The календар за съдържание в социалните медии е същността на стратегията на всеки търговец на социални медии. Когато се свърши добре, съдържанието приближава вашата аудитория до вашата марка, демонстрира личността на вашата марка и най-важното поддържа вашите цели.



Но какво всъщност движи вашите KPI?



Какво чувства вашата аудитория, когато попадне на вашето съдържание, което след това се преобразува в харесване, споделяне или щракване върху връзка? Защо усещат това?

И как можете да продължите да разработвате ново съдържание, което възпроизвежда успеха?

Отговорите на тези въпроси можете да намерите в данните си в социалните медии. Въпреки това, според HASHTAGS Индекс , само 49% от търговците използват данни за създаване на съдържание в социалните медии.

Отчитане на социални данни не е само да разберете дали сте постигнали целите си и да научите какво е работило или не. На по-дълбоко ниво анализът на данните и отчитането са свързани със завъртане на прозрения в креативно съдържание в социалните медии, което резонира по-дълбоко с вашата аудитория и ви дава конкурентно предимство.

Продължавайте да четете, за да научите как да създавате съдържание за маркетинг в социалните медии и да презареждате стратегията си, използвайки данни като ваше вдъхновение.



1. Определянето какво е работило и кое не е относително

Съдържанието винаги трябва да бъде приведено в съответствие с конкретна цел. Ако създавате съдържание само защото една идея изглежда забавна, това може да се получи, но каква е вашата цел? На кой етап от маркетинговата фуния пада това съдържание?

Заземете си стратегия за съдържание с намерение и измерими цели. Без тях ще бъде ужасно трудно да разберете какви данни да търсите, които ще ви покажат, ако това съдържание „работи“.

Създайте по-ефективно съдържание в социалните медии, като първо се уверите, че знаете кои KPI са правилните . По този начин, когато докладвате за ефективността на съдържанието, можете да усъвършенствате основните данни, да разберете какво се е случило и да разследвате защо.



Ако се нуждаете от малко помощ за идеи за съдържание или за определяне на вашите KPI за всеки етап от фунията, разгледайте нашите карта на показателите на социалните медии !

2. Определете най-ефективните публикации по цел

Отправната точка за вашето вдъхновение за съдържание трябва да бъде най-ефективното ви съдържание и както вече посочихме, успехът е свързан с вашите цели. С инструменти за анализ като HASHTAGS, можете да преглеждате данните за ефективността след публикация, да сортирате по KPI и ефективно да определяте кое съдържание да създадете повече.

Да предположим, че пускате нов и подобрен продукт или услуга. Погледнете назад към последното пускане на продукта и предишните резултати от съдържанието на продукта в социалните мрежи Ето как можете да разбиете оценката на това съдържание:

Цел: Преобразуване на устройства

Социални KPI: Кликвания върху връзки и честота на кликване

Анализ на най-ефективното съдържание:

  • Оценете факторите, които са допринесли за вашата аудитория да ангажира и стимулира тези KPI.
  • Използвахте ли бързи CTA или бяха по-директни?
  • Какви придружаващи творчески активи използвахте и как те биха могли да повлияят на действията на вашата аудитория?
  • Опитахте ли нещо ново с вашия формат на съдържанието или се придържахте към изпитан метод?

Ако можете поне да предположите отговорите и да установите модели, можете да приложите своите прозрения, да изградите гъвкава рамка за съдържание и да повторите успеха си.

3. Анализирайте ниско ефективните си публикации

Лесно е да се съсредоточите върху успеха, но също толкова важно е да знаете кои видове съдържание могат да отблъснат вашата аудитория. Продължаването да въртите колелата си върху съдържание, което има почти никаква стойност за вашата аудитория, е ситуация на загуба и загуба. Всъщност, 45% от потребителите ще прекрати следенето на марка поради неподходящо съдържание.

Данни за социален индекс на покълналите: защо потребителите престават да следват марките в социалните мрежи

Ако искате да сте най-добри в класа, разгледайте какво е не работи и диагностицира защо. Липсваше CTA? Съдържанието се чувства ли извън марката или без значение? Виждала ли е вашата публика съдържанието преди? Платформата беше ли точното място за този тип съдържание?

Ако имате една публикация в рамките на месец, която не отговаря на вашите стандарти, това не означава, че трябва незабавно да изхвърлите това съдържание изобщо. Вместо това, търсете модели с течение на времето, точно както бихте направили за успешни публикации.

ангел числа 909

Загрижени сте за плато за ефективност на съдържанието? Използвайте този контролен списък за да започнете вашата стратегия за съдържание и да отскочите.

В инструмент за управление на социални медии като Sprout, можете да добавяте с обратна сила етикети към публикациите си. Това може да ви помогне да следите публикациите и типовете съдържание, които продължават да се представят по-слабо. След това можете да анализирате данните на маркера, за да намерите общи черти, които сочат към ниска производителност и да определите кое съдържание да спрете.

4. Винаги гледайте на ангажираност и настроение

Показатели за ангажираност не винаги са индикация, че сте постигнали дадена цел, но посочват доста за вашата аудитория и как да създадете съдържание в социалните медии за нея. Потребителите почитат марки, които знаят как да ангажират аудиторията си най-добре в класа в социалната сфера, според HASHTAGS Индекс . Но навлизането на слой по-дълбоко, настроенията, чувствата и емоциите са това, което движи реакцията на човек към вашето съдържание.

Социалните са наистина важен инструмент за нашата организация и Sprout ни помогна да придобием много по-добро разбиране за това коя е нашата аудитория и какво търсят от нас. Възможността да публикуваме съдържание по начин, който отговаря на това кога и защо нашата аудитория се ангажира със съдържанието, подобри показателите ни за ангажираност.

На някои платформи, като Facebook и LinkedIn, хората могат да избират различни реакции извън традиционното „харесване“, което може да ви даде по-добра представа за това как и защо публикацията резонира. Понякога хората дори ще ви кажат какво им харесва, така че винаги проверявайте раздела за коментари.

Процентът на ангажираност говори за уместността на вашето съдържание и проследява колко активно е ангажирана със съдържанието ви вашата аудитория. Ако имате по-малка аудитория, уместността е особено важна за изграждането на информираност и афинитет към марката.

5. Вземете вдъхновение от данните на Google Analytics

За 52% от социалните маркетолози , увеличаването на уеб трафика е тяхната основна цел. Кликванията върху връзки са добър показател, че съдържанието ви стимулира трафика, но Google Analytics може да ви помогне да копаете по-дълбоко и да вдъхновите ново социално съдържание.

С GA можете да видите разбивка на показванията на всяка уеб страница, препратките към трафика, реализациите, стойността на страницата и други. Ако има страници с висока стойност, които не сте споделили в социалната мрежа, използвайте това, което знаете за вашата аудитория и вида съдържание, с което се ангажират, за да развиете социални публикации около тази страница.

Сътрудничайте с останалите си маркетингови колеги извън социалната мрежа, за да определите кои уеб страници, съдържание в блога, уеб семинари и друго публикувано маркетингово съдържание да популяризирате. След това, когато сте готови да публикувате съдържанието си, добавете UTM проследяване към всеки URL адрес, който споделяте. По този начин можете да проследявате резултатите в GA, да докладвате на други заинтересовани страни и да прецизирате съдържанието си, ако е необходимо.

6. Докоснете се до разговори, свързани с марката

Вместо да използвате само най-добрите практики или изпълнение, за да формулирате идеите си, използвайте и данни за социално слушане. Социалното слушане може да ви помогне да намерите подходящи тенденции, теми и теми, които в момента резонират сред вашата целева аудитория и са готови за вдъхновение за съдържание.

Функциите за слушане и отчитане на Sprout ни позволиха да разгледаме съдържанието и темите си с много по-големи подробности от преди, което ни помага да идентифицираме ключови хаштагове, влиятели, тенденции и показатели по изчерпателен начин.

В инструмента за слушане на Sprout потребителите могат да използват шаблони за теми, за да създават и непрекъснато да наблюдават разговори и възприятия за вашата марка, продукти, индустрия и още по-равномерно. След като настроите своите теми, филтрите и ключовите думи могат да ви помогнат да влезете в по-подробни подробности, които ще ви помогнат да създадете привлекателно съдържание в социалните медии.

HASHTAGS Създател на заявки за здравна марка

Да приемем, че сте задали тема за здравето на марката и забелязвате, че положителните настроения в Twitter са се увеличили през последните няколко месеца. Можете да добавите филтър за положителни настроения, за да усъвършенствате съобщенията, които движат това, и да проучите какво точно е това, което гъделичка фантазията на хората. След това използвайте прозренията, които събирате от тези разговори, за да създадете съдържание, което продължава да набира положителността.

Анализът на настроенията чрез социалните медии е чудесен пример за подобряване на ux за търговците

Или може би забелязвате, че има повтарящи се въпроси и заблуди относно видовете продукти или услуги, които предлагате. Това може да означава, че трябва да разработите повече образователно съдържание, за да запълните пропуските в знанията на вашата аудитория.

Възможността да изследваме отделни теми като здраве на марката, коронавирус, планове за есенни училища и да накараме Sprout да предоставя ключови данни в лесно смилаем формат (който също е лесен за вътрешно споделяне) ни помогна да представяме данните по-редовно и ефективно.

7. Погледнете данните за конкурентите

За да се откроите от конкуренцията си, първо трябва да ги разберете и да знаете как се подреждате. Слушането може да помогне и тук.

Настройте a конкурентен анализ тема във вашия инструмент за слушане, за да намерите основни ключови думи, теми на съдържанието и хаштагове в разговори за вашите конкуренти. С опцията за филтриране по конкурент, тип съдържание и настроение в Sprout, можете да определите какво съдържание резонира сред споделените ви аудитории, да намерите точки за болка на клиентите, които бъдещото съдържание може да реши и да откриете нови възможности за диференциране на вашето съдържание и марка.

Поддържайте връзка и останете пъргави

Вкусовете на вашата аудитория не са фиксирани, както и вашата аудитория. Винаги можете да разчитате, че те ще се променят. Но ако останете свързани с аудиторията си и продължите да следвате социални данни, можете непрекъснато да намирате начини да създавате по-вдъхновено и успешно съдържание.

Можете да направите повече с данните си. Изтеглете това ръководство за да научите около 40 различни начина за използване на данни в социалните медии, които може би сте пренебрегнали.

Споделете С Приятелите Си: