Бърз въпрос: как социалното присъствие на вашата марка се сравнява с конкуренцията ви?





Защото, ако гледате малко повече от последователите и харесванията като мерителна пръчка, може да сте в тъмнина.



Реалността? Въпреки че тези показатели на повърхностното ниво могат да бъдат ценни, те не разказват пълната история на вашето социално присъствие.



Помисли за това. Сравняването на активността в Instagram на малък местен търговец с подобни на H&M или Old Navy би било ябълки и портокали.

И така, ако искате да измервате точно марката си чрез социални мрежи, трябва да се измервате с показатели, които имат смисъл.

Това е мястото, където се предлага вашата конкурентна бенчмарк стратегия.



Чрез провеждане на анализ на конкурентен бенчмарк можете да разберете по-добре собствените си силни страни и как да стоим отделно от тълпата.



И хей, точно затова очертахме осем критерии, които да наблюдаваме. Колкото повече се задълбочавате в тези точки от данни, толкова по-полезна информация имате за подобряване на вашето социално присъствие.

1. Изпълнение на съдържанието

Първото нещо първо: маркетолозите трябва да имат силен импулс относно това, което се смята за най-ефективното съдържание в тяхното пространство.



Когато имате публикация, която експлодира в „Харесвания“ и споделя, това е ясен сигнал, че правите нещо точно в очите на вашата аудитория.



И по подобен начин трябва да знаете какво публикуват вашите конкуренти, което им дава един и същи вид любов.



Добрата новина? Тези числа не трябва да са тайна.

С богатството на инструменти за конкурентен анализ , можете бързо да видите какъв вид съдържание го убива във вашата индустрия. Например с BuzzSumo можете да видите най-популярното съдържание във вашата ниша, разбито по ключови думи.

Проследяването на дяловете от конкурентно съдържание чрез инструменти като Buzzsumo ви помага да разберете как се събира вашето собствено съдържание

Междувременно, Ключова дупка ви позволява да видите най-харесваните и ретуирани публикации, идващи от конкретен конкурент, който имате предвид.

Keyhole позволява на търговците да виждат най-ефективното съдържание в Twitter на всеки даден акаунт

Разбира се, нищо от това не означава много, освен ако не знаете за какъв вид социално съдържание работи ти .

Анализ като доклади за ангажимент в Sprout осигурете задълбочена разбивка коя от вашите фигури е с най-голямо сцепление. Чрез анализиране на импресии, ангажименти и кликвания, брандовете получават полезна информация за това какво трябва да публикуват всеки ден.


библейски числа 9

Потребен персонализиран отчет

Като премахнете недостатъчно ефективните публикации и съдържание, можете последователно да прецизирате ефективността на публикациите си с течение на времето.

2. Време и честота

Времето е критичен конкурентен показател, тъй като марките се опитват да увеличат максимално броя на очните ябълки, които получават върху дадено парче съдържание.

Въз основа на собствените данни на Sprout, най-добрите времена за публикуване в социалните медии варира от платформа до платформа.

Най-добрите времена за публикуване в Twitter 2020

Така или иначе, ако не публикувате публикациите си, когато аудиторията ви е най-активна, неизбежно затруднявате обхвата на съдържанието си. По същия начин предоставяте възможност на състезателите да нахлуят за ценното внимание на вашите последователи.

Инструменти като собствените на Sprout ViralPost функцията премахва предположенията, така че марките да могат да поставят в опашка съдържанието си въз основа на поведението на последователите. О, и възможността да планирате предварително отнема напрежението и главоболието от необходимостта да публикувате изключително в реално време.

опашка за публикуване на кълнове

Ето малко повод за размисъл: марките не само трябва да са наясно кога те публикуват, но и колко често.

Например, ако вашите конкуренти постоянно позират във Facebook, Instagram и Twitter няколко пъти днес, а вие не, вероятно ще има пропаст на разликата по отношение на вашите социални последователи.

Като такова отделете малко време за провеждане на конкурентен одит който проверява кога, къде и колко често публикуват вашите конкуренти. Правейки това, може да ви намекнете за „мъртвите“ периоди от време, в които никой във вашата индустрия не публикува, а също и социалните канали, които може да пренебрегнат.

Това също ви помага да спестите време, като публикувате само когато има смисъл въз основа на данни. Вместо да се опитвате да изпомпвате колкото се може повече съдържание, трябва да се стремите всяка публикация да се брои, независимо дали е чрез надписи, хаштагове и, разбира се, планиране.

3. Степен на ангажираност

Не може да се каже достатъчно: броят на последователите ви не е всичко, което е край на вашето социално присъствие.

Като конкурентна база, степента на ангажираност на вашата марка е много по-важна.

Накратко, процентът на ангажираност настройва броя на последователите ви спрямо броя харесвания, споделяния или коментари, които оценява вашето социално съдържание.

Марка с 1000 ангажирани, активни последователи е много по-ценна от марка с 10 000 последователи, които седят на ръце. Независимо дали се дължи на фалшиви последователи или неясно съдържание, има марки, които имат на пръв поглед масивни „последователи“ на хартия, но ниски нива на ангажираност.Също така е важно да разберете какво представлява силен процент на ангажираност във вашия бизнес район.

Ето пример за използване на анализ на степента на ангажираност Фланкс в Instagram. Denny’s е известен със своята бясна база от социални последователи и постига страхотен процент ангажираност в отговор. Ако вашата марка е конкурент на Denny’s в този случай, можете да разглеждате този процент на ангажираност като цел за висока производителност.

Дени

По-голямото ангажиране означава по-голямо участие във вашите кампании. Този ентусиазъм е много по-вероятно да доведе до продажби, защитници на марката и законна възвръщаемост на инвестициите за вашите усилия. Отново, огромен брой последователи може виж впечатляващо, но означава малко, ако не води до резултати.

Поради тази причина марките трябва да разгледат броя на последователите на своите конкуренти, за да видят колко често се ангажират. Доклади, като сравнителния анализ на ангажираността на Sprout, могат да ви намерят, без да се налага да смачквате числата сами.

Доклад на конкурент на кълнове

4. Видове съдържание

В стремежа си към по-голяма ангажираност марките трябва да гледат на типовете съдържание, което публикуват, като на ключова конкурентна база.

Помисли за това. Има толкова много разнообразие по отношение на това кои формати се представят най-добре на кои платформи. Например, помислете за следното:

Например, Instagram на Hubspot може да се похвали с всичко - от учебни материали и мемове до мотивационни видеоклипове и след това.

Hubspot

Вземането тук е, че конкурентните марки не просто публикуват един и същи тип съдържание отново и отново и очакват резултати. По същия начин трябва да имате представа как вашата стратегия за съдържание служи като контраст на другите във вашето пространство.

Като част от одита на вашата конкуренция, опитайте и вижте кои типове съдържание те може да пренебрегват.

Може би това е видео. Може би те не правят много по отношение на генерирано от потребителите съдържание и хаштагове.

Независимо, има толкова много идеи за социални медии за да сте сигурни, че стратегията ви за съдържание не изглежда идентична с тази на вашите конкуренти.

5. Темп на растеж

Конвенционалната мъдрост ни казва, че ако постоянно публикувате и се ангажирате с вашите социални последователи, вашето присъствие ще нараства.

Публикуване на ново съдържание. Разгръщане на нови кампании. Върнете се напред-назад с феновете. Списъкът продължава и продължава.

И макар че всичко това са страхотни действия, които трябва да се предприемат, брандовете трябва да са наясно колко нараства тяхното социално следствие в резултат. Като конкурентна база, скоростта на растеж изследва доколко е нараснал вашият принос спрямо суровите числа, които не означават много сами по себе си.


quornesha ангел числа

Например, докато 1000 последователи за 6 месеца може да ви се сторят като наводнение, това може да е спад в кофата за голяма марка кутии (помислете: Starbucks, Target).

Доклади като Анализ на растежа на аудиторията на Sprout помага да се проследи темпът на растеж във времето заедно с конкуренцията ви. Това може да ви помогне да разберете дали определени кампании са били по-ефективни от други, както и дали вашите конкуренти са направили нещо, което напълно го е убило.

доклад за конкурент на кълнове - facebook

И хей, стига номерата ви да тиктакат нагоре, вие сте златни.

6. Споделяне на глас

Смятате ли се за лидер във вашата индустрия? Предприемач? Някъде по средата?

Без значение в какво пространство се намирате, най-вероятно ще се подвизавате за позиция сред конкурентите си.

Share of voice е конкурентна критерий, който измерва колко силно се чувате срещу подобни марки чрез социални мрежи.

Примерна графика за дял на Voice

Повишаване на вашия дял на гласа в крайна сметка включва принос към повече за разговора на вашия бранш. Това означава да публикувате внимателно съдържание, да се ангажирате с аудиторията си и да заемате позиция по въпроси във вашата индустрия.

Например, дали сте във всичките си индустриални хаштагове? Седите ли отстрани, когато става въпрос за противоречия във вашето пространство, или заемате позиция?

В крайна сметка не можете да очаквате голяма част от гласа, ако гласът ви не се чува.

7. Анализ на настроението

И все пак в свързана бележка, в социалните медии има нещо повече от това да бъдем най-шумният глас в стаята.


какво означава 315

Живеем в един ден и възраст, когато не всяка преса е добра преса. Анализът на настроението като конкурентен показател измерва дали споменаванията на вашата марка са положителни, отрицателни или неутрални в очите на вашата аудитория.

Този показател е особено важен, ако сте фокусирани върху грижата за клиентите и взаимодействате с последователите си. По същия начин искате да сте сигурни, че ви виждат като пословичния „добър човек“ във вашето пространство, когато сте поставени до състезанието ви.

Анализът на настроението определено трябва да бъде част от вашия социално слушане стратегия, която да гарантира, че ще се възползвате от положителните споменавания и ще се обърнете към отрицателните.

анализ на настроението на кълнове

8. Социални споменавания

Точкуването на социални споменавания е крайната цел на всяка марка.

Искаме този сладък, сладък ангажимент. Искаме тези разговори и моменти да се продадат.

В резултат на това трябва да знаете кой говори за вас и по същия начин кой може да говори за вашите конкуренти. Отново, затова социалното слушане е толкова важно за проследяване на конкурентни критерии.

Защото в крайна сметка не всички споменавания са създадени равни. Оценяването на вик от главен играч в индустрията или инфлуенсъра служи като социално доказателство за вашата марка. Възможността да проследявате, измервате и отговаряте на споменавания в реално време също ви сигнализира като по-активен участник във вашата индустрия.

можете да правите бележки за разговори във входящата поща в Sprout

И с това завършваме нашия списък!

Кои конкурентни еталони проследявате?

Слушайте: ако искате да изградите възможно най-доброто социално присъствие, трябва да възприемете основан на данни подход към растежа.

Провеждането на анализ на конкурентен бенчмарк е промяна в играта за марки, които са се фокусирали върху малко повече от броя на последователите.

Ако сте гладни за по-добра възвръщаемост на инвестициите от социалните мрежи и искате да знаете какво да правите по-нататък, това са показателите, които заслужават вашето неразделено внимание. И хей, като се има предвид богатството от инструменти, които да ви помогнат да ги проследите, можете да предприемете действия по отношение на вашите прозрения по-скоро, отколкото по-късно.

Но ние искаме да чуем от вас! Колко изследвате конкурентите си чрез социални мрежи? Правите ли съзнателни усилия, за да избегнете копирането на вашата конкуренция? Уведомете ни в коментарите по-долу!

Споделете С Приятелите Си: