Въпреки че хилядите последователи в Twitter са страхотни, тези цифри не означават много, ако тези последователи не се ангажират с вашите туитове. Това е нещо като да имаш нещо важно да кажеш, но не можеш да накараш хората да те слушат. Така че, въпреки че платформата има огромен потенциал да стимулира видимостта и растежа на марката, може да не сте в състояние да я използвате пълноценно, ако не можете да стимулирате ангажираността в Twitter.



В тази публикация ви помагаме да разкриете някои от най-добрите стратегии за издигане на тези цифри и по-ефективно ангажиране на вашата публика в Twitter. Нека се потопим направо.



Какво представлява ангажирането в Twitter и защо има значение?

Ангажирането в Twitter се отнася до всички начини, по които хората взаимодействат с вашата марка и нейните публикации в платформата. Така че той включва не само харесвания, ретуити и отговори, но и споменавания на марки (маркирани или не), следва, вградени медии и връзки, само за да назовем само няколко. С други думи, това е индикатор за това колко популярна е вашата марка на платформата.

На този етап може би сте започнали да добивате справедлива представа защо ангажирането в Twitter е толкова важно. Но нека да го разделим и да се опитаме да разберем спецификата на причините, поради които трябва да работите върху ангажирането на аудиторията си в Twitter:

1. Масивна база от публика

Основната привлекателност на Twitter е огромната му аудитория. С 330 милиона активни потребители месечно записан през 2019 г., това е една от най-големите платформи за социални медии и има значителен принос за видимостта и растежа на марката. Така че можете да си представите как нивото на ангажираност, което получавате в Twitter, прави толкова голяма разлика за вашата марка.

Графична диаграма, показваща броя на месечните активни потребители на Twitter по тримесечия

2. Изгражда експозиция

Twitter позволява на потребителите бързо да ретвират публикации само с няколко кликвания, което може допълнително да насърчи споделянето. И поради Twitter алгоритъм , когато хората споделят вашите туитове, това може да помогне за изграждане на експозиция в емисиите на техните последователи.

Някои харесвания и отговори ще се покажат в емисиите на последователи на човек, както можете да видите в примера по-долу. Потребител харесва туит на Steak-umm и същият туит се появява в емисията на нейните последователи, което означава, че й харесва.



Пример за харесван туит, който се появява в друга емисия на потребители.

Най-хубавото е, че тази експозиция не свършва само в Twitterverse. С хората, които често споделят екранни снимки на туитове и разговори на други платформи или ги превръщат в мемове, потенциално можете да разширите обхвата си още повече. Всъщност an приблизително 1,6 милиарда уникални посетители всеки месец вижте туитове чрез платформи на трети страни.

3. Повишава връзката марка-потребител

С по-малко ограничения за поверителност, Twitter позволява на марките бързо да откриват и отговарят на туитове, свързани с тях. Това ви позволява да се свързвате директно с клиенти, докато решавате най-рано всякакви оплаквания или проблеми.

И когато се ангажирате с аудиторията си по този начин, можете да укрепите връзката си с нея. Всъщност ХАШТАГИТЕ #BrandsGetReal проучване установи, че харесването или отговорът на клиента е най-доброто поведение в социалните медии, което може да помогне на марките да се свържат с потребителите.



4. Насърчава откритостта

В съответствие с предходната точка, по-малкото ограничения също насърчава прозрачността и откритостта между марките и потребителите. Тъй като взаимодействието с клиенти чрез туитове и отговори е отворено за всички останали, то може бързо да достигне до голяма общност.

Как да се измери ангажираността в Twitter

Сега, след като разбрахте колко важна е ангажираността в Twitter, вероятно сте любопитни къде е текущата ви ангажираност. Имайте предвид, че общите ви ангажименти не се превеждат директно на процента на ангажираност в Twitter. Трябва да вземете предвид и следния си размер.

Може да имате стотици последователи, но ако само малък процент от тези последователи харесва или ретуитира вашите туитове, процентът ви на ангажираност се нуждае от подобрение. Освен харесвания, ретуити и отговори, може да искате да разгледате и по-малко типични действия като марково използване на hashtag, следвания и обратни връзки като действия за ангажиране.

Като се вземат предвид толкова много фактори, може да бъде предизвикателство ръчно да се изчисли средният процент ангажираност в Twitter. И родният анализ на Twitter също няма да го разбие за вас. Така че помислете за инвестиране в a Инструмент за анализ на Twitter за да получите по-точна картина на вашия ангажимент и да измервате други показатели за производителност на платформата .

The Анализ и отчитане в Twitter инструмент от Sprout ви позволява да направите точно това. Таблото за управление на Twitter Reports ще ви даде задълбочен поглед върху органичните им импресии, общите ангажименти и кликвания върху връзки. Той също така ви помага да проследявате други показатели, като например растежа на нетния ви последовател, за да получите по-изчерпателна представа за ефективността на Twitter.

HASHTAGS табло за отчитане на профили в Twitter

5 начина за повишаване на ангажираността в Twitter

След като започнете да следите отблизо процента си на ангажираност в Twitter, може да забележите огромно несъответствие между следващия ви размер и ангажиментите ви. Това е вероятно, защото все още не сте започнали да полагате активни усилия за засилване на ангажираността си в Twitter. Така че вижте тези пет стратегии, за да увеличите тези числа:

1. Хванете аудиторията си в точното време

Времето е един от най-важните фактори, които влияят върху това колко добре се представя вашият Tweet или колко хора се ангажират с вашите туитове. Това е така, защото платформата вижда наоколо 350 000 туитове средно всеки ден. Така че е важно да пуснете своя Twitter в момент, когато хората са силно активни, за да имате по-голям шанс за видимост.

значение на 888 ангел

В Sprout анализирахме 20 000+ парчета съдържание от нашите клиенти, за да видим как ангажираността се променя по време. Въз основа на нашите констатации, най-доброто време за публикуване в Twitter е или сряда, или петък в 9 ч. Разбира се, това може да варира в зависимост от фактори като местоположение и индустрия. Така че тествайте различни времена за вашите туитове, за да видите кое работи най-добре.

издънка социална топлинна карта, показваща най-добрите времена за публикуване в Twitter

2. Възползвайте се максимално от визуалните елементи

Всеки редовен потребител на Twitter знае точно колко снимка или видео се откроява на платформата сред всички текстови туитове. По-специално на мобилни устройства, Tweet с визуален елемент заема поне половината екран. И колкото по-видим е вашият Tweet, толкова по-вероятно е да ангажирате аудиторията си. Всъщност, ако вашите туитове включват GIF, тези туитове получават 55% повече ангажираност отколкото тези без.

Затова е от решаващо значение да използвате визуални елементи, ако искате да увеличите ангажираността си в Twitter. Можете да публикувате оригинални графики, за да споделите полезна информация и актуализации, снимки на вашия екип, видеоклипове, демонстриращи как да използвате продукта си, изискани мемове, свързани с вашата индустрия и други. Дори ако трябва да споделите връзка, не забравяйте да включите миниатюра или да прикачите съответна снимка.

Вижте този туит от Evernote например. Екипът би могъл лесно да публикува текста с връзката към техния плейлист за продуктивност. Вместо това те включиха снимка на касета с надпис „задръстване на производителността“. Това не само привлича вниманието незабавно, но е от голямо значение за връзката. Освен това е в съответствие със зелената и бяла цветова схема на марката.

3. Взаимодействайте с туитовете на вашите клиенти

Повишете ангажираността си в Twitter, като активно се ангажирате с аудиторията си. Вместо рутинно да чуруликате и да очаквате харесванията да нахлуят, защо да не раздавате харесвания и ретуити и от вашия край? Въз основа на принципа на реципрочност, ангажирането с другите ще ги накара да се чувстват по-склонни да се ангажират с вас.

Освен това, когато взаимодействате с туитовете или отговорите на вашите клиенти, вашият разговор придобива по-голяма видимост във емисиите на други потребители, както бе споменато по-рано. Това прави път за още по-голяма ангажираност за вашата марка. Ето пример за отговор на Chipotle на някой, който благодари на компанията, че му е дала безплатни чипове и guac.

Отидете още една стъпка напред с това и се ангажирайте с публикации, които не са директно @ споменете вашата марка . Например проверете как Feedly отговаря на Twitter на потенциален потребител, защото някой е споменал марката в отговорите.

4. Влезте в тенденция разговор

Изглежда, че Twitter вижда нова вирусна тема през ден. Вашата марка може да се възползва от това, като участва в тенденции в разговори и теми, свързани с вашата индустрия или вашата компания. Това ви помага да постигнете видимост с хора, които тепърва са ви последвали в Twitter, което след това проправя пътя за повече ангажираност.

За лесен начин да откриете тенденции в разговори, в които да участвате, кликнете върху „покажи повече“ в раздела „Какво се случва“ в дясната част на екрана.

пример за общ преглед на теми в Twitter

Това ще изведе дълъг списък с популярни разговори, персонализирани само за вас, или по местоположение, или по интерес. Но можете да търсите и тенденции в други индустрии.

пример за персонализирани тенденции в Twitter

Преминете през тези теми, за да видите дали има публикации, към които можете да се присъедините към разговора с отговор или ретуит. Или вижте дали има някакъв тенденционен хаштаг, от който бихте могли да се възползвате.

5. Създайте анкети по подходящи теми

Увеличете ангажираността си в Twitter, като създавате интерактивно съдържание като анкети в Twitter. Анкетите ви позволяват да задавате въпроси по подходящи теми и да избирате между няколко опции. И тъй като хората могат да гласуват само с едно щракване, това е лесен начин да се ангажират.

Затова обмислете редовното създаване на анкети в Twitter, ако искате да видите повече ангажираност. Може би бихте могли да ги попитате за какво например използват вашия продукт. Можете също така да ги попитате за техните предпочитания, когато става въпрос за вашето съдържание, като например колко часа трябва да публикувате, какви типове публикации искат да виждат от вас. Това се удвоява като тактика за хранене на вашите стратегия за социално съдържание .

Освен това, подобно на тази тема от Sprout, можете да предложите няколко полезни съвета чрез поредица от туитове и след това да използвате анкети, за да попитате последователите си за мнението им за вашите съвети.

Стремеж към смислен ангажимент

Това са някои от основните стратегии, които могат да ви помогнат да започнете да усилвате ангажимента си в Twitter. Но имайте предвид, че не всяка ангажираност е добра ангажираност и управление на кризи може да се наложи да се направи. Така че в основата, каквито и стратегии и подходи, които прилагате, трябва да ви помогнат да стимулирате значима ангажираност.

Какви други стратегии сте използвали, за да подобрите ангажимента си в Twitter? Използвате ли някакви инструменти, за да изведете тези цифри? Уведомете ни в коментарите. И не забравяйте да регистрирайте се за нашия безплатен набор от инструменти за социални медии за да получите още по-изчерпателно ръководство за засилване на ангажираността ви.

Споделете С Приятелите Си: