Маркетингът в социалните медии изисква внимателно планиране и много внимание.






1212 смисъл на двоен пламък

Когато нещо толкова малко като лошо формулиран Tweet може да бъде достатъчно, за да ви затрудни сериозно по отношение на репутацията на вашата марка, солидният процес на одобрение в социалните медии се превръща в жизненоважна част от всяка маркетингова стратегия. Проблемът е, че е трудно да се поддържа последователен график на публикуване във всичките ви социални канали, когато винаги чакате екипът ви за одобрение да даде зелено.



Това може да бъде кошмар както за създателите на съдържание, така и за маркетинговите стратези управлявайте работния процес на социалното съдържание . Дори и с всички страхотни инструменти за социални мрежи на пазара, управлението на процеса на одобрение може да бъде предизвикателство, когато нямате правилния план.



Имаме добри новини: не трябва да е така.

Има много движещи се части, които трябва да се вземат предвид при създаването на процес на одобрение на социалните медии. Вземете процеса и правилните инструменти на ваше разположение може да помогне за бързо намаляване на натиска върху вашия бизнес.

И така, откъде да започнем?



Стъпка 1: Определете процеса на одобрение

Преди да започнете да рационализирате процеса на одобрение на социалните медии, трябва да вземете решение относно приоритетите на вашата компания, преди да публикувате публикация. Запитайте се:



  • Кой ще отговаря за създаването на съдържание?
  • Кой е отговорен за одобряването на съдържанието?
  • Кой ще гарантира, че съдържанието се публикува навреме?
  • Какви насоки имате, за да следват създателите и одобряващите съдържание?
  • Какво се случва, ако нещо остане незабелязано?

Ако трябва да изпращате социално съдържание на шефа си всеки път, когато той трябва да бъде одобрен, работата ще отнеме известно време, за да се свърши. Това означава, че ще трябва да планирате предварително, за да избегнете това „задръстване“ при споделяне на съдържание. Колкото повече разбирате процеса на одобрение на социалните медии, толкова по-добре ще бъде вашето планиране.

Не забравяйте, че 70% от агенциите одобрете съдържанието около две седмици преди публикуването.



Работният процес за одобрение на съдържание може да изглежда по следния начин:




номер 9 ангел номер

Създател на съдържание и мениджър на социални медии и изпълнителен директор и екип за планиране



Стъпка 2: Задайте срокове

След като разберете кой ще участва в процеса на одобрение на социалните медии, започнете да задавате срокове за всяка задача. Имайте предвид, че вашите срокове не трябва да включват само насоки относно графиците за туитове, но и:

  • Когато всяка публикация, изображение или видео трябва да бъдат създадени
  • Колко време трябва да отнеме прегледа
  • Когато съдържанието трябва да бъде доставено на ръководители или комисии за одобрение

Имам инструменти за медийно публикуване как HASHTAGS улеснява публикуването на одобрено съдържание в множество мрежи, като спазва строги срокове за доставка. Прозорецът „Композиция“ позволява на потребителите да планират и разпространяват съобщения ефективно в различни социални мрежи, всички от една платформа. Има и интегрирано решение за одобрение на съобщения, така че хората да могат да бъдат маркирани да преглеждат и одобряват всяка публикация преди публикуването.

Функцията за планиране на HASHTAGS

Стъпка 3: Обучете служителите за очакванията за съдържание

Ако всички от вашия екип за създаване, одобрение и публикуване в социалните медии знаят очакванията на групата за всяка публикация, вашият опит за публикуване ще бъде по-гладък.

Показвайки на всеки екип как да коригира собствената си работа, докато създава и взема решения без насоки, компаниите дават възможност на социалните екипи да правят повече. Въпросът е как да обучите хората си да пестят възможно най-много време, когато става въпрос за одобряване на ценно социално съдържание?

Най-лесният вариант е създайте ръководство за стил . Ръководството за идентичност на вашата марка трябва да включва информация за:


значение на 334

  • Гласът на Том: как разговаряте с клиентите си
  • Цветове и изображения: какви изображения или лога използвате?
  • Медийно споделяне: кога създателите трябва да използват текст, видео, изображения или друго съдържание?
  • Хаштагове и цитати на марката: как да направите своя знак във всяка кампания?

AirBnb често публикува визуално съдържание с висок потенциал за взаимодействие по различните си канали. Но основното е, че цветовете, темите и хаштаговете съвпадат във всички мрежи. Решенията им очевидно следват вътрешните насоки за марката.

През калдъръмени улички и закътани алеи местният гурман Kateřina ще ви отведе на дегустация на автентична чешка кухня от пет ястия. Ще влезете в местните места за топли ястия и студена бира, докато Kateřina споделя истории за уникалната история на Бохемия. Не забравяйте да донесете апетит (и може би бележник, за да запишете любимите си рецепти). Щракнете върху връзката в нашата биография, за да намерите още #AirbnbExperiences, създадени и ръководени от местните жители.

Публикация, споделена от Airbnb (@airbnb) на 14 април 2018 г. в 16:33 ч. PDT


5 в библията

Стъпка 4: Подгответе екипа си за бързо откриване на проблеми

Колкото и създаването на ръководство за стил да е фантастичен начин да поддържате екипа на социалните медии остър, винаги съществува риск нещо да остане незабелязано. Това е още по-вярно, когато привличате нови производители на съдържание в екипа. Имайки това предвид, уверете се, че екипът ви за одобрение знае как да открива поправките рано, за да направи процеса възможно най-бърз и ефективен.

Няма ръководство „универсален за всички“ за това как трябва да изглежда съдържанието ви, но вашият екип за одобрение трябва да вземе предвид следните проблеми:

  • Спорен език: някои компании са по-неформални в социалните си постове от други. Въпреки това, всякакви противоречиви термини или фрази, които може да са неудобни за вашите последователи, трябва да се избягват на всяка цена. Помислете за добавяне на термини, които трябва да се избягват, към вашето ръководство за стил.
  • Нискокачествено съдържание: снимки, които не отговарят на текущата ви тема в Instagram или нискокачествени видеоклипове във Facebook, могат да навредят на репутацията ви. Уверете се, че публикуваното съдържание подчертава позитивно имиджа на вашата марка.
  • Лоша оптимизация: Различните социални мрежи изискват от производителите на съдържание да спазват различни правила. Помислете за предоставяне на контролен списък за всеки канал, който използвате, за да поддържате екипите на път.
  • Грешки: има ли правописни или граматически грешки? Инструмент като Grammarly може да е полезно.

Стъпка 5: Използвайте инструменти, за да помогнете на вашия екип

Един от най-големите проблеми, които компаниите имат при процесите на одобрение на социалните мрежи, е грижата за цялата работа, която включва социална стратегия. За малък екип електронна таблица и седмично обобщение могат да бъдат достатъчни, за да се следи какво е създадено и какво все още трябва да бъде одобрено в социалната среда.

Ако обаче вашата компания има повече от един социален канал или профил, имате нужда от по-усъвършенствана опция. Не забравяйте, че колкото по-малко време вашият екип губи в процеса на одобрение, толкова повече време имате за взаимодействие с аудиторията, отговор на важни съобщения и създаване на по-качествено съдържание.

Инструмент за социално застъпничество като Бамбук помага за подравняване на съобщенията с тона на марката, като предлага уникална система за интерфейс за одобрение, в която екипите могат да избират най-интересното съдържание за съобщенията на марката. В допълнение, той позволява на екипите да избират предварително одобрено съдържание за защитниците на марката, за да споделят и имат достъп до важна информация за цялата компания, като напътствия, контекст на кампанията и др.

bambu текущи истории функция

Стъпка 6: Направете аутопсия на вашия пост

След като компанията дефинира процеса на одобрение на съдържанието, упоритата работа не спира. Важно е компаниите да преоценяват редовно работния процес, за да търсят признаци на проблеми или слабости. Колкото повече разглеждате процеса на одобрение на социалните медии, толкова по-лесно ще видите пречките, които могат да попречат на ефективността.


ангел номер 354

Не е достатъчно, че процесът ви на одобрение работи добре, вие също трябва да наблюдавате и измервате ефективността на вашите публикации в социалните мрежи, за да адаптирате съответно вашите насоки. Проблемът е, че простият акт на измерване на вашето социално представяне може да добави повече сложност към вашето маркетингова стратегия за социални мрежи .

доклад за профили в Twitter

В крайна сметка отнема време да се разработи доклад в социалните медии, който предлага всички насоки, необходими за вземане на информирани решения относно вашите практики за споделяне. В допълнение, правилните инструменти могат да бъдат отговорът тук. Например, Sprout предлага готови за представяне доклади за представянето ви в социалните медии, като предоставя всичко - от седмични до месечни отзиви.

Стъпка 7: Автоматизирайте, когато е възможно

И накрая, след дефинирането и създаването на процеса на одобрение на социалните медии, е време да се търсят начини за допълнително опростяване на преживяването с помощта на автоматизирани инструменти. Например не трябва да изпращате чат съобщения и имейли, уведомявайки екипа си, когато съдържанието е готово за одобрение. Колкото по-бързо можете да се отървете от ненужното загубено време, толкова по-ефективна ще бъде вашата социална стратегия.

С Sprout трябва само да свържете хората от вашия екип, които отговарят за одобряването на публикация към съдържанието, така че те да получат актуализация автоматично. Не забравяйте, че колкото повече можете да избегнете участието на висши ръководни кадри в процеса на одобрение, толкова по-добре. C-нивото на вашия екип вероятно ще бъде заето с различни задачи всеки ден. Това означава, че те не винаги ще имат време да одобрят всяка публикация в Instagram.

Помислете дали да не изберете добре обучени ръководители на кампании от вашия маркетингов екип, за да наблюдавате процеса на одобрение.

поникване одобрение на социално съобщение

Опростяване на одобрението в социалните медии

Одобрението в социалните медии е важна част от осигуряването на това поддържат тона и имиджа на марката във всички канали, които използвате за взаимодействие с вашата аудитория. За съжаление, без правилната стратегия, този процес може да стане сложен и отнема много време. Добрата новина е, че подходящите инструменти и методологии могат да ви помогнат да опростите процеса на одобрение за вашия екип и да ускорите социалните си кампании.

Споделете С Приятелите Си: