През 2022 г. Figo Pet Insurance влезе ол-ин в своите органични продукти Стратегия на TikTok . Те започнаха да публикуват четири до пет видеоклипа седмично в платформата (впечатляваща цел за техния слаб екип!) и усилията им доведоха до нарастване на аудиторията, множество вирусни видеоклипове и реклами, стимулиращи приходи.





Ако се чудите как последователността на социалните медии може да ви помогне да подобрите социалната си стратегия, да изградите аудиторията си и да допринесете за растеж на приходите, като Figo Pet Insurance , вие сте на правилното място. В този материал екипът зад присъствието на Figo в социалните медии сподели своите съвети за поддържане на редовен социален ритъм и превеждане на резултатите към по-големи цели на компанията.

Защо последователността на социалните медии има значение за марките

Последователността в социалните медии не е просто хубаво да има: тя е неподлежаща на обсъждане за дългосрочен успех. Ето четирите водещи причини, поради които последователността на социалните медии има значение.

Практиката прави перфектния

Бриджит Колинг, директор маркетинг и комуникации във Figo, видя възможността да разшири марката си Присъствие в TikTok . Но тя знаеше, че успехът на приложението е възможен само с обем и последователност.

„Най-успешните марки са тези, които създават много видео съдържание. Те привличат повторения и създават съдържание през цялото време. Това е игра на числа. И така, това е подходът, който възприехме към TikTok.“

Въпреки че публикуването до пет пъти седмично беше трудно за нейния малък екип, Колинг каза, че се е отплатило, като им е позволило да усъвършенстват занаята си и наистина да го направят.



Последователността позволи на Cheyanne Rains, координатор на социалните медии на Figo, да разработи своя собствена шаблон за видео в социалните медии за да направите създаването на видео по-ефективно. Много от видеоклиповете, които тя създава – включително тяхното най-ефективно видео – отнемат 15 минути, за да се развият от началото до края.

Надминете конкуренцията си

Екипът за наука за данни на Sprout анализира честотата на публикуване в повече от 30 000 клиенти на Sprout и установи, че средната стойност за индустрията е 11 публикации на ден във всички социални канали. А в TikTok ежедневното предоставяне на вашата аудитория на свежо и разнообразно съдържание е най-добрият начин да пробиете алгоритъма и да стигнете до желаното #ForYouPage .



Бриджит видя тази игра от първа ръка. „Дори като по-малка, по-млада марка за застраховане на домашни любимци, нашата последователност отличава представянето ни от по-утвърдените конкуренти.“ Тя казва, че Figo често съвпада или надминава възгледите, ангажиментите и ангажиментите на своите конкуренти дял от гласа .

Екранна снимка на Sprout Social's Competitive Analysis dashboard that demonstrates how three competitors compare in share of voice, impressions, engagements and sentiment.

За да проследи тези показатели, Cheyanne използва тези на Sprout Доклад за анализ на конкуренцията (вижте изображението по-горе), за да сравните резултатите на Figo рамо до рамо с конкурентите. Констатациите помагат на Figo да затвърди стойността на социалните мрежи в тяхната компания и да провери пулса на здравето на марката.

Направете място за експериментиране

Както Cheyanne казва, експериментирането беше темата на видео стратегията на Figo за 2022 г. Публикувайки всеки работен ден, тя може да определи кои типове съдържание генерират най-много импресии и ангажираност.

Cheyanne обяснява: „Набиращите популярност звуци и мемове, свързани с домашни любимци и застраховка за домашни любимци, водят до най-голяма ангажираност. Listicles също са високоефективни видеоклипове. Тя се връща към тези формати отново и отново, за да произведе поредица от успешно съдържание.

Дори със солиден успех от тези формати, последователният ритъм на публикуване на Figo остави място и за нови идеи – като тяхната поредица „Попитайте ветеринарния техник“, която засилва вътрешното им мисловно лидерство и предоставя уникална стойност на тяхната общност.

Редовният график за публикуване дава възможност на вашия екип никога да не спира да тества и учи. Ако искате да видите друг пример, в Sprout’s Стратегия за тестване на TikTok анализираме нашите видеоклипове с най-висока и най-ниска ефективност, за да разкрием как трябва да коригираме съдържанието си напред.

Изградете публика

Ставането вирусно в TikTok беше впечатляващ крайъгълен камък за Figo. Но Бриджит посочи, че вирусността не е техен приоритет номер едно. Какво е по-важно от става вирусен е намирането и изграждането на истинска общност в социалните медии.

За Cheyanne свързването с хора изискваше разбиране на култура на TikTok . „Хората използват TikTok, за да гледат видеоклипове, които обикновените хора правят с телефоните си. Поддържайте видеоклиповете си възможно най-автентични. Говорете като истински човек зад екрана и избягвайте подхода на продажби.“

Алгоритъмът на TikTok предоставя ниша, персонализирано изживяване. За да достигнете до аудиторията си, трябва да се впуснете в темите, които ги интересуват, и да публикувате подходящо съдържание последователно. Cheyanne обяснява: „Бъдете в крак с тенденциите във вашата общност. Не само популярни звуци и меми, но и темите, за които хората говорят. Обърнете внимание на това как можете да ги свържете с вашата марка.

Понякога връзката с вашата аудитория може да бъде предизвикателство. Чеян разкри добре пазена тайна, която ще изненада последователите на Фиго: тя няма домашен любимец. Въздъхнете!

И така, как Фиго създава толкова много очарователни бебешки видеоклипове с кожа? Като се докоснете до друга важна аудитория: техния вътрешен екип. Cheyanne използва вътрешен канал за съобщения, за да намери участници. Кадрите, които нейните колеги предоставят, й помагат да остане последователна и да хуманизира марката на Figo, като тази Запознайте се с екипа пост демонстрира.

Използвайте последователност в социалните медии, за да увеличите приходите си

След като усвоите последователността на социалните медии, използвайте я, за да увеличите стратегически приходите си.

Това са четирите стъпки, които екипът на Figo следва, за да стартира своя акаунт в TikTok и да превърне растежа на канала в печалби от приходи.

1. Вземете бай-ин за лидерство

Не можете да изградите присъствие на никоя платформа за една нощ. Нуждаете се от дългосрочната подкрепа на ръководители зад вас - дори преди да започнете да виждате резултати. Бриджит описва подкрепата на своя CMO като „жизненоважна“ за успеха на нейната марка.

555 щастливо число

Приложете го : Ако искате да се разклоните към нова мрежа или да експериментирате с нововъзникващи технологии, насочете визията си към лидерството . Покажете им как възможностите в социалните медии могат да стимулират дългосрочната бизнес стойност. Вземете ги на борда, за да разпределят време и ресурси за вашата стратегия.

2. Ефективно пренасочвайте съдържанието

За малък екип като Figo, пренасочване на успешно съдържание от техния блог и други социални мрежи беше от ключово значение за поддържането на последователност в TikTok. Тази година те разширяват фокуса си към YouTube, използвайки същия метод.

Приложете го : Когато се опитвате да останете последователни в социалните мрежи, не е нужно да започвате от нулата. Увеличете максимално съществуващите си активи и се възползвайте от успеха на други платформи. Ще спестите време и пари на компанията си и ще увеличите възвръщаемостта на инвестициите си (повече за това скоро). Освен това вече знаете, че съдържанието резонира с вашата аудитория. Просто не забравяйте да се срещнете очакванията на общността за всяка платформа .

3. Превърнете органичното представяне в платено усилване

Като експеримент Figo започна да пуска реклами в TikTok в края на 2021 г. Първоначалната възвръщаемост беше минимална. Бриджит казва: „TikTok не започна да тласка хората надолу по фунията, докато органичното присъствие не се разви.“

До 2022 г. Figo спечели доверие и изгради последователи, което направи възможно идентифицирането на най-добрите им видеоклипове и залагането на пари зад тях.

Приложете го: Последователната, органична стратегия за публикуване върви ръка за ръка с показването на успешни реклами. Трябва да публикувате редовно, за да привлечете аудиторията си и да тествате какво работи (без да изразходвате бюджета си). А хибридни платени и органични стратегията за социални медии води до дългосрочни резултати.

4. Измерете ROI и споделете вашите резултати

За Cheyanne, чийто основен фокус е повишаване на осведомеността за марката, разбирането на сложния дигитален път на купувача е важно. В ролята си тя използва инструментите за отчитане на Sprout, за да демонстрира плода на усилията си. Тя комбинира своите показатели за информираност за марката с резултати от платени реклами и печалби от приходи, за да разкаже пълната история на успеха на Figo в TikTok.

Екранна снимка на Sprout's TikTok Performance Report that demonstrates the number of published posts, views and engagements from one TikTok account.

Приложете го: С инструмент като Sprout можете да получите достъп до всички ваши анализ на социални медии и генерирайте отчети, които да споделяте с вашия екип на едно място. Например, на Доклад за профила в TikTok улавя колко публикации сте публикували, колко показвания сте получили (включително платени) и общите ви ангажименти.

Използвайте тези богати източници на социални данни, за да изчислете вашата ROI и социализирайте резултатите си вътрешно.

Започнете своя безплатен пробен период на Sprout

Оптимизирайте публикуването и отчитането си със Sprout Social

Въпреки че последователността е от ключово значение за увеличаване на вашето присъствие (и вашите приходи), знаем, че се сблъсквате с бариери пред редовното публикуване. Ограничено време и ресурси. Дълги периоди на одобрение. Некооперативни алгоритми.

Инструментите за публикуване и отчитане на Sprout ви дават възможност да рационализирате вътрешните си процеси, да сте в крак с тях най-добри практики и опростете последователността на социалните медии. Точно както нашите инструменти са тайният сос на Figo за постигане на целите им за публикуване, можете да ги използвате, за да засилите стратегията си за публикуване.

Социално слушане

Инструменти за слушане на Sprout ви помогне да изградите по-задълбочено разбиране на вашата аудитория и конкуренти. Научете какви са тенденциите във вашата индустрия и как се изправяте срещу най-добрите си конкуренти, когато става въпрос за настроение, дял на глас и ангажираност.

Екранна снимка на Sprout's Listening Conversation Overview which demonstrates trending keywords and hashtags popular on social.

Публикуващ календар

The Публикуващ календар прави бърза работа по изготвяне, одобряване и планиране на социално съдържание, така че вашият екип да има повече време да се съсредоточи върху фината настройка на вашата стратегия. Както казва Cheyanne, „Насрочвам публикации в Sprout, така че да не се тревожа за това през останалата част от седмицата.“ Sprout ви дава инструментите за заместване на отнемащи време задачи - като влизане в собствените приложения - с автоматизирана лекота.

Екранна снимка на Sprout's weekly publishing calendar view that makes it easy to see all upcoming posts at a glance.

Получете информация от социални данни

Инструментите за анализ на Sprout ускоряват събирането и разпространението на данни, така че марките да могат да се съсредоточат върху KPI, които имат значение, да информират стратегията и да докажат ROI.

Използвайте данни, за да подобрите стратегията си и да създадете ефективни платени и органични кампании. С анализи заедно с инструменти за публикуване и ангажиране в платформата Sprout можете лесно да превърнете прозренията в действия.

Екранна снимка на Sprout's Cross-Network Paid Performance Report which demonstrates total spend, impressions, engagements, CPM, CPE, clicks, CPC, conversions and CPCon.

Сега, след като сте добре запознати с предимствата на последователността на социалните медии, научете как истинските марки комбинират прозрения от Listening и Premium Analytics за да доведат до мощни резултати със своите социални данни.

Споделете С Приятелите Си: