С повече от 371 милиона публикации, маркирани с #food и 41 милиона с #dricks, снимките за храна и напитки са лесно едни от най-популярните видове съдържание в Instagram. Много е вероятно клиентите ви да публикуват с или без вашето взаимодействие.





Кога 88% от хората се влияят от рецензии и онлайн коментари, като умишлената цифрова стратегия е важна за вашия ресторант или бар.





Вижте тази публикация в Instagram

Обяд с @ leland11, защото @bluestonelanecoffee има ново есенно меню и това е любимото ми място за кафе и обяд. ️

Публикация, споделена от Патрик Жанел (@aguynamedpatrick) на 29 ноември 2016 г. в 14:28 ч. PST

В това ръководство за социални медии за ресторанти и барове ще обсъдим:



  • Какво пропускате, ако не сте в социалните медии
  • Настройване на вашите профили за успех
  • Създаване на подходящи публикации
  • Използване на реклама, базирана на местоположение
  • Маркетингови стратегии от следващо ниво
  • Анализирайки цялата си работа

Може ли ресторантите да си позволят да не са в социалните медии?

Според нашите Q3 2016 HASHTAGS Индекс , 75% от хората са закупили продукт, защото са го видели в социалните медии. От този процент 60,7% трябва да видят публикация 2-4 пъти от компанията, преди да направят покупка.



graph-times-purchase2x-1

Ако не сте видимо активни в социалните медии, значи пропускате голяма клиентска база.

Попълнете всичките си профили

Ако тепърва започвате с профилите си в социалните медии в ресторанта, уверете се, че подходящата информация, като часовете ви и информацията за контакт, може лесно да бъде достъпна в профила ви. Колкото по-малко кликвания са необходими, за да разберете за вашата лента, толкова по-добре.



Базиран в Милуоки Camp Bar има множество местоположения, които те натискат в своята биография в Twitter.



лагер-бар

Много местоположение Биволски диви крила използва ограниченото пространство за биография в Instagram, за да говори директно с клиентите си. Крилата са част от тяхното име и голям клиентски тираж. Логично е ястието да е на видно място в биографията им и на снимките им.



biffalo-wild-wings-instagram

Страниците във Facebook предлагат лесен начин за въвеждане на вашата информация, включително работно време, адрес, опции за съобщения и популярни часове за посещение. Митарят Facebook страницата показва най-натоварените часове. Това може да бъде изключително полезно за тези, които не са запознати с ресторанта.

публикувам-facebook

Има много други атрибути на страниците във Facebook, от които трябва да се възползвате:

  1. Добавете бутон Резервирайте сега, ако приемате резервации
  2. Качете менюто си
  3. Добавете тип кухня
  4. Добавете услуги като „Добро за деца“, „Добро за групи“ и „Изваждане“
  5. Разрешаване на отзиви (и не забравяйте да отговорите на тях)

Ако имате нужда от повече информация как да настроите вашата бизнес страница във Facebook, разгледайте нашето пълно ръководство и разходка.

Настройте няколко местоположения във Facebook

Ако имате няколко местоположения, Facebook ви улеснява да добавяте всички адреси. Въпреки че може да е трудно да настроите в началото, предимството е, че най-близките места ще се покажат за вашите клиенти. Ако имате много места, помислете качване на електронна таблица във Facebook вместо. Можете да използвате това в своя полза по-късно, като създадете Facebook базирани на местоположение реклами.

Помислете за главната страница като за чадър, както е показано от Страница за кафе Revelator По-долу.

откровение-локации

Всяко местоположение може да има своя собствена подстраница, свързана с основната като тази Местоположение в Бирмингам . В зависимост от вашия маркетингова стратегия в социалните медии , можете да накарате отделните местоположения да се справят със собствените си публикации.


значение на номер 69

Това може да ви бъде от полза по няколко начина:

  1. Можете да споделите отново от страниците с местоположението на главната страница. Това означава, че е необходимо по-малко време за подбор на марково съдържание.
  2. По-лесно е да популяризирате специални менюта, специфични за местоположението.
  3. Клиентите могат да публикуват отзиви за конкретно местоположение. Може да е мъчно да се ориентирате в отрицателните отзиви на клиентите. Ако местоположенията са лесно достъпни за клиента, няма да е необходимо да дешифрирате коя лента има по-бавно обслужване от нормалното.

Въпреки че създаването на базирани на местоположение Facebook страници може да има своите предимства, има и недостатъци при управлението на множество страници.

  1. Имате повече страници, на които да обърнете внимание. За щастие, нашата Smart Inbox ви помага да управлявате съобщенията на едно място.
  2. Повече страници означават по-голяма вероятност публикациите да се отклоняват от марката. Можете да предотвратите това да се случи чрез установяване на глас на марката и обучение на общностни мениджъри за това.
откроветел-Бирмингам

Създайте подходящи публикации

Ангажираност срещу промоционални публикации

В същия индекс Sprout, изследването открива, че най-досадното действие на марките в социалните медии е твърде много рекламни публикации. Как изглеждат промоционалните публикации? Те са маркетингът във ваше лице, с който се сблъсквате ежедневно.

graph-досадни действия2x-1

Повечето рекламни публикации говорят за отстъпки или конкретен продукт. Това е еквивалентът на госта на партито, който говори само за себе си. Но ако този човек започне разговори с въпроси, изслуша други гости и направи нови връзки, тогава няма да имате нищо против да се похвалите от време на време.

Вижте тази публикация в Instagram

Олицетворението на състезателен огън вътре. 1/2 Цена #WingTuesdays. Вижте връзката в био за подробности.

Публикация, споделена от Биволски диви крила (@bwwings) на 20 декември 2016 г. в 13:11 ч. PST

Промоционалните публикации не трябва да бъдат явен маркетинг. Включете екшън снимки или продуктово позициониране по начин, който е визуално привлекателен за вашите клиенти. Най-добрите снимки или видеоклипове могат да накарат клиента ви да се представи за миг във вашия бизнес.

Вижте тази публикация в Instagram

- Имате ли нещо против да вися с вас? -миниатюрна преса за кафе За да видите цялата колекция от орнаменти, посетете sbux.co/holidayornaments

Публикация, споделена от Кафе 'Старбъкс (@starbucks) на 7 декември 2016 г. от 10:30 ч. PST

Вижте тази публикация в Instagram

Това е някакъв ден на Candy Cane Crunch. (: @kimhoeltje)

Публикация, споделена от Дънкин (@dunkin) на 18 декември 2016 г. в 5:08 ч. PST

Вижте тази публикация в Instagram

Не е необходим паспорт, за да прекарате Нова година в тропиците. Резервирайте билета си и заповядайте още една година! (Връзка в био) • • •


ангелски номер 8888

Публикация, споделена от Три точки и тире (@threedotsandadash) на 20 декември 2016 г. в 19:32 ч. PST

Подхождайте към социалните медии така, както към група непознати на парти. Поръсете парченца за себе си, докато най-вече се ангажирате с други хора. Ангажираните публикации фокусират разговора върху вашите клиенти.

Ето няколко идеи за започване на разговор:

  1. Задай въпрос
  2. Търсете мнения на клиенти за нови продукти
  3. Включете генерираното от потребителите съдържание във вашата стратегия

Вижте тази публикация в Instagram

Поничка просто обичате празниците? # ️ # (: @ erica.terry)

Публикация, споделена от Остъклени и влейте понички (@goglazed) на 14 декември 2016 г. в 6:00 ч. PST

Публикувайте в оптимално време за вашия ресторант

Важно е да знаете най-добрите времена за публикуване в социалните медии , но първо се уверете, че разбирате основната си аудитория. Отделете време да анализирате трафика на текущите си магазини, за да разберете кога най-добре да достигнете до клиентите си.

Издаване на социални медии Опитайте безплатен банер

Например, ако вашият бар не се отвори до 20:00, публикуването за смесени напитки в 9 сутринта няма да работи много добре. Ето защо е важно да се работи с времеви диапазони, а не с определен определен час. Вижте нашите данни за най-добрите времена за потребителски стоки за публикуване в Instagram:

Най-добрите времена за публикуване в Instagram 2020

Като алтернатива можете да публикувате лесно смилаемо съдържание (без игра на думи) по всяко време на деня. Примерите за този тип съдържание включват характеристики на персонала, интериорни и екстериорни снимки, общи хранителни продукти (с изключение на алкохолните напитки) и актуализации на компанията зад кулисите.


1123 ангелско число

Вижте тази публикация в Instagram

Професионален съвет: Улични лакомства в менюто в първи клас на вътрешните полети на @delta. (снимка чрез @rps_slime)

Публикация, споделена от Разкошните сладоледи на Жени (@jenisicecreams) на 3 януари 2017 г. в 18:46 ч. PST

Тъй като сроковете за социални мрежи са по-алгоритмични, горещо препоръчваме a стратегия за рекламиране в социалните медии който се сдвоява с публикуваното от вас съдържание. Можете да популяризирате публикации в определен час, за да сте сигурни, че вашите клиенти виждат бургера специално преди вечеря.

Какъв е смисълът да публикувате вкусна снимка за вечеря, ако клиентите ви не я видят до следващата сутрин?

Възползвайте се от рекламирането въз основа на местоположението

Рекламирането въз основа на местоположение ви позволява да контролирате кога хората виждат рекламите Ви, често в рамките на определен радиус. Във Facebook имате възможност да насочвате от конкретни бизнес локации. Когато клиентът мине покрай дадено местоположение и сърфира във Facebook, ще му бъде връчена реклама във Facebook.

facebook-business-location

Според Отчет за статистика за мобилната аудитория на NinthDecimal’s (PDF),


какво означават ангелските числа

  • Мобилните реклами на дребно се представят най-добре, когато се показват в рамките на 2-5 мили от магазин - с 24% по-добри от средния CTR.
  • Посещенията в магазина са се увеличили с 80% в рамките на първия ден, когато е била показана мобилна реклама, в сравнение със средните посещения в магазина.

Изведете страниците си в социалните медии на ресторанта на следващото ниво

Ако смятате, че сте свалили дигиталната си стратегия, но все още се нуждаете от малко по-добри публикации, помислете за една от следните усъвършенствани маркетингови стратегии:

1. Сдвоете с друг готвач или барман за съвместно хранене

Сътрудничеството работи добре лично и в цифрова форма. Започнете, като изберете ресторант или бар, с който бихте се радвали да работите.

Вижте тази публикация в Instagram

Този път следващата седмица може да се насладите на поредицата вечеря в понеделник Hopewell! Ще подготвим обилно меню от четири ястия, а гениите от бира на @hopewellbrewing ще сдвоят своята епична бира с всеки курс! Налични ограничени билети, щракнете върху връзката в профила, преди да е станало късно!

Публикация, споделена от Bang Bang Pie & бисквити (@bangbangpie) на 2 януари 2017 г. в 16:40 ч. PST

2. Представете влиятел на социалните медии

Възползвам се от влиятелни лица в социалните медии като предлагате изключителни ястия или кураторски преживявания. Един от начините да представите поглъщането е да поканите влиятел да покаже преживяванията наблизо, които им харесва. Например, ако вашият ресторант е със седалище в Денвър, те могат да публикуват информация за вашата храна и други местни забележителности, които им харесват.

Вижте тази публикация в Instagram

Checked Проверихме новото меню Lifestyle миналата седмица в @yardhouse и момче бяхме впечатлени. Повечето елементи в менюто Lifestyle са под 600 калории и пълни с толкова много вкус и здравословни съставки. Нашият фаворит вашето питане? Тази купа за пържоли като снимки и купата за скариди Zoodle. @yardhouse. Чаша за пържоли - филе на скара, пържен сусам, кафяв ориз и червена киноа, грах, бок чой, моркови, червен лук, аспержи, гъби шийтаке. . . . . . . . #denverfoodie #denvereats #foodlike #denverblogger #denverfoodblogger # 5280eats # 303eats #denverphotographer #denvertography #denverlifestyle #delicousfood #denverfoodscene # 303foodie #sotasty #foodblog #foodblogger #steakbowl #foodsharing #foodgasmic #foodofinstagram # food4thought #foodiesofinstagram #foodie #foodporn #foodofdeday #lifestylemenu #delicouseats #yardhouse

Публикация, споделена от Блог за храна в Денвър (@chow_milehigh) на 21 януари 2020 г. в 11:43 ч. PST

Друг начин за работа с инфлуенсъри е създаването на съвместен елемент от менюто или събитие. Това може да бъде особено полезно за марки, ориентирани към съставките. Например, марка сос за барбекю може да работи с някого, за да създаде специална рецепта, която се публикува в блога на инфлуенсъра.

Вижте тази публикация в Instagram

Направете нещата лесни за себе си през този празничен сезон. @mantitlement дава на пилешките бутчета щедро остъкляване на оригиналния сос #BBQ на Stubb, преди да включите бавната печка. #SlowcookerSunday


сватбени дати нумерология

Публикация, споделена от Сос за барбекю на Stubb (@stubbsbbqsauce) на 18 декември 2016 г. в 19:04 ч. PST

3. Отидете на живо

Излъчвайте партита, събития в деня на играта и говорете за нови промоции във видео на живо. Това също е чудесен начин да отидете зад кулисите на вашия бар. Създайте въпроси и отговори на живо с вашия готвач или представете миксолог, който може да ви покаже как да смесвате напитка у дома.

4. Създайте пространства специално за социалните медии

Г-н Холмс Бейкхаус в Сан Франциско е много малко пространство. Въпреки това, линиите за техния рафин излизат от вратата всяка сутрин и пекарната се превърна в място за дестинация за Instagrammers.

От неоновата табела до изписаните с плочки думи „Holmes Sweet Home“, клиентите се стичат в магазина, само за да докажат, че са там.

Можете да предприемете подобен подход с уникално облицовани подове, тапети или други табели. Подчертаването на това, което ви прави уникални, трябва да бъде ясно във вашата социална промоция.

Вижте тази публикация в Instagram

Нашите хора @TheFryeCompany току-що се преместиха в SF от Ню Йорк. Вместо комплект ножове или тостер, този вторник (10/18) въвеждаме камион-тон (истински метрични) въглехидрати. Елате гладни. #TYBG #MeetOurMakers #FRYEFillmore

Публикация, споделена от Г-н Холмс Бейкхаус (@mrholmesbakehouse) на 15 октомври 2016 г. в 13:48 ч. PDT

Вижте тази публикация в Instagram

Кой живее в под морето?

Публикация, споделена от Морган Фрейзър (@ morganfrazier10) на 1 януари 2017 г. в 13:17 ч. PST

Анализирайте стратегията си за социални медии за вашия ресторант

Всички усилия, които полагате за създаване на съдържание, поддържане на вашата общност и отговаряне на отзиви, означават малко без данни, които да подкрепят всичко това.

HASHTAGS’s Групови отчети ви позволяват да свържете множество страници във Facebook, профили в Instagram и акаунти в Twitter, за да получите отчет на високо ниво за вашата компания. Този отчет може да проследява всички ваши местоположения, без някой ръчно да въвежда данни в електронна таблица.

издънки социален общ преглед на доклади от групи

За да започнете, ето няколко статистически данни, които можете да проследявате:

  • Използване на марков хаштаг
  • Чекиране във Facebook
  • Снимки или публикации с географски етикети

Индустрията за храни и напитки има предимство в социалните медии. Перфектният парче пица или прясно изпечен хляб, който се разрязва, може да предизвика висцерална, апетитна реакция у зрителя. Съдържанието ви очаква във вашия ресторант.

Вижте тази публикация в Instagram

Направо от фурната - нашият # хляб с тестени изделия, приготвен с пшеница Øland!

Публикация, споделена от под наем (@nomacph) на 16 декември 2016 г. в 5:49 ч. PST

Споделете С Приятелите Си: