Разберете Своя Номер На Ангел
Как да ограничите конкуренцията си с проучване на пазара
Бъдете честни: кога за последно проведохте проучване на пазара?
Ако е минало известно време или изобщо не се е случило, ние не ви обвиняваме.
Толкова много от съвременния маркетинг е свързано с предприемане на действия и преследване на незабавни резултати.
И отделянето на време за изследване може да не изглежда много приоритет.
Но помислете за това по-голямата част от потребителите днес смятат, че марките не ги разбират. Това е всичко, въпреки факта, че имаме по-голям достъп до клиентски данни от всякога.
Предвид богатството от налични инструменти и информация, бизнесът днес не може да пренебрегне важността на редовното проучване на пазара. Провеждането на изследвания не само ви помага да разберете по-добре как да продавате на клиенти, но и да се откроите от конкуренцията си.
В това ръководство разбиваме всичко, което трябва да знаете за проучването на пазара и как изпълнението на домашните ви може да ви помогне да развиете бизнеса си.
Защо проучването на пазара е толкова важно?
Първо, нека дефинираме какво е проучване на пазара. Това е процесът на събиране на информация около вашите бизнес възможности. От персонални клиенти до тенденции във вашия бранш, проучването на пазара идентифицира ключова информация за вас, за да разберете по-добре желанията на вашата аудитория от вашите продукти и услуги.
Отнемането на време от графика ви за провеждане на изследвания може да изглежда като забавяне, но това е от решаващо значение за здравето на вашата марка. Ето някои от основните предимства на пазарните проучвания:
Разберете мотивацията на клиентите и точките на болка
Отново, повечето търговци са извън контакт с това, което клиентите им искат.
Просто казано, не можете да управлявате бизнес, ако не знаете какво мотивира вашите клиенти.
И предупреждение за спойлер: Желанията, нуждите и желанията на вашите клиенти не са статични. Поведението на вашите клиенти днес може да е нощно и дневно от това, което беше преди няколко години.
Според CMO Council’s Лоялност, която трае докладват, 43% от търговците отбелязват, че се стремят да изградят по-дълбоки и по-лични отношения с клиентите. Проучването на пазара не се свежда само до четене на графики и ровене през данни: то е и до провеждане на смислени разговори с хора.
Измислете как да позиционирате вашата марка
Позиционирането става все по-важно, тъй като все повече и повече марки излизат на пазара.
Проучването на пазара ви позволява да откриете възможности да се определите спрямо конкурентите си.
Може би сте в състояние да подчертаете по-ниска ценова точка. Може би вашият продукт има функция, която е единствена по рода си.
духовен смисъл на 411
Намирането на тези възможности върви ръка за ръка с проучването на вашия пазар. Всъщност, 52% от търговците в B2B имайте предвид, че богатата и надеждна информация за клиентите е ключова за превръщането в лидер на пазара.
Поддържайте по-силен пулс на вашата индустрия като цяло
Отново, днешният свят на маркетинга се развива със скорост, която е трудна за справяне.
Пресни продукти. Предстоящи марки. Нови маркетингови инструменти.
Има причина защо 55% от хората са смазани, когато се опитват да научат за нов продукт. Те са бомбардирани със съобщения за продажби от всички ъгли.
Въпреки това, марките имат за задача да виждат гората през дърветата. Чрез наблюдение на пазарните тенденции чрез изследвания можете да разберете най-добрите тактики за достигане до вашата целева аудитория.
Къде трябва да направя проучване на пазара?
Ако не знаете откъде да започнете с изследванията си, отпуснете се.
Няма недостиг на методи за пазарно проучване. За целите на това ръководство ние подчертахме изследователските канали както за малкия, така и за големия бизнес.
Като се има предвид, че зашеметяващо 50% от онлайн покупките започнете с търсене в Google, може би няма по-добро място за започване.
Бързото търсене в Google е потенциална златна мина за всякакви въпроси, за да започне вашето проучване на пазара.
Кой класира за ключови думи, свързани с вашата индустрия? Кои продукти и части от съдържанието са най-горещите в момента? Кой пуска реклами, свързани с вашия бизнес?
Например рекламите с продуктови обяви на Google могат да помогнат да се подчертае всичко по-горе за марки B2C.
Същото се отнася и за B2B марки, които се стремят да следят кой пуска реклами, свързани с индустрията, и класиране за ключови думи.
електронна поща
Не може да се отрече, че имейлът представлява едновременно агресивен и ефективен маркетингов канал за търговците днес. Посочен случай, 59% от търговците цитират имейли като най-големия им източник на възвръщаемост на инвестициите.
Разглеждането на имейли от индустрията и конкурентите е брилянтен начин да научите повече за вашия пазар. Например какви типове оферти и сделки предлагат вашите конкуренти? Колко често изпращат имейли?
Имейлът също е безценен за събиране на информация директно от вашите клиенти. Това съобщение от анкетата от Squarespace е чудесен пример за това как да изберете мозъка на клиентите си, за да разберете как можете да подобрите качеството на услугата си.
Индустриални списания, доклади и блогове
Не пренебрегвайте важността на широкомащабното проучване на пазара, когато става въпрос за тактики и маркетингови канали за изследване.
Придържането на ухото към новите тенденции и технологии е интелигентен ход за всеки бизнес. Сайтове като Statista , Marketing Charts , AdWeek и Emarketer са съкровищница от актуални данни и новини за търговците.
И разбира се, има Блог на Sprout Insights и безценни ресурси като 2019 HASHTAGS индекс за да Ви информираме за последните социални тенденции.
Социална медия
Ако искате да научите повече за целевия си пазар, не търсете повече от социалните медии.
От това, което вашите клиенти искат да видят в бъдещите продукти, на които марките го убиват, социалните медии представляват масивно хранилище от данни и прозрения в реално време, които са незабавно достъпни.
Здравей Мат! Това определено е нещо, което искаме да добавим в бъдещите ни актуализации. След като бъде добавен, ще сме сигурни, че ще публикуваме и съобщения. Благодаря! ^ mg
- Canva (@canva) 2 октомври 2019 г.
Значението на проучването на пазара на социални медии
Защо да провеждаме проучване на пазара в социалните медии? Тук подчертахме защо е толкова ценно:
Прозрачен е
Със социалните медии следенето на конкурентите и вашите собствени клиенти не е игра за отгатване.
Всичко, от маркетингови съобщения до нови оферти и след това, е изцяло отпред и не е необходимо копаене. Същото звучи вярно и за това кой да пуска реклами в социалните медии.
Social също така предлага поглед към човешката страна на марките и как те вървят напред и назад със собствените си клиенти.
Благодаря, Майк!
- Evernote (@evernote) 1 ноември 2019 г.
Навременно е
Проучването на пазара на социални медии се основава на данни в реално време, ясни и прости.
Искате ли да знаете какво е тенденцията във вашата индустрия? Интересувате ли се от разговори, които вашата целева аудитория води? Опитвате се да оцените здравето на вашата марка или конкурентна марка?
The незабавна отговорите на тези въпроси са достъпни в социалните медии. Междувременно изследването в реално време означава, че не се занимавате с остаряла информация.
Това е проследимо
С помощта на социално слушане и инструменти за мониторинг, марките могат да събират подходящи данни, за да вземат по-информирани маркетингови решения.
Според индекса HASHTAGS за 2019 г. 63% от търговците отбелязват, че социалното слушане ще стане по-важно за провеждането на проучване на клиенти и пазари.
Всяко @mention, разговор и #tag е ценна точка от данни. Чрез социалното изслушване марките могат да наблюдават тези точки, както и ключовите думи в бранша, за да имат постоянен импулс къде стоят с маркетинговите си усилия.
Какво трябва да търся по време на проучване на пазара?
Вашият процес на пазарно проучване не трябва да се забавя.
За да сте сигурни, че прекарвате времето си ефективно, ето основните детайли и точки за данни, които да следите:
Продукти и услуги
Накратко, какво предлагате, когато става въпрос за продукти и услуги? Как се сравнява с конкуренцията? Това означава да разгледате специфичните характеристики и предимства на продукта, като подчертаете какво отличава вашия продукт от останалите.
Например, Мед Страницата за ценообразуване показва разнообразие от функции, които ще говорят на аудитория, интересуваща се от стабилна CRM, за да отговори на специфичните им нужди.
За B2C марки, прекопаването на отзиви за продукти от марки може да ви даде представа за това, което прави физическия продукт привлекателен за клиентите. Този преглед на продукти от Room & Board показва например конкретни подробности, които са харесали (и не са харесали) на клиентите.
Марка глас
Вашият марка глас в крайна сметка определя как да говорите с клиентите си. Копирането на реклами, имейлите и социалните надписи могат да подчертаят как марката се позиционира чрез глас.
Нека да разгледаме като пример две напълно различни марки в една и съща индустрия.
Otterbox е склонен да подчертава калъфите си за телефони в настройки, където клиентите го „грубо обработват“ и се наслаждават на страхотното открито. Те също така подчертават здравия, надежден характер на своите продукти. Те възприемат разговорен тон с разговори с клиентите си.
Вижте тази публикация в InstagramНай-сладките селфита с Lu #myotterbox #otterboxambassy @morganbrechler
Междувременно Caseify подчертава силния характер на калъфите си за телефони чрез впечатляващи изображения и ярки цветове. Те също приемат разговорен тон със своите клиенти.
Вижте тази публикация в Instagram
Въпреки че между марките има общи теми, те възприемат съвсем различен подход за достигане до своите клиенти. И двете са ефективни.
Да разберете собствените си съобщения означава да погледнете на какво отговаря вашата аудитория и по същия начин на какво не е казано от хората във вашата индустрия.
Демография на клиентите
Един от най-важните аспекти на позиционирането и маркетинга като цяло, трябва да знаете демографията на клиентите си отвътре и отвън.
Демографските данни ще повлияят на всичко - от насочване на реклами до съобщения и други. Това също ще определи и цените ви. Помислете за това: сравняването на разходната способност на Gen Z спрямо хилядолетията спрямо бумерите е ябълките и портокалите.
Вероятно вече имате груба представа как изглежда вашият идеален клиент демографски. Пускането на платени реклами може допълнително да информира дали вашето демографско насочване е включено или не. Например инструменти като прогнозирани демографски данни в MailChimp може да подчертае тази информация за вас въз основа на миналото представяне на вашите маркетингови кампании.
Ценови точки
Предлагате ли „първокласна“ услуга? Търсите ли да достигнете до клиенти с ограничен бюджет?
Проучването на ценовите точки може да ви помогне да подчертаете собственото си уникално предложение за продажба и възможностите да достигнете до нова аудитория въз основа на цената. Можете също така да определите какви са очакванията за ценообразуване във вашата индустрия.
Тази ценова разбивка от G2 показва как марките, предлагащи подобен продукт, могат да варират драстично в зависимост от ценовата точка.
Задайте си въпроса: каква е стойността, която предлагате на клиентите и как можете да оправдаете ценообразуването си поради това? Можете да поискате същото и от вашите конкуренти.
Маркетингови канали и тактики
Важна част от конкурентен анализ защото вашата марка е да отбележите кои маркетингови канали са най-често срещани сред вашата индустрия.
Например, по-голямата част от вашата целева аудитория в Instagram ли е? Вашите конкуренти провеждат ли влиятелни кампании? Социални реклами? Това може да ви помогне да усъвършенствате приоритетите си и по същия начин да проучите нови канали, от които се възползват вашите конкуренти.
Имайте предвид, че можете да следите конкурентите, които пускат реклами във Facebook и Instagram Рекламната библиотека на Facebook
Какви инструменти за проучване на пазара трябва да използвам?
За да приключим нещата, нека поговорим за различните налични инструменти за провеждане на бързо, задълбочено проучване. Такива инструменти са от съществено значение за създаването на доклад за проучване на пазара, който можете да използвате вътрешно или да представите на своите клиенти и колеги.
Социално слушане и анализи
Инструментите за социален анализ като HASHTAGS могат да ви помогнат да следите ангажираността в социалните медии, включително тази на вашите конкуренти. Като се има предвид колко бързо се движат социалните медии, инструмент за анализ на трети страни ви позволява да осмислите вашите социални данни с един поглед и да гарантирате, че никога няма да пропускате важни тенденции.
Инструменти за маркетинг на имейл маркетинг
Проследяването на имейлите на марките е добра идея за всяка марка, която иска да се открои във входящата поща на своята аудитория.
Сайтове като MailCharts , Наистина добри имейли и Фрезовани може да даде представа за това как конкретни марки във всички отрасли провеждат своите имейл кампании.
Междувременно инструменти като Owletter ви позволяват да наблюдавате показатели като честота и време за изпращане между конкурентни марки.
Изследване на маркетинга на съдържание
Ако сте активни в света на маркетинга на съдържание, инструменти като BuzzSumo може да ви помогне да разберете най-ефективното индустриално съдържание въз основа на ключови думи. Тук можете да видите съответните индустриални сайтове и влиятелни лица, както и кои марки във вашия бранш печелят най-много шум по отношение на ангажименти и споделяния и в кои социални мрежи.
SEO и проследяване на ключови думи
Както е отбелязано в нашето ръководство за инструменти за анализ на конкуренти , наблюдението на ключовите думи в бранша е чудесен начин да разкриете конкуренти и възможности за реклама на вашите продукти чрез органично търсене. Инструменти като Арефс предоставете изчерпателен отчет за ключовите думи, който да ви помогне да видите как усилията ви за търсене се сравняват с конкуренцията.
Шаблон за сравнение на конкуренти
За да организирате вашето проучване на пазара, помислете за създаването на конкурентна матрица, за да подчертаете как се подреждате рамо до рамо срещу другите на вашия пазар. Това шаблон за анализ на конкуренцията в социалните медии от Sprout предлага място за организиране на онлайн и социално присъствие на вашите конкуренти и сравняване на тактики, съобщения и ефективност. След като разберете силните и слабите си страни до конкурентите си, ще намерите и възможности.
Създател на персона на клиента
И накрая, персоналните клиенти представляват място, където всички ваши пазарни проучвания се събират, докато създавате профил на идеалния си клиент. Инструменти като Xtensio може да помогне за очертаване на мотивацията и демографията на вашите клиенти, докато се нулирате на целевия си пазар.
Как изглежда вашата стратегия за пазарно проучване?
Отделянето на време за анализ на вашата аудитория и конкуренти си струва в дългосрочен план, докато определяте по цифрите как да се откроявате от конкурентите си.
С описания по-горе процес и помощта на инструменти като Sprout можете бързо и ефективно да провеждате провеждането на това толкова важно проучване.
Все пак искаме да чуем от вас! Какво означава проучване на пазара за вашия бизнес? Колко често изследвате целевия си пазар? Уведомете ни в коментарите по-долу!
Споделете С Приятелите Си:
