Бърз мисловен експеримент: когато казвам работа, мисловно лидерство и работа в мрежа, коя социална платформа идва на ум? Готов съм да се обзаложа, че е LinkedIn. Като център както за мисловни лидери, така и за търсещи работа, LinkedIn е златна мина за откриване на нови потенциални клиенти и таланти. А застъпничеството на служителите на LinkedIn е начинът, по който достигате до тях.



Застъпничество на служителите — промотирането на компания, в която дадено лице работи — може да повиши осведомеността за марката, продажбите и придобиването на таланти по всеки канал.



В тази статия нека се потопим в това защо е време да започнете своята стратегия и 10 съвета, които да ви помогнат да започнете.

Защо застъпничеството на служителите на LinkedIn е подходящо за вашата социална стратегия?

Има причина 68% от търговците казват, че тяхната компания има стратегия за застъпничество. Това е от ключово значение за достигане до неизползвани аудитории, като същевременно ангажирате служителите си повече. И в него има много и за вашата работна сила.

Със служителите, разчитащи на LinkedIn като свой дом, за да споделят съдържание за работата си и собственото си мисловно лидерство, това е идеалното място да започнете вашата програма.

411 серия

LinkedIn лесно е най-важната платформа за приоритизиране на вашата стратегия за застъпничество. Ето няколко начина, по които застъпничеството в LinkedIn може да доведе до реални бизнес резултати.

Свържете се с вземащите решения

С над 65 милиона лица, вземащи решения в LinkedIn, това е мястото да се свържете със следващите си B2B купувачи. А съдържанието е ключът към достигането им.



От задълбочено лидерство на мисълта до подходящи мемета, коментиращи прозрения в индустрията, съдържанието е мощно. И като се има предвид повечето B2B купувачи използвайте социалните медии, за да вземате решения за покупка, интересното, убедително съдържание може да се превърне в долари.

Съдържание на служителите получава около осем пъти повече ангажираност отколкото съдържанието на канала на марката. Представете си въздействието, което може да има насърчаването на вашата работна сила да публикува.

Публикация в LinkedIn от служител на Sprout, включваща снимки от лична среща в централата.



Изградете доверие с бъдещи таланти и купувачи

Хората се доверяват на тези, които познават - препоръката на приятел е препоръката основна причина хората да купуват в социалните медии .

Постовете на служителите са дигитален еквивалент на маркетинга от уста на уста. Насърчаването им да станат лидери на мисълта увеличава доверието в марката чрез усилване на доверените гласове; гласове, които са три пъти по-вероятно да му се вярва, отколкото на гласа на главен изпълнителен директор.

Доверието има значение и се превежда като продажби – 72% от потребителите казват, че се чувстват свързани с марка, когато й се доверят. А потребителите, които се чувстват по-свързани с дадена марка, е по-вероятно да я изберат пред конкурентите. По същия начин казват повечето професионалисти на високо ниво мисловното лидерство е по-доверена основа за оценка на доставчик, отколкото за маркетингови материали.

Доверието на марката също ви дава възможност да изберете най-добрия талант. В крайна сметка, на какво бихте повярвали първо: публикация, в която се казва „моята компания е най-доброто място за работа“, написана от изпълнителен директор или служител?

Публикация в LinkedIn от някой, който работи в Chubb, публикуващ повторно ръководител's LinkedIn post highlighting job openings

Ангажирайте служителите си

Да имате ангажирани служители не означава непременно да влизате в офиса всеки ден или да посещавате всеки щастлив час.

Стратегията за застъпничество помага на служителите да се ангажират с бизнеса си по начин, който също така им дава възможност да разширят собственото си влияние и мрежи. А фирмите с ангажирани служители са 20% по-голяма вероятност да ги запазите , според LinkedIn.

И ако се притеснявате за участие, помислете за това: повечето служители биха публикували за компанията си, ако процесът беше улеснен, за което се грижи стратегия за застъпничество.

72% от ангажираните потребители биха публикували за своята компания, ако съдържанието е написано за тях

10 съвета за овладяване на застъпничеството на служителите в LinkedIn

След като вече знаете „защо“, нека да разгледаме „как“ да стартирате стратегията си за застъпничество на служителите на LinkedIn.

Както при всяка стратегия, най-трудната част е да започнете. Така че имаме 10 практични съвета, за да започнете вашата стратегия и да овладеете разширяването на марката в процеса.

1: Оптимизирайте страницата на вашата компания в LinkedIn

Ако насърчавате служителите да публикуват повече, страницата на вашата компания трябва да бъде представителна. В крайна сметка всеки шест части от съдържание, споделено в LinkedIn влияе на 13 изгледа на страницата на компанията, един нов последовател и 6 изгледа на вашата кариера.

Нашите Одит на LinkedIn статията навлиза много по-дълбоко в това. Засега ето няколко бързи победи, които можете да отбележите точно сега:

  • Проверете вашата марка: Вашата профилна снимка и изображение на корицата трябва да са с високо качество, да привличат вниманието и да са актуални.
  • Попълнете своя профил: Това е безсмислено – непълният или безплоден профил не вдъхва доверие.
  • Добавете свежи обяви за работа: Осем души са наема всяка минута в LinkedIn . Публикувайте отворените си роли и премахвайте остарелите.
  • Скорошни споделяния на публикации: Поддържайте публикациите си актуални. Още по-добре, ангажирайте се с публикации на служители, за да покажете, че ви е грижа.

2: Поставете цели за вашата стратегия

Стратегията за разширяване на марката има ползи за различни екипи. Което означава, че ще имате нужда от междуекипни цели.

За да поставите цели за вашата стратегия, помислете какво може да направи разширяването на обхвата на LinkedIn за всеки от вашите екипи.

За вашия маркетингов екип целите може да са съсредоточени около информираността за марката, изграждане на впечатления и обхват, увеличаване на последователите и т.н.

За набирането на персонал намаляването на времето за наемане, увеличаването на кандидатурите и намаляването на текучеството са огромни.

А що се отнася до продажбите, помислете за увеличаване на потенциални клиенти и преобразуване на потенциални клиенти.

Срещнете се с други екипи, за да им покажете как вашата програма ще им бъде от полза и за да си поставите подходящи цели.

3: Сортирайте вашите заинтересовани страни

Застъпничеството е екипно усилие, непрекъснато. Сътрудничеството е най-добрият билет към успеха.

Определете кой най-малко трябва да бъде включен и кой може да помогне най-много. Ето няколко заинтересовани страни, които трябва да имате предвид:

Собственици на проекти

Дори когато е съвместна, програмата за застъпничество ще се нуждае от някой, който да я наблюдава. Собствениците на проекта могат да отговарят за надзора или активно:

  • Куриране на съдържание, което служителите да споделят
  • Създаване на копие за това съдържание
  • Споделяне на вътрешен бюлетин с готово за споделяне съдържание
  • Осигуряване на обучение и въвеждане на служители в програмата
  • Събиране и отчитане на резултатите от изпълнението
  • И още

Идентифицирайте собственика на проекта. След това посочете активни защитници във всеки екип, които да ви изпратят данни, да помогнат в курирането или просто да насърчат екипа си да публикува готово съдържание, което предоставяте.

Поддръжници на съдържанието

Постоянното предоставяне на готово съдържание и копие за служителите е ключова част от застъпничеството. Но също така отнема много време. Използването на вашите творчески екипи за помощ може да предостави нови възможности за лидерство, като същевременно облекчи работното натоварване.

„Нашият социален екип от трима души има ограничено време“, казва Обри Смит, специалист по съдържание и шампион по застъпничество в Sprout Social. „За да подпомогне застъпничеството, екипът за съдържание подготвя нашето съдържание с най-висок приоритет и пише предварително одобрено социално копие, което служителите да използват в LinkedIn.“

Това сътрудничество направи възможно предоставянето на повече готово съдържание. Колкото по-добро е разнообразието на съдържанието за служителите, толкова по-овластени са те да споделят мисловно лидерство.

Публикация в LinkedIn от член на Sprout's content team featuring a new article that was curated in Sprout's Advocacy platform by the content team.

Вътрешни влиятели

Когато мислите за „инфлуенсъри“, вероятно се сещате за акаунти с милион последователи. Но вие имате влиятелни хора под покрива си - вашите социални служители.

808 ангелско число

Идентифицирайте служители, които вече са активни в социалните медии, и тези с голяма LinkedIn мрежа. След това им предложете програмата си. Това може да бъде рационализирано с инструмент като платформата за застъпничество на Sprout, която идентифицира служители с голям брой последователи.

Пилотирането на вашата програма първо сред малка, заинтересована група ще ви помогне да определите вашите процеси, преди да я разширите до цялата организация. И след като вашата програма започне, можете да идентифицирате повече звезди, споделящи съдържание, като погледнете кой споделя най-често публикации за застъпничество.

Публикация в LinkedIn от служител на Sprout, подчертаваща, че застъпничеството на служителите може да ви направи влиятелен фактор за вашата организация.

4: Подправете съдържание и създайте копие

От прости повторни споделяния до дълги „ broetry ”, има много начини за публикуване в LinkedIn – и това може да бъде непосилно.

„Винаги съм искал да бъда активен в LinkedIn, но често се забивах на въпроси като: какво да публикувам? За кого пиша? Добавям ли някаква стойност?“ Изпълнителният директор на Sprout Growth Account ни казва Крис Лонг. С близо 10 000 последователи в LinkedIn, той е сертифициран инфлуенсър на Sprout.

Незнаенето какво да публикуват и безпокойството при публикуване блокират служителите да публикуват – дори когато искат. Решете това, като предоставите съдържание за застъпничество на служителите и предварително написано копие за публикация, за да улесните публикуването и да гарантирате, че съобщенията са на марката.

Публикация в LinkedIn от служител на Sprout, демонстриращ собственото им лидерство в мисълта.

Помислете какво е най-вероятно вашите служители да публикуват. Празничен прожекторите на служителите а прозренията в индустрията са чудесно място за започване, тъй като е най-вероятно служителите да споделят актуализации на служителите и образователно съдържание . Освен това те влияят положително върху имиджа на вашата марка.

Диаграма, изброяваща видовете социално съдържание, което служителите намират за най-ангажиращо и е най-вероятно да споделят

В допълнение към предоставянето на съдържание, имате нужда от място, където служителите да го намерят, и лесен начин за редовно споделяне на ново съдържание със служителите.

Това е една от най-добрите причини да използвате инструмент. Платформата за застъпничество на Sprout предоставя център на едно гише, където можете да подготвяте копие и съдържание на LinkedIn, а служителите да го намират. Имаме дори вграден инструмент за бюлетин, за да ви помогнем да споделяте ново съдържание с вашите екипи, тъй като е подбрано.

Изглед към Sprout's Employee Advocacy platform showcasing how users can create internal newsletters to share curated content with employees.

Поискайте демонстрация

И цялото съдържание, споделено от нашата платформа за застъпничество, изглежда естествено за LinkedIn, което прави мисловното лидерство на вашите служители да изглежда безпроблемно.

1010 двойни пламъци

Както казва Крис, „Обичам застъпничеството на служителите, защото ми помогна да отговоря на тези първоначални въпроси, като ми даде следи, по които да вървя, когато седна да пиша. Голяма картина, това ми помогна да придобия увереност в моето социално присъствие.“

5: Покажете на служителите какво имат в това за тях

Що се отнася до придобивките на служителите, паричните награди винаги са примамливи.

Но нашите изследвания показва, че разширяването на мрежите и гордостта от съдържание също са основни мотиватори.

Диаграма с данни, класираща причините, поради които служителите биха споделяли фирмени публикации в личните си акаунти

Крис го обобщава най-добре: „Чрез застъпничество аз лесно изграждам „мускулна памет“, като публикувам с повече последователност. И с течение на времето видях осезаемо въздействие върху генерирането на потенциални клиенти, хората протягаха ръка за свободни работни места и създаваха истински връзки с индустрията.“

Когато представяте вашата програма, помислете какви ползи ще предложите – като подарък, парични стимули или признание. И подчертайте уменията, които служителите придобиват чрез застъпничество, като например да станат лидери на мисълта, да разширят своите мрежи и да оказват въздействие върху бизнеса.

6: Включете и обучете вашите служители

Не може да се надценява: ключът към участието на служителите е лекотата.

Независимо дали предлагате обучения на живо, записани обучения, ръководства за документи или всичко по-горе, ето някои области, за които да предоставите обучение:

  • Какво да не публикувате: Това е особено важно, ако имате гъвкава програма за застъпничество и насърчавате служителите да извличат собствено съдържание. Осигурете насоки за езика на марката, ценностите на марката и какво трябва/не трябва да се прави.
  • Какво да публикувате: Осигурете насоки за видовете мисловно лидерство, прозрения и ресурси, които са подходящи за подпомагане на оформянето на собствените стратегии на служителите.
  • Копирайтинг в социалните медии: Осигурете обучение за използване на хаштагове, как да пишете за LinkedIn, най-добри практики за емотикони и най-добри практики за писане в социалните мрежи.
  • Как да използвате вашите инструменти: Ако използвате стабилно решение като платформата за защита на служителите на Sprout, обучете администратори, които подготвят и одобряват съдържание, и служители, които ще използват инструмента за застъпничество като център за търсене и публикуване на съдържание директно в своите канали.
Изглед към Sprout's Employee Advocacy platform where you can create and curate stories for employees to share

7: Задайте вътрешен график за промоции

Ако провеждате промоция в социалните медии, знаете, че не публикувате само веднъж.

Същото важи и за застъпничеството.

номер седем значение

Когато стартирате вашата програма, популяризирайте я чрез имейл, вътрешни бюлетини, системи за екипни съобщения, кметства и други.

След това поддържайте застъпничеството най-важното с последователен вътрешен график за промоции. Това може да включва:

  • Редовен бюлетин с готово за публикуване съдържание и копие за споделяне от служителите
  • Напомняния в Slack или Teams, когато има нова партида съдържание за застъпничество
  • Актуализации на класацията, които честват служителите, които публикуват най-много
  • Актуализации за въздействието, което техните застъпнически публикации са имали върху бизнеса

8: Сигурен бай-ин за изпълнителен директор

Винаги е бонус да имате шефа на ваша страна, за да увеличите ресурсите на вашата програма.

Но за програма за застъпничество, тя може да добави изцяло ново ниво на съдържание, управлявано от изпълнителни директори. Докато гласовете на служителите са мощен инструмент за изграждане на доверие, хората също искат да чуят от вашия главен изпълнителен директор - 70% от потребителите се чувстват по-свързани с марки с изпълнителни директори, активни в социалните мрежи.

Попитайте вашите ръководители дали биха желали да създават публикации или съдържание, което служителите да могат да разпространят в собствените си мрежи.

Не цялото съдържание, което предоставяте на служителите, трябва да бъде свързано с блог или видео. Можете също така да им предоставите публикации, които да споделят повторно и да добавят свои собствени коментари. Когато използвате платформа като Employee Advocacy от Sprout, можете да предоставите публикации на ръководители, които те могат да споделят повторно, и техните публикации ще изглеждат естествени за LinkedIn.

Публикация в LinkedIn от Sprout's President sharing new Sprout video content about social listening.

9: Измерване, докладване и коригиране

След като програмата ви започне, преразгледайте целите си. Вижте как те проследяват и дали стратегията ви или целите ви се нуждаят от корекция на курса.

И оценете самата програма за застъпничество – със знанието, че тя няма да бъде перфектна веднага. Оценете представянето си, анкетирайте служителите и се срещнете със заинтересованите страни, за да определите кое работи и кое не.

Професионален съвет: Споделете напредъка със служителите си. Докараха те дотук. Празнувайте доколко техните публикации са допринесли за стратегията, присъствието на вашата компания в LinkedIn и вашите бизнес цели.

10: Практикувайте това, което проповядвате

Споделяйте сами съдържание за защита на служителите!

Не искате да бъдете позьор на публикации. Стартирайте собственото си мисловно лидерство, като насърчавате служителите да споделят своите собствени.

Освен да водите чрез пример, това също ще ви помогне да придобиете представа как да използвате инструментите за застъпничество на служителите, които използвате, болезнените точки в процеса и ще ви помогне да разработите съвети.

Анализ на застъпничеството на служителите в LinkedIn: какво да измерваме и защо

Говорихме за важността на измерването и отчитането на напредъка ви. И има някои открояващи се показатели, които можете да използвате измерване на застъпничеството на служителите усилия за да докаже ROI.

Въпреки че анализите на LinkedIn са силно въведение в измерването на застъпничеството, те отиват толкова дълбоко. Ще ви покажем няколко начина, по които платформата за застъпничество на Sprout може да помогне.

Нека прегледаме няколко от тях и защо имат значение.

Показатели, които ви казват „колко хора използват застъпничество?“

Коефициент на преобразуване

Погледнете какъв процент от вашите служители избират вашата програма за застъпничество, за да видите дали имате нужда от още един тласък. Ако числото ви е високо, това също е страхотен показател, който да споделите с ръководителите за по-голям вход.

Намерете това, като разделите броя на служителите, които са проявили интерес към вашия план за застъпничество, разделен на общия брой служители, които сте избрали.

Активно участие

Не всеки ще участва във вашата програма - това е добре. Но все пак трябва да прецените дали имате здравословно участие.

Разглеждайки „Служители, публикуващи от препоръки“ в Вграденият анализ на застъпничеството на LinkedIn ви показва колко публикации са споделени от служители.

Но използването на платформа като Employee Advocacy от Sprout става по-конкретно, предоставяйки предварително изчислен процент служители, които активно публикуват, средни дялове на служител и други.

Екранна снимка на Sprout's Advocacy platform where you can see employee participation by percentage

Водещи сътрудници и публикации

Знаейки кой участва най-много и кои публикации се представят най-добре, ви помага да определите на кого да дадете стимули.

А знанието кои от подбраните ви публикации получават най-много споделяния от служителите ви помага да разберете какво служителите обичат да споделят и какви видове истории да подготвяте по-често.

LinkedIn споделя

Споделянията предоставят друг начин за измерване на кои публикации служителите са най-заинтересовани да споделят.

Това също може да се издигне до вашите бизнес цели и информираност за марката.

Показатели, които ви казват „как застъпничеството подкрепя бизнес целите?“

Обхват или импресии на застъпническа публикация

Достигнете директно до бизнес целите за разпознаване на марката.

В анализите на LinkedIn този показател ви казва колко членове на LinkedIn са взаимодействали със застъпнически публикации, споделени от служители и техните компании, местоположение, длъжност, длъжност и индустрия.

Но платформата за застъпничество на Sprout измерва потенциалния обхват, като разглежда мрежите на всеки служител, който споделя вашето съдържание, и колко нови хора може да е достигнало това съдържание.

Спечелена медийна стойност

Застъпничеството е по същество насочена от служителите реклама за вашата компания. Спечелени медии стойност ви позволява директно да сравнявате обхвата на обхвата на вашите служители с вашите платени усилия.

С други думи, този показател може да покаже на вашата организация колко рекламни долара е спестила вашата програма за застъпничество. В платформата за застъпничество на Sprout можете да персонализирате това според вашите нужди.

Кликвания и ангажираност

Разглеждането на кликвания и ангажираност е чудесен начин да свържете усилията за застъпничество в социалните медии с привличане на трафик към вашия уебсайт, бюлетин, блог и др.

А ангажиментите могат да ви помогнат да разберете кое съдържание е успешно отвъд вашите служители и да примами нови аудитории да спрат и да взаимодействат със съдържанието, споделено от служителите.

LinkedIn SSI

Социалните продажби са едно от най-мощните предимства, които LinkedIn може да донесе на вашия екип по продажбите. Според LinkedIn търговците, които редовно споделят съдържание, са 45% по-вероятно да надхвърлят квотата си.

изчисли моето ангелско число

Тъй като вашият екип по продажбите споделя собствените си публикации за застъпничество, техните Социални продажби на LinkedIn Индексът ще се повиши, достигайки техните лични водещи цели и вашите бизнес цели.

Укрепете стратегията си с инструмент за застъпничество на служители на LinkedIn

От подготвяне на съдържание до измерване на участието на служителите, в тази статия говорихме за много движещи се части. Най-добрият начин да превърнете застъпничеството в разходка за служителите си и да рационализирате усилията си е с инструмент за застъпничество на служители на LinkedIn.

Платформата за застъпничество на служителите на Sprout рационализира всяка стъпка от вашата стратегия – от подготвяне и споделяне на съдържание до измерване на вашите усилия. Застъпничеството улеснява включването на служителите, улеснява вас да започнете и ви спестява важни рекламни долари.

Инструментът е вашият билет за създаване на мощна програма, която има реално въздействие - за вашата социална мрежа и цялата ви организация. Открийте повече за това как нашето решение ще даде възможност за дългосрочни резултати.

Споделете С Приятелите Си: