Разберете Своя Номер На Ангел
Как да се уверите, че правите маркетинг за Gen Z по правилния начин
За много марки днес пускането на пазара на Gen Z може да се почувства като да се опитат да говорят с извънземни.
Защото с един поглед така нареченото „поколение смартфони“ е съвсем нов вид потребител.
Реалността обаче?
Да разберете как да направите маркетинговия си клик с по-млада тълпа е по-лесно, отколкото си мислите.
Слушайте: Gen Z’s масивна разходна мощ и зависимост от социалните медии говорят сами за себе си.
Наличието на импулс за това, което искат младите клиенти, не само ви отваря за нов бизнес, но също така гарантира, че няма да пропуснете ключ тенденции в социалните медии .
Ето защо съставихме това ръководство за маркетинг на Gen Z.
10 социални стратегии за маркетинг на Gen Z
Маркетингът за по-млади клиенти в миналото е бил труден.
Демографските данни могат да бъдат трудни за проследяване. Маркетинговите тенденции идват и си отиват.
Въпреки това, откровеният и хроничен онлайн характер на Gen Z прави ученето на поведението им на купуване много по-малко игра на отгатване.
Но третирането на целия Gen Z като единствен блок е сигурен начин да излезете като недокоснати. Също така е ключово марките да се научат как да преодолеят разликата между Gen Z и други поколения клиенти, особено хилядолетията.
И така, докато този списък набляга на тактиките за пускане на пазара на Gen Z, много от тези съвети са справедлива игра и за хилядолетия.
С това, нека се потопим!
1. Наблегнете на привличащото вниманието, визуално съдържание
Заложете на креда, за да се родите със смартфони в ръцете си, но пристрастяването на Gen Z към привличащите окото визуализации е добре документирано.
Храна за размисъл: Gen Z харчи повече време в YouTube срещу подобни на Netflix. Вместо дългосрочно съдържание, видеото с размер на хапка е идеята за марки, насочени към по-млади клиенти с причина (помислете: Instagram Stories и Snapchat).
Краткоформатното видео, изпълнено с наслагвания, ефекти и музика, се оказа маркетингово злато за влиятелни и марки.
Не търсете повече от неотдавнашния бум на TikTok като доказателство за това явление. С над 500 милиона потребители и огромен парче от Gen Z , платформата представлява нова социална вълна, която търговците все още се опитват да увият главите си.
Основният извод тук е, че видеото и стилизираното визуално съдържание трябва да бъдат основен приоритет за привличане на погледа на по-младите клиенти. След толкова много нови приложения, социални функции и креативни филтри, всичко, което се смята за статично или „скучно“, няма голям шанс за увеличение.
2. Изберете мозъка им с интерактивно съдържание
Изследванията показват, че голяма част от онова, което прави социалните медии толкова привлекателни за Gen Z, е комбинация от креативност и интерактивност .
Превод? По-младите клиенти искат направете нещо когато кацнат на публикациите ви.
Докоснете. Плъзнете. Щракнете.
Почти можете да мислите за Gen Z и социалните медии като игра на обаждане и отговор.
Всичко, което можете да направите, за да насърчите взаимодействието или да зададете въпроси чрез социалните мрежи, е плюс. Например, помислете за интерактивни функции като анкети, които имат двойно задължение да научат за клиентите и да спечелят вниманието им също.
Леките сърдечни анкети в Twitter са игрив, нисък начин за насърчаване на ангажираността, например.
Кое комбо най-добре описва вашите планове за петък вечер?
- Glossier (@glossier) 11 октомври 2019 г.
Междувременно функциите на Instagram като анкети, стикери и плъзгачи осигуряват някои интерактивни пици за вашите истории.
Освен социалните медии, интерактивното съдържание става все по-често, за да помогне на клиентите да вземат решения за покупка.
Как така? Марки като Topshop, които споделят значителна Gen Z и хилядолетна клиентска база, имат изчерпателна викторина, за да помогнат на купувачите да усъвършенстват стилове, които говорят за тяхната личност. Тази комбинация от интерактивност и персонализация е ключова за разговорите с по-младите клиенти, които искат да подкрепят марки, които ги оценяват като личности.
3. Докоснете FOMO в тях с чувствителни към времето публикации
Не забравяйте, че Snapchat е най-популярната социална мрежа за Gen Z, базирана на демографски в социалните медии данни.
Концепцията за чувствително към времето ефимерно съдържание, което „изчезва“, е елемент от социалните медии, с който младите клиенти са свикнали.
Когато пускате маркетинг на Gen Z, помислете как можете да се възползвате от страха на аудиторията си от пропускане ( FOMO ).
Историите са може би най-добрият пример, позволяващ на марките да стимулират ангажираност, чувствителна към времето, и по същия начин да се превърнат в постоянна фигура в емисията на своите последователи в Instagram чрез базирани на истории истории. Ето страхотна поредица от истории от H&M за справка (обърнете внимание на интерактивните елементи):
4. Насърчавайте ангажираността чрез маркиране
Осигурявайки необходимостта от създаване на интерактивно съдържание, голяма част от маркетинга на Gen Z се върти около маркирането. Например:
1 означава ангел
- Насърчаване на последователите да споделят генерирано от потребителите съдържание (помислете: снимки на клиенти), съчетано с вашето марков хаштаг
- Даване на възможност на клиентите да се маркират във вашето физическо местоположение
- Молете клиентите да маркират своите приятели, за да привлекат нови потенциални последователи във вашата социална емисия
Брандовете трябва да бъдат предварително с Gen Z относно това, което искат, като позволяват на тези видове действия да служат като CTA за всеки даден пост.
Например, Uniqlo популяризира специални истории в Instagram, които показват клиентите, които използват своите хаштагове #Uniqlo или #LifeWear.
Въпреки широко разпространеното вярване, Gen Z не са изключени, които не могат да намерят време далеч от телефоните си. Всъщност, по-голямата част от Gen Z предпочитате да пазарувате в магазина спрямо онлайн.
Марките с физическо местоположение трябва да се възползват от желанието на по-младите клиенти да бъдат виждани „в дивата природа“. Това говори за важността не само да имате хаштаг за популяризиране на последователите, но и нещо на място, достойно за моментна снимка. Например, Дисни Спрингс има непрекъснат поток от клиентски снимки, които да популяризира сред своите последователи, благодарение на тяхното множество хаштагове.
И отново, дори нещо толкова просто като искането на етикет е достатъчно, за да насърчи смислен отговор от по-младите клиенти. Тази публикация от TOMS е блестящ пример за проста, но ефективна публикация с етикет за приятел, която говори на сърцето на марката, без да рекламира даден продукт направо.
Вижте тази публикация в InstagramПросто напомняне. Маркирайте приятел, който трябва да чуе това. ⠀
5. Поставете чувството за хумор на вашата марка отпред и от центъра
Това може да звучи като нищо, но по-голямата част от Gen Z искат да подкрепят марки, които те виждат като „Забавно“ и „готино“.
Може би затова хуморът и мем-ориентираното социално присъствие са толкова популярни сред по-младата тълпа.
Кажи ми, че греша. Празен е за вас. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3 септември 2019 г.
Подобно на маркетинга на социални медии за хилядолетия, който е силно ангажиран с личността и марките, показващи своята човешка страна, тенденцията продължава с Gen Z.
Предизвикателството за марките тук е колко бързо се движи интернет. Например, марки, които се опитват да публикуват мем на възраст от месеци, може да се разглеждат като незасегнати. По същия начин не всички индустрии имат предимството да могат да играят ролята на комик.
Най-важното е марките да имат отчетлив глас , показващи човешката страна на тяхното социално присъствие чрез автентични взаимодействия, които не звучи като нещо напълно костюм и вратовръзка. Когато взаимодействат с клиенти, марките трябва да се стремят да бъдат органични и непредсказуеми, а не шаблонизирани.
Dave’s Double определено си струва повече от това https://t.co/phwoucLSNO
- Уенди (@Wendys) 23 октомври 2019 г.
6. Отговорете на последователите си своевременно
Говорейки за отговорите, обърнете внимание, че като дадете на последователите на Gen Z вашето неразделено внимание, върви ръка за ръка с повишаване на лоялността към марката.
Отбележи, че три четвърти от Gen Z искат брандовете да отговарят на техните коментари и отзиви, по-специално „разглеждайки отзивчивостта като показател за автентичността на марката“. Ето чудесен пример за персонализиран, своевременен отговор от Milk Makeup:
Лоялността на Gen Z изглежда се възнаграждава на марки, които вървят напред-назад и направи така бързо. Това говори за необходимостта марките да инвестират социално слушане инструменти, които гарантират, че никога не пропускат споменавания на марка или ключови думи, които могат да доведат до значими взаимодействия с клиентите.
7. Не се притеснявайте от вярванията и ценностите на вашата марка
Както е подчертано от нашите Марките стават реални проучване, потребителите имат големи очаквания, когато става въпрос за заемане на позиции по социални въпроси.
По същия начин,Gen Z се отбелязва митинг около каузи и са склонни да подкрепят марки, които правят същото.
От отстояване на разнообразието до повишаване на осведомеността за социални проблеми и извън него, виждаме все повече марки да носят своите вярвания и ценности на ръкавите си.
Вижте тази публикация в InstagramConverse HQ светва в чест на месеца на гордостта. #ConversePride :: Снимка от @cajaxxon
Заемането на смели позиции се превръща по-скоро в очакване, отколкото в изключение от правилото. Тази смелост изглежда корелира с желанието на Gen Z да бъдат изслушани и да изразят своите убеждения.
ангел числа 113
Вижте тази публикация в Instagramизпращайте това на всеки човек, който е засрамил жена, че прави неща, на които мъжете аплодират
Разбира се, марките винаги трябва да имат предвид как те представят своите позиции по социални въпроси и го правят с добър вкус.
8. Направете вашата реклама по-автентична чрез инфлуенсъри
Макар че влияещи кампании най-вече започна като път за маркетинг на хилядолетия, имайте предвид, че Gen Z е напълно на борда и е продаден, за да бъде влиятелен.
YouTubers. Посланици на Instagram. Дръпнете стримери. Списъкът продължава и продължава.
Вижте тази публикация в InstagramЗает AF, но никога прекалено зает за огледално селфи. Коментирайте по-долу, ако имате връзка. ⠀
Всъщност ключовите статистически данни за поведението на потребителите от Gen Z подчертават, че инфлуенсърите са най-добрият начин за достигане до по-млади клиенти спрямо всички други маркетингови канали. Помислете за следното:
- Gen Z е най-вероятно открийте нови продукти органично чрез Instagram.
- Младите потребители са повече от два пъти по-вероятно да следи влиятелни лица върху марки в Instagram, Snapchat и Twitter.
- Gen Z предпочита да вижда маркетинг с участието на „реални хора“.
О, и изследвания от Весов мост отбелязва, че над половината от Gen Z изобщо няма да кликва върху онлайн реклами. Същото проучване отбелязва, че 36% от Gen Z ще „правят нещо друго“, докато се възпроизвежда цифрова реклама.
Толкова голяма част от маркетинга на Gen Z е свързан с автентичността и преодоляването на утвърденото отвращение към рекламите. Изглежда влиятелните кампании представляват най-добрия залог на повечето марки за достигане до по-млада аудитория.
Вижте тази публикация в Instagram
9. Осигурете безпроблемно изживяване за мобилни клиенти
Да се каже, че мобилната оптимизация е от съществено значение за маркетинга на Gen Z, би било подценяване.
Както е подчертано от ClickZ , използването на смартфони е почти универсално сред Gen Z. Междувременно повечето по-млади потребители прекарват поне четири часа на ден онлайн.
Печеленето от импулсни купувачи и социални купувачи означава да предлагате безпроблемно мобилно изживяване. От копиране и ясни призиви за действие до поразителни визуални ефекти и след това, уверете се, че вашият сайт е оптимизиран за посетители с кратки интервали на внимание.
Лесни за разбиране и лесни за разбиране с един поглед страници за мобилни продукти на ASOS са страхотен пример за това, за което говорим.
10. Наблегнете на отстъпките и стойността в маркетинга си
И накрая, помислете за това Gen Z отказва да плати пълната цена за почти всичко.
Въпреки че някои характеристики на Gen Z могат да бъдат трудни за дисекция, това има напълно логика.
Помисли за това.
Евтин и почти незабавен достъп до почти всички форми на забавление (YouTube, Spotify, Netflix). Съчетайте това със стръмни отстъпки и бърза доставка (помислете: Amazon).
Крайният резултат е потребителска база, която наистина може да има пари в брой, но е наясно как ги харчи поради това, че са свикнали с удобството и ниските цени.
Честите отстъпки стават все по-често срещани във всички краища на електронната търговия, но особено марки, насочени към тийнейджъри и млади хора. Последователното въртене на чувствителни към времето оферти (помните ли FOMO?) Работи като чар с по-младите купувачи, особено ловците на изгодни сделки, които отбягват по-големите ценови етикети.
И с това завършваме нашето ръководство за маркетинг до Gen Z!
Как достигате до клиентите на Gen Z?
Маркетингът за по-млади клиенти може да изисква малко подправяне, но това определено не е запазено за „модерни“ марки в социалните медии.
Повече визуално съдържание? Акцент върху автентичността? Повече назад и напред с клиентите?
Хей, всички тези звучат добре за нас.
ДнесМаркетингови тенденции от Gen Zне се различават напълно от това, което виждаме за потребителите във всички демографски групи. Дори да не се притеснявате от маркетинга на Gen Z сега, този вид поведение ще има дългосрочно въздействие върху бъдещите потребители.
Искаме обаче да се чуем с вас. Какъв беше опитът ви с маркетинга на Gen Z? Предизвикателства? Истории за успех? Уведомете ни в коментарите по-долу!
Споделете С Приятелите Си:
