Хештеговете са много повече от начин да направите туитовете и публикациите в Instagram по-привлекателни. Вероятно сте виждали значителна част от произволни хаштагове, хвърлени в края на туитове и надписи в Instagram, които изглежда не служат на реална цел. Когато обаче се използват правилно, хаштаговете могат да бъдат един от най-ефективните начини за контрол на маркетинговите кампании в социалните медии, влиянието на марката и др.



Що се отнася до проследяването на хаштаговете, няколко компании са на тъмно. Кой хаштаг да използвам? Как да кажа, че използвате хаштага? Къде да отида, за да следвам всичко? За какво всъщност се нуждаете от хаштагове?



Не се притеснявайте, ние покриваме всичко. Ще разкажем подробно всичко, което трябва да знаете за проследяването на хаштагове, и ще ви покажем пет лесни за използване техники, за да можете да започнете да ги прилагате в следващата си кампания на маркетинга в социалните медии .

Ресурси за поникване, споменати в тази статия:

Целта на хаштаговете

Нека започнем с основите. На най-основното си ниво хаштаговете са начин за организиране на съдържание в социалните мрежи. Когато кликнете върху хаштаг в Twitter или Instagram, ще бъдете отведени в списък с други съобщения, които имат същия хаштаг. Например публикацията в Instagram под Wahl Professional използва хаштага #wahl в надписа.

Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от Wahl Professional USA (@wahlpro)



Ако щракнете # избор , ще видите всички най-нови публикации, които съдържат този хаштаг.

1010 нумерологично значение
hashtag за избор

Говорейки за Wahl, разберете как тя използва HASHTAGS за проследяване на hashtags и увеличен ангажимент с 4,307% .

Описваме защо маркетолозите трябва да се грижат за хаштаговете и защо те трябва да бъдат наблюдавани. Вашите маркетингови усилия в социалните медии трябва да имат цел. Дали да насочвате трафик към вашия блог, да разпространявате новините за нов продукт или просто да повишите информираността на вашата марка. Включването на хаштагове към публикациите ви в социалните медии предлага начин за свързване на конкретни публикации с дадена кампания.



Да предположим, че се опитвате да създадете някакви очаквания около нов продукт, който предстои да стартирате. Вместо да изпращате публикации в социалните медии, в които само се споменава името на продукта, можете да създадете уникален хаштаг, който да следи всички разговори относно стартирането.

За да дадем конкретен пример, нека разгледаме Netflix, показващ поредицата „Поредица от нещастни събития“. За да популяризира сериала, Netflix използва хаштаг #ASOUE.

Зрителите започнаха да използват този хаштаг, за да говорят за поредицата, което позволи на Netflix да наблюдава всички разговори, провеждани в социалните мрежи.

Проследяването на хаштага дава на Netflix възможността да види колко популярна е поредицата, както и да предоставя възможности за взаимодействат с клиентите .

Също така е възможно да се проследи важна версия без хаштаг чрез използването на ключови думи за марка . Но хаштагът предлага лесен начин да отделите всичките си различни кампании и да разгледате бързо разговорите.

Нека вземем няколко примера и идеи за това как хаштаговете могат да се използват за проследяване на всички видове маркетингови кампании в социалните медии.

Изберете правилния хаштаг

Първото нещо, което ще искате да направите, е да решите кой хаштаг искате да използвате. В идеалния случай всяка кампания, която стартирате, трябва да използва уникален хаштаг, така че да можете да проследявате всички разговори относно конкретен проект или цел.

На пръв поглед изборът на хаштаг може да изглежда като проста концепция. За да придадете на хаштаговете си по-голяма видимост обаче, имайте предвид тези съвети:

Открийте и проследете CTA на хештеговете

Търсете в хаштага

Ако се опитвате да постигнете напредък с идеи за хаштаг, направете бързо търсене на хаштага в социалната мрежа, която използвате. Потърсете ключови думи, свързани с темата на вашата кампания, и наблюдавайте какво се появява. Това може да ви помогне да стимулирате креативността си и да предоставите някои страхотни идеи за вашите собствени хаштагове. Можете също да използвате ХАШТАГИ като инструмент за търсене на хаштаг.

Покълнете входяща поща с филтри за хештаг в Twitter

С малко усилия можете да намерите хаштагове, които дори не сте си представяли.

Дръжте ги кратки

Дългите хаштагове са трудни за запомняне, което позволява на хората да правят грешки, когато ги въвеждат. Ако използвате hashtags в Twitter, не забравяйте, че потребителите са с дължина само 140 знака. Искате да оставите място за хората да пишат цялостно съобщение, в допълнение към вашия хаштаг. Добрата цел е да запазите хаштагове 16 знака или по-малко.

Не бъдете твърде общи

Целта на проследяването на хаштаговете е да може да се измери ангажираността в социалните мрежи за дадена кампания. Ако използвате хаштаг, който също използват 20 други акаунта, е почти невъзможно да проследите кампаниите си.

Например, ако Nike пуска нова обувка, наречена Cross Trainer, може да помисли да използва #NikeCrossTrainer вместо само #CrossTrainer. Преди да вземете решение, направете проучване, за да се уверите, че никой друг не използва желания хаштаг. Можете също да добавите името на вашата марка, за да разграничите кампаниите си от съществуващите.

Разговор-завой

Не винаги може да е така, но когато е възможно, изберете хаштаг, който насърчава разговорите и ангажираността. По този начин това ще накара хората да споделят и да си взаимодействат. Например Dunkin ’Donuts стартираха хаштага #mydunkin и техните фенове споделят изображения на това, което са купили. Може ли да се каже, че това е безплатна промоция?

Проверете отново правописа си

Смятате, че сте избрали перфектния хаштаг за проследяване на кампанията си. Точната дължина е, описва какво рекламирате и никой друг не го използва. След това, след като някой ви изпрати туит, в който ви казва да прочетете хаштага си отново, осъзнавате, че сте допуснали смущаваща грешка. Беше заради това през който PR екипът на Сюзън Бойл премина през 2012 г. .

За да популяризират новия албум на певицата, те създадоха очевидно безвредния хаштаг #Susanalbumparty. Но като препрочетете този хаштаг, можете да видите къде са сгрешили. Урокът тук е винаги да проверявате какво казва вашият хаштаг. За щастие изглежда, че марките са се научили от този неуспех, тъй като широкомащабните грешки в хаштаговете са много по-рядко срещани в наши дни.

След като сте избрали своя хаштаг и кампанията Ви е стартирала, как се справяте с него?

Пет метода за проследяване на хаштагове

Горните съвети ще улеснят значително проследяването на вашите хаштагове и ще избегнат потенциални проблеми в бъдеще. Ако имате нужда от повече съвети за определяне на хаштагове, проверете тази публикация .

Сега нека разгледаме някои специфични техники, които могат да се използват за проследяване на хаштагове.

1. Проследявайте маркови хаштагове

Понякога хаштаговете ще започнат да се свързват с вашата марка, без дори да сте осъзнали това. Винаги трябва да следвате тези цитати от марката в социалните медии, за да наблюдавате какво казва вашата аудитория и да реагирате на всякакви оплаквания или проблеми.

Но можете да направите още една крачка напред, като анализирате кои конкретни хаштагове се използват, когато хората ви споменават в туитове Доклад за тенденция направете HASHTAGS.

Доклад за тенденция

Този практически доклад представя хаштаговете и темите, които хората често цитират, когато цитират в Twitter. Като видите с кои хаштагове е свързана вашата компания, можете да получите идеи за нови кампании, както и да получите общ преглед на това колко ефективни са вашите персонализирани хаштагове.

2. Проследяване на офлайн кампании

Виждали ли сте някога телевизионна реклама, която имаше хаштаг? Хештеговете в рекламите станаха много популярни през последните години, тъй като хаштаговете станаха по-често срещани. Те предлагат на търговците начин за ефективно преодоляване на пропастта между офлайн и онлайн маркетинга.

Един от най-новите примери за компании, използващи хаштагове за проследяване на офлайн кампании, се случи по време на Super Bowl през 2016 г. Въпреки че общата употреба на хаштагове в рекламите на Super Bowl от 50% през 2015 г. до 45% през 2016 г. , все още е популярна тенденция.

Хаштаговете дават възможност на компании като T-Mobile, Snickers и Hyundai да наблюдават как хората реагират на техните реклами в реално време, вместо да се налага да чакат до следващия ден или да разчитат на други заведения, които да им предоставят тази информация.

Започнете да мислите за начините, по които можете да използвате хаштагове за проследяване на радио промоции, реклами, събития и други офлайн дейности. Това може да бъде толкова просто, колкото включването на хаштаг във всички маркетингови материали, които разпространявате в конкретни кампании.

3. Проследявайте разговорите в реално време

Красотата на социалните мрежи е възможността за получаване на информация в реално време. По-конкретно, когато разглеждате сайт като Twitter, който се използва широко като начин да бъдете добре информирани по актуални теми. Например, Apple провежда ежегодно събитие, на което компанията представя предстоящите си продукти и планове за бъдещето. Хората, които следят предаването или присъстват на събитието на живо, използват хаштага #AppleEvent, когато пишат за него. Това позволява на Apple лесно да наблюдава как хората се чувстват за новите продукти в реално време.

Това е особено полезно, когато стартирате нов продукт или услуга. Създайте хаштаг и помолете екипа си да го направи социален мониторинг за да наблюдаваме разговорите, както се случват. Също така е възможно лесно да се отговори на всякакви въпроси и да се взаимодейства в разговори за стартирането му.

4. Проследявайте платени реклами

Ако пускате реклами в Twitter, добре е да включите хаштаг. Дори ако измервате нови абонати на имейли, честота на кликване и реализации, можете също да помислите за разговорите, които хората водят за вашата кампания. Включването на хаштаг във вашите популяризирани туитове ви позволява да свържете всички цитати от вашия хаштаг към вашата реклама.

Verizon стартира кампания за съвместен маркетинг със Междузвездни войни и използва популяризирани туитове, за да разпространи думата. Използвайки хаштаг на марката, Verizon успя лесно да проследи разговорите и отговорите на рекламата си, дори когато хората не цитираха Verizon.

verizon популяризиран туит хаштаг

Ако планирате да пускате реклами в Twitter, не забравяйте да включите специален хаштаг за проследяване на вашите туитове.

5. Следвайте състезанията

Едно от най-популярните употреби на хаштагове в социалните медии е проследяването на състезания. Понастоящем състезанията в Instagram са много популярни и марките използват хаштагове, за да проследят записите на състезателите. Вероятно сте виждали публикации като „да участвате, използвайте #contesthashtag“ в Instagram и Twitter и преди. Това е пример за Lay's, използващ хаштаг за популяризиране на конкурс в Instagram.

Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от Lay's (@lays)

Това генерира тон генерираното от потребителите съдържание за Lay’s. Последователите и влиятелните лица използваха хаштага #DoUsAFlavor, за да посочат нови вкусове и често включваха изображения на продуктите в своите снимки.

Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от Сидни Леру Дуайър (@sydneyleroux)

Хештеговете не само улесняват проследяването на заявките, но и спомагат за органичното популяризиране на конкурса. Всеки път, когато някой използва хаштага, вашите последователи ще го видят и ще са склонни да участват също.

22, което означава нумерология

Важни показатели за проследяване на хаштагове

Не е достатъчно просто да следвате хаштаг, за да наблюдавате текущите разговори за него. Вероятно ще искате да видите някои статистически данни и анализи за това как работят. С малко анализ на хаштагове можете да видите колко популярни са били кампаниите и дори да сравните различните си хаштагове един срещу друг.

Кълновете имат няколко отчета, които предоставят полезни данни за ефективността на хаштаговете. Например можете да видите кои хаштагове обикновено се цитират с вашата марка в Twitter.

проследяване на споменатите хаштагове

Ако е по-скоро марка на Instagram, можете да използвате нашата Анализ на Instagram за проследяване на най-ефективните ви хаштагове.

instagram hashtag отчет

Решете кои показатели и точки от данни са важни въз основа на вашите цели и започнете да ги проследявате.

Започнете да проследявате

Проследяването на хаштагове не трябва да бъде смущаващо. Хештеговете са един от най-добрите начини за организиране на съдържание и проследяване на кампании и разговори в социалните мрежи. Започнете да приемате по-стратегически подход към хаштаговете и открийте пълния им потенциал.

Споделете С Приятелите Си: