Разберете Своя Номер На Ангел
8 начина да увеличите процента на конверсия в социалните медии
Социалните потребители имат повече покупателна способност от всякога.
Според последните статистика в социалните медии , Instagram и Facebook се превърнаха в два от най-популярните канали за хора, които искат да изследват и купуват продукти онлайн. Потребителите са свикнали с концепцията за социални продажби , което е добра новина както за начинаещ бизнес, така и за големи марки.
Това обаче не означава, че социалните продажби са предрешен.
Всъщност, предизвикателство номер едно на марките през 2019 г. привежда своята социална стратегия в съответствие с техните бизнес цели.
Ако се борите за възвръщаемост на инвестициите или искате да генерирате повече клиенти от социалните медии, трябва да разгледате стратегията си за социална конверсия.
В това ръководство ние обхващаме специфичните тактики и инструменти, необходими за повишаване на процента на конверсия в социалните медии. Тези съвети могат да помогнат за създаването на повече социални клиенти, независимо на какъв етап са в момента във вашата маркетингова фуния.
С това нека се потопим!
1. Направете целевите си страници безпроблемни и удобни за мобилни устройства
С мобилната електронна търговия нараства , необходимостта марките да се харесат на клиентите в движение не са много трудни.
Способността на марката да печели купувачи чрез социални контакти се свежда до създаване на безпроблемно изживяване. Помислете как потребителите се ориентират в Instagram, прекарват пръст и докосват, докато се придвижват от точка А до точка Б. Вашите социални целеви страници трябва да следват същите принципи - лесни за навигация с минимално прекъсване.
Като начало, вашите социални целеви страници не трябва да бъдат скрити за клиентите. Вижте как RageOn популяризира витрината им в биографията им в Instagram. Доста просто, нали?
След кликване става ясно, че целевата им страница е оптимизирана, като се има предвид процентът на конверсия в социалните медии. Плъзгащи се и превъртащи се с големи, ярки бутони за зареждане, мобилните купувачи очевидно не се третират като втора мисъл.
Ето още един страхотен пример от Bose, с интуитивна и интерактивна целева страница, пригодена за клиенти в движение.
Независимо дали популяризирате оферти в Instagram, Facebook или където и да е между тях, целевата страница, удобна за мобилни устройства, променя играта. Не само можете да се обърнете специално към потребителите на мобилни устройства, но и по-добре да оцените поведението на вашите социални купувачи.
Ако не сте сигурни дали целевите Ви страници са готови, бързо тестване за мобилни устройства чрез Google може да ви даде спокойствие.
За да подобрите допълнително стратегията си за преобразуване в социалните медии, можете непрекъснато да разделяте тестовете на своите социални целеви страници и да ги оптимизирате с течение на времето. Инструменти като Оптимизирайте позволяват ви да тествате A / B елементи като изображения, копиране и разположение на връзки, за да увеличите максимално реализациите.
И ако имате нужда от по-добра представа за това как изглежда фино настроената социална целева страница, можете да разгледате някои от тях Отскочи Шаблоните за целеви страници, удобни за мобилни устройства, за вдъхновение.
2. Вземете повече погледи за промоциите си чрез видео
Видеоклиповете, свързани с продукти, вървят ръка за ръка с по-висок процент на конверсия в социалните медии.
Отбелязано за увеличаване на реализациите и времето, прекарано на която и да е страница, има причина видео-ориентираните публикации и реклами да са в ярост сред марките. Видеоклиповете имат двойно задължение да показват вашите продукти в действие и да привличат погледите на социалните клиенти.
Не е тайна, че социалните реклами, съсредоточени около видео, традиционно се представят добре. Ето пример от BigCommerce, чиято скорошна рекламна кампания във Facebook утроиха своите безплатни пробни реализации чрез социално видео.
Същото звучи вярно и в Instagram, където рекламите на Stories го убиват точно сега. Тази кампания от Nuxe вкара 6x ROI с просто видео със спиране на движението.
Не забравяйте: видеорекламите и съдържанието не трябва да бъдат масови, с голям бюджет продукции. Всичко, което можете да направите, за да привлечете погледа на клиентите си и да ги накарате да спрат да превъртате, е плюс. Видеото прави точно това.
Интегрирането на видео във всякаква форма или форма е от решаващо значение и за вашето органично съдържание. Независимо дали става въпрос за мини-реклами или творчески дисплеи на продукти, видеото трябва да е от основно значение за вашата стратегия за преобразуване в социалните медии.
Вижте тази публикация в InstagramЕрата ComfyCush. Класически стил, създаден за допълнителен комфорт. vans.com/comfycush
3. Включете убедителни призиви за действие
Понякога увеличаването на процента на конверсия в социалните медии означава да направите малки ощипвания на вашите профили и надписи.
Искането от последователи да проверят последните ви промоции е напълно честна игра, при условие че сте тактични по отношение на това.
С други думи, не можете просто да изкрещите „КУПЕТЕ НАШИТЕ ПРОДУКТИ“ и да очаквате много сцепление. Вместо това, направете точка, за да насърчите едва доловимо ангажирането с вашите призиви за действие.
Например, J. Crew кани последователи да пазаруват емисията си в Instagram в своята биография. Направо, но ефективно.
Емисията на J. Crew не се притеснява да популяризира продукти. Въпреки това марката подчертава, че поставя малко личност зад промоциите си с надписи, които звучат сякаш са написани от човек срещу бот. Така или иначе, те сочат директно към продуктовата си страница, без да са настойчиви за това.
Вижте тази публикация в Instagram
Имайте предвид, че в момента се води някакъв дебат за това колко явни трябва да бъдат марките относно популяризирането на оферти. Както отбелязва Ранд Фишкин и скорошно проучване на Agora Pulse, някои търговци предполагат, че Instagram може да наказва публикации, които използват варианти на фразата „връзка в био“.
Наказва ли Instagram публикациите, използвайки текста „връзка в био“?
Този експеримент https://t.co/3b5XZ8ZdKh предлагам така:
- Средният обхват на 30 публикации, използващи линк в био, е 293.17
- Средна всяка от 30 публикации, които не са, е 443,93
33.96% намаление на обхвата при използване на „връзка в био“- Ранд Фишкин (@randfish) 1 май 2019 г.
Дали фразата се наказва активно от Алгоритъм на Instagram или просто не е успешна стратегия, тук може да се вземе решение марките да експериментират с надписи и призиви за действие, за да насърчат ангажираността и да намерят това, което работи. Това включва въпроси, публикации за маркиране на приятели и други съобщения с по-малко „разпродажба“ до вашите последователи.
Вижте тази публикация в Instagram
4. Сплит тест на вашите социални публикации
Подобно на всякакъв вид маркетингови показатели, анализирането на процента на конверсия в социалните медии означава преглед на вашите данни.
Например, знаете ли какви типове съдържание постигат най-много ангажираност, кликвания и трафик към вашия уебсайт? Като разбирате публикациите си по числата, можете да коригирате стратегията си за съдържание, за да се приведе в съответствие със стратегията ви за преобразуване в социалните медии.
И честно? Нито една марка няма да го получи „правилно“ от първия ден. Повишаването на скоростта на разговор означава да играете дългата игра на анализиране и оптимизиране.
Добрата новина е, че инструменти като Sprout могат да помогнат за ускоряване на процеса, така че да не се налага да експериментирате безкрайно. Например Sprout’s социална аналитика може да ви помогне да разберете какви са вашите най-ефективни публикации във всички мрежи. Отчетите на Sprout включват всичко - от най-добрите ви хаштагове до поведенческите тенденции сред последователите ви.
Въз основа на тези цифри по-добре определете какво съдържание води до ангажираност и също така кога .
Говорейки за „кога“, функции като ViralPost ви позволяват да планирате отделни публикации въз основа на това кога ще получат максимален ангажимент. Колкото повече погледи са към вашите промоции, толкова повече потенциални клиенти могат да направят покупка.
Като редовно преглеждате анализа си, можете да разделите теста на органичните си кампании, за да разберете кои публикации са най-готови за ангажиране.
Ако се интересувате от провеждането на платена кампания, Facebook и Instagram действително могат да ви позволят да се разделите тествайте рекламите си автоматично. Накратко, можете да пуснете две версии на една и съща промоция едновременно и да определите победителя въз основа на ефективността. Ето снимка от самите Facebook.
5. Бъдете последователни с вашата марка
Това е фин съвет, но определено си струва да се спомене в името на вашите реализации.
Тъй като потенциалните клиенти и потенциални клиенти се движат през вашата фуния, не би трябвало да има никакво второ предположение откъде идват.
Творческите елементи като вашия тон, изображения и цветова схема трябва да бъдат последователни, докато клиентите ви се приближават до точката на покупка. Въпреки че това може да не изглежда като момент, в който да се направи или прекъсне, издърпването на креативна примамка и превключване на последователите ви може да бъде дезориентиращо.
Например, разгледайте тази промоционална публикация от Halo Top. Обърнете внимание на закачливия тон и рекламните послания на марката.
Вижте тази публикация в Instagram
Забележете също така как биологичната им връзка е актуална с последната им промоция. Дотук добре, нали?
222 означава doreen
Когато кликнем, ние сме отведени до целева страница, съответстваща на същите тези рекламни послания и съобщения.
Вижте как работи това?
В резултат на това е важно да проверите отново креативните елементи на промоциите си, преди да ги пуснете. Това може да е разликата между някой, който конвертира от кампания или изобщо изскочи от фунията ви.
6. Нека вашето потребителско съдържание да служи като социално доказателство за купувачите
Както е отбелязано в нашето ръководство за генерираното от потребителите съдържание , снимките на клиентите са чисто злато, когато става въпрос за конверсии.
Служейки като социално доказателство и много необходимо чувство за автентичност, генерираното от потребителите съдържание е на първо място за стимулиране на социалните продажби. Превръщането на генерираното от потребителите съдържание в крайъгълен камък на вашата маркетингова стратегия е начин да повишите реализацията си в социалните медии. Вижте как Keds дава на своите последователи вик.
Вижте тази публикация в Instagram
Увеличаването на процента на конверсия в социалните медии не означава да запазите тези рекламни послания ограничени до социалните медии. Например Keds представя своите доволни клиенти на място като магазин за търсене, за да насърчи още повече покупки.
О, и те също използват присъствието си в Instagram, за да конвертират клиенти чрез своя имейл списък.
Вижте колко километраж можете да извлечете само от няколко изпратени от потребителя снимки? Курирането на генерирано от потребителите съдържание е очакване за съвременните марки и също така брилянтен начин за насърчаване на продажбите.
7. Използвайте социално слушане, за да останете в крак с тенденциите за купуване
Нито една индустрия или клиентска база не са напълно статични.
По-рано споменахме, че оценяването на клиенти е експериментиране и развитие. Това означава да следите тенденциите в бранша, както и желанията и нуждите на вашите клиенти.
Sprout’s социално слушане функциите го правят лесно да разберете какво точно искат и очакват хората от вашата марка. Това гарантира, че вашето социално присъствие никога не застоява.
От това, което клиентите казват за вас към популярните теми, които си струва да бъдат споменати във вашите публикации, свързани с продажбите, тези прозрения могат директно да повлияят на вашата стратегия за социални продажби.
8. Проследявайте вашите социални анализи и реализации
Не на последно място, не можете да оцените процента на конверсия в социалните медии, ако всъщност не проследявате реализациите.
Между другото има няколко начина да направите това. Като начало посочете как да гледате социалния си трафик в Google Analytics. Можете да зададете изрични цели за социална конверсия, както е подчертано в нашето ръководство за постигане на по-добър резултат ROI в социалните медии .
Освен това, URL проследяване в HASHTAGS ви позволява да генерирате връзки, които ви позволяват да проследявате степента на конверсия на конкретни кампании, докато ги разгръщате.
С отчитането и анализа можете да обвържете конкретни цели и резултати с кампании, за да разберете какво се преобразува и какво не.
И с това завършваме нашето ръководство!
Как подобрявате процента на конверсия в социалните медии?
Казвали сме го и пак ще го кажем: социалните продажби не се случват случайно.
Наличието на стратегия за преобразуване в социални медии е от съществено значение за всяка марка, която иска да генерира клиенти от своите социални канали. Съветите по-горе и инструменти като HASHTAGS могат да ви помогнат да направите това чрез числата, вместо да третирате социалните продажби като игра за отгатване.
Искаме обаче да чуем от вас. Какво правите, за да наблюдавате реализациите си в социалните медии? Забелязвате ли голяма разлика между социалните клиенти и купувачите от други канали? Уведомете ни в коментарите по-долу!
Споделете С Приятелите Си:
