Доклад за изпълнението след изпълнението: Майсторски примери за застъпничество на марката на изпълнителен директор

Време е за още едно издание на Доклада за ефективността след представянето (PPR), поредица, в която показваме публикации в социалните медии и кампании, които ни вдъхновяват, и изследваме какво ги прави толкова гениални. Разкриваме как вашата марка може да използва тези примери, за да разпали вашите собствени идеи за спиране на превъртането – като същевременно увеличите бюджета си и правите повече с по-малко.

Ако ръководител на C-suite каже грешното нещо в социалните мрежи, това може да доведе до криза на марката и да му струва работата. Ето защо много лидери стоят настрана от изграждането на лична марка, независимо дали по избор или корпоративен мандат. Въпреки риска, мнозина увеличават последователите си чрез редовно споделяне на съдържание на марката, лидерство в мисълта и дори надникване в личния им живот.

Защото, когато ръководителите подхождат към социалните мрежи по целенасочен начин, това прави тяхната марка да изглежда по-достъпна, честна и надеждна. С а фокусирана изпълнителна социална стратегия , лидерите увеличават видимостта и задълбочават връзките с клиенти, служители, инвеститори, медии и партньори.

Нека се потопим в нашата гама от ръководители (и екипите, които ги подкрепят), които са най-ефективни в социалните мрежи, и съвети за разработване на ваша собствена успешна програма за комуникация с ръководители.

Salesforce: За всичко има първи път

Като компания зад водещ CRM софтуер, Salesforce е B2B маркетинг икона. С масивни събития като Dreamforce и милиони последователи в различните платформи, компанията SaaS определя стандарта. И все пак доскоро те не успяха да направят нещо важно: да използват своя главен изпълнителен директор в социалните медии.

Когато изпълнителният директор, Марк Бениоф, публикува първата си публикация в LinkedIn на 30 октомври 2024 г., това разтърси алгоритъма на мрежата. Към момента на публикуване публикацията има над 18 000 харесвания, 800 коментара и 1900 повторни публикации. Публикацията на Benioff се фокусира върху актуализация на AI система на тяхната платформа – ход, който идва на фона на ожесточена конкуренция в света на AI.

Публикацията драстично увеличи обхвата на съобщението чрез органично ангажиране и платена инвестиция.

233 ангелско число

Вдигането на PR от публикацията на Benioff и свързания коментар допринесоха за медийни пикапи свързани с пускането на пазара и увериха клиентите и инвеститорите в посоката на компанията.

Пиесата: За социални и комуникационни професионалисти, които са се борили да накарат своите ръководители (особено техния главен изпълнителен директор) да се включат в застъпничеството на социалните марки, не сте сами. Дори някои от най-големите световни марки измислят как да преодолеят това предизвикателство. Нека Salesforce ви даде надежда.

Направете аргумент за създаване на комуникационна стратегия на изпълнителен директор, като използвате публикацията на Benioff като доказателство. Разкажете завладяваща история за това какво може да се случи за вашата марка, когато обвържете ключов старт на марката с дебюта на лидер в социалните мрежи.

Симфоничен капитал: Създаване на чувство за принадлежност

Symphonic Capital е фирма за рисков капитал, която инвестира в следващото поколение институции чрез обслужване на пренебрегвани и недостатъчно обслужвани общности. В LinkedIn техният основен генерален партньор Сидни Пейдж Томас натрупа последователи, като разсъждава върху това, което е научила, инвестирайки в инфраструктурни технологии и подчертавайки фирмени събития .

Томас е последователен в социалните отношения, което има значение. Но по-важното е, че тя е самата себе си. Тя говори за преживяванията си като дъщеря на първия чернокож началник на персонала на болницата 'Милост' в Сан Диего. Тя споделя лични анекдоти от ученическите й години. Тя дори споменава астрология в нейните публикации.

Томас демонстрира защо ръководителите могат (и трябва ) внасят пълното себе си в своята онлайн лична марка. Хуманизирането на вашите лидери създава увереност във вашата мисия, като позволява на вашата общност да види вашите лидери ценности от първа ръка. Какво ги мотивира, каква е тяхната цел, защо смятат, че работата им има значение.

1001 духовен смисъл

Усилията на Томас й помогнаха да се приземи AFROTECH™ Future 50 списък . Това признание е едно от нарастващия списък от постижения, които тя е постигнала като доверен глас в инвестиционното пространство. Тъй като тя продължава да се издига в сферата, така се развива и профилът на нейната фирма.

Пиесата: Вземете пример от Thomas и Symphonic Capital, като дадете пространство на вашите лидери да въплъщават пълната си идентичност в социалните мрежи. Дайте им разрешение да говорят за своето възпитание, хобита и семейства, както и за страстта си към работата. Хората вярват на хората и искат да чуят от тях.

Raising Cane’s: От изпълнителен директор до знаменитост

И в B2C, и в B2B е рядкост да видите главен изпълнителен директор да участва в маркетинга на компанията като Тод Грейвс. Грейвс е основателят на Raising Cane’s – бързо разрастващата се американска верига, известна със своите пилешки пръсти. Той има сподели сцената със Snoop Dogg , се появи като гост-акула в Shark Tank и даде на Travis Kelce безплатно пиле за една година .

Екипът на Raising Cane използва личността, харесването и популярността на Грейвс в своя полза, като често го включва в съдържание на марката в социалните медии . Грейвс също има свой собствен обществен канал в Instagram (друга аномалия на главния изпълнителен директор), където е маркиран като a сътрудник в повечето от публикациите на Raising Cane - разширявайки техния обхват до неговите над 500 000 последователи. Той се появява в публикации на инфлуенсъри, като тази, в която споделя храна в Raising Cane’s с инфлуенсър, който никога не е ял в някой от ресторантите му.

Трудно е да се формулира точно колко ефективна е тази стратегия за повишаване на профила на Грейвс. Неговото малко вероятно история на произхода се превърна в основата на имиджа на марката, завинаги преплитайки Graves и Canes. Осъзнаването на една неизбежност създава успех за другата. Компанията е на път да натрупа 5 милиарда долара през тази година и впоследствие Грейвс беше посочен за тях Списък на Fortune 400 .

Пиесата: Стратегията „Изпратете вашия главен изпълнителен директор в светлината на прожекторите“ ще не работа във всяка фирма. Вероятно дори не повечето фирми. Тази книга-игра е предназначена само за основатели, които остават там през цялата си кариера, докато следващото поколение наследи техния бизнес. Дори когато марките се вписват в тази кофа, те трябва да следват този подход само ако имат лидер, който има ясно дефинирани ценности, процъфтява в светлината на прожекторите и преценява какво да споделя публично.

номер 1234 в смисъл

За марки с всички части от този пъзел вашият главен изпълнителен директор може да бъде златният билет за огромен растеж и изпреварване на конкуренцията. За други адаптирайте това, което има смисъл за вашата компания. Може би това насърчава вашия главен изпълнителен директор да създаде акаунт в Instagram, управляван от социалния екип. Или да популяризирате повече медиите за вашия C-suite.

Google: Споделяне на светлината на прожекторите в C-suite

За мултинационална, публично търгувана корпорация като Google, наличието на изпълнителни лидери в социалните мрежи може да бъде значителен риск (дори повече, отколкото за стартиращи или малки компании). Поради тази причина някои членове на C-suite може изобщо да не присъстват в социалните мрежи, докато други възприемат сдържан подход.

Главният изпълнителен директор на Google, Сундар Пичай, избира второто и споделя добре подбрано съдържание като акценти от обаждания за печалби , клипове от разговори с лидери в други компании и размисли за бъдещето на нововъзникващите глобални технологии в LinkedIn.

По същия начин главният директор по устойчивост на Google Кейт Бранд споделя от своя акаунт как технологията на Google позволява устойчиви практики, като намиране на идеалното местоположение за соларна ферма. Тя също така споделя нови пътища, за които компанията създава чиста енергия и Устойчивост, задвижвана от AI .

Мелони Паркър, главен директор по многообразието в Google, използва гласа си в LinkedIn, за да привлече вниманието към корпоративни инициативи, свързани с групите ресурси на служителите, партньорства с HBCU и сътрудничество с нестопански организации .

Ясно е, че ръководителите на Google са в крачка със своите вътрешни комуникации и екипи за съдържание и играят съществена роля в оформянето на техния публичен разказ и насочване на вниманието към пътната карта на тяхната компания.

Пиесата: Въпреки че изграждането на комуникационна програма за изпълнителни директори в социалните мрежи може да бъде риск, по-големият риск е нулевото присъствие на изпълнителни директори в социалните мрежи. Дори ако лидерите само правят репост съдържание на съществуваща марка с обмислено послание, което все още помага на компаниите да изпреварват и да оформят новинарските истории, като същевременно умножава обхвата и увеличава ангажираността на служителите.

Вземете пример от Google и създайте календар за публикации за вашите ръководители, където те споделят повторно съществуващо съдържание, свързано с тяхната функция. Предложете статии, които трябва да споделят, и обвържете публикациите им с вътрешни етапи.

Хилтън: Дръпване на завесата на културата

За добре установена марка в хотелиерската индустрия като Hilton необходимостта от силно изпълнително присъствие в LinkedIn може да не е очевидна в началото. Марката вече е широко разпозната в световен мащаб (дори имат говорител на знаменитост в семейството). Но тъй като набирането на служители в сектора на хотелиерството става все по-голям приоритет, нараства и необходимостта от укрепване на техните работодателска марка .

Марк Уайнщайн, главен маркетинг директор на Hilton, често публикува съдържание, използвайки марката хаштаг #EveryJobMakesTheStay, ода на етоса на Hilton, че всеки служител играе важна роля в осигуряването на най-добрите в класа изживявания на гостите.

Уайнстийн също демонстрира този на Хилтън награди , филантропски усилия , и програми за достъпност в LinkedIn, както и програми за лидерство, предлагани в компанията.

Това, че лидери като Уайнстийн се обединяват около усилията за набиране и задържане на персонал – дори косвено – засилва положителната култура на Хилтън. Публикациите му се основават на истории в медиите за партньорствата на Хилтън с организации като Комитет на бежанците и имигрантите на САЩ и подчертава ангажимента на марката да инвестира в хората.

Пиесата: Изграждането на незаличимо наследство на работодателя е една от най-неотложните причини да стартирате или разширите своята комуникационна програма за изпълнителни директори. Независимо от вашия сектор, показването на бъдещите служители какво е ежедневието във вашата компания е от ключово значение за наемането и задържането на таланти от световна класа.

Световен прожектор: Главният изпълнителен директор на Telstra е на предната линия

Telstra е най-голямата мобилна мрежа в Австралия, която изгражда, оперира и укрепва телекомуникационните връзки в цялата страна. Главният изпълнителен директор на марката, Вики Брейди, споделя сцени на място, докато екипите изграждат мрежова инфраструктура. Като в тази публикация, където тя говори за жертвите на тези на фронтови линии правят и как тяхната упорита работа се превръща в укрепване на междуградските оптични мрежи.

духовен смисъл 66

Чрез публикации като този Брейди демонстрира своята съпричастност към клиентите и служителите на марката. Тя доказва ангажимента на Telstra да предоставя надеждни услуги, когато климатичните условия стават все по-екстремни, и признателността, която изпитва към членовете на екипажа, които прекарват седмици далеч от любимите си хора по време на работа.

Тя също така споделя размисли от седене с клиенти, за да научи повече за техните нужди - особено тези в отдалечени места.

Ангажиментът на Telstra да предоставя първокласни услуги и свързаност се отразява в техните прогнози за печалбите , дори когато се справят с трудни икономически ветрове.

Пиесата: Ръководителите не само играят роля в хуманизирането на вашата марка, те също хуманизират вашите клиенти и служители. Както Брейди илюстрира, кара хората да се чувстват видяно може да стигне дълъг път. Потребителите и членовете на екипа са повече от брой, а ръководителите, които отразяват това в социалните мрежи, печелят тяхното доверие.

От заседателната зала до храната

Това приключва частта от PPR за този месец. Очаквайте изданието за следващия месец, където събираме марки, от които не сме успели да се отдалечим през 2024 г. Междувременно запомнете тези ключови изводи:

Изводи за отчет за ефективността

Изпълнителната защита хуманизира вашата марка. Вашата компания изглежда по-надеждна и удобна, когато лидерите споделят своята автентична същност.
Увеличаването на съществуващите послания на марката е чудесна отправна точка. Може да е трудно да накарате ръководителите да се присъединят към редовните публикации. Предоставяйки им нисък начин да го направят, все още разширява обхвата и генерира внимание за големи актуализации.
Социалните позволяват на лидерите да оформят публични разкази и да подсилят фирмената култура. Ръководителите могат да използват социално съдържание, за да приведат общественото възприятие в съответствие с корпоративните си цели – ход, който им помага да спечелят както потребителите, така и потенциалните служители.

Търсите насоки стъпка по стъпка за изграждане на изпълнителна марка? Изтеглете нашия мамят лист за изпълнителна стратегия за социални медии.

И ако видите социална публикация или кампания, която заслужава да бъде подчертана, маркирайте ни @sproutsocial и използвайте #PostPerformanceReport, за да включите идеята си в бъдеща статия.

ангел номер 99

Споделете С Приятелите Си: