани с вашата марка и индустрия, можете да определите какво интересува най-много вашата аудитория. Например, можете да създадете BTS видео, което също така решава често срещан проблем за вашата целева аудитория или клиентски опит.
2. Наблюдавайте ангажираността на публикацията на BTS, за да видите какво резонира
Със Sprout можете да наблюдавате ефективността на миналото си BTS съдържание. Чрез анализиране на показателите за ангажираност и осведоменост, определете вашето най-ефективно съдържание и го използвайте, за да повторите бъдещата си стратегия за съдържание.
3. Увеличете обхвата на длъжността със застъпничество на служителите
Служителите са сърцето на съдържанието на BTS, така че приемането на план за застъпничество ще помогне за разширяването му. Създаване на стратегия за съдържание за застъпничество на служителите ще разшири обхвата на вашата марка без допълнителни платени разходи.
Платформата за защита на служителите на Sprout централизира споделяемо съдържание, така че членовете на екипа могат лесно да публикуват одобрено съдържание в различните си мрежи. Например в ан Казус от Edgio , компанията използва Employee Advocacy, за да генерира 6 000+ в спечелена медийна стойност (EMV) за три месеца след стартирането на програмата.
Развийте марката си със съдържание зад кулисите
Съдържанието на BTS дава прозорец към историите зад вашата марка, като насърчава по-дълбока връзка с аудиторията, като същевременно служи като мощен инструмент за търговците. Изпитайте как Sprout ще подсили вашата стратегия за съдържание на BTS, като се регистрирате за безплатен 30-дневен период пробен период .
Споделете С Приятелите Си:
