Разберете Своя Номер На Ангел
Инфлуенсър активизмът ли е новият бранд активизъм?
Съдържание
Наскоро попитахме 2000 потребители дали очакват инфлуенсърите да заемат позиция по социални въпроси. Почти всички (87%) са напълно или донякъде съгласни. Този брой нараства до 90% за Милениалите и Gen Z.
Когато сравнявате очакванията на потребителите за инфлуенсърите с очакванията им за марките, има драматична разлика. Според Социалният индекс Sprout™ за 2023 г , само 25% от потребителите казаха, че най-запомнящите се марки говорят за каузи и новини, които са в съответствие с техните ценности. Но това не означава, че този въпрос е без значение за търговците.
Тъй като призивите за ръководени от инфлуенсъри активизъм в социалните медии стават все по-шумни, марките трябва да са подготвени да се справят с последствията. В това ръководство обясняваме какво представлява инфлуенсър активизмът, как той влияе на бранд партньорствата и как ще промени бъдещето на инфлуенсър маркетинга.
Какво е инфлуенсър активизъм?
Активизмът на инфлуенсърите описва влиятелни лица и творци, които използват социалните медии като инструмент за провеждане на кампании и застъпничество за политически, социални или екологични каузи. Активизмът на инфлуенсърите може да включва сътрудничество с нестопански организации , и обикновено служи за повишаване на осведомеността и мобилизира действие. Инфлуенсърите могат да помолят своите последователи да подпишат петиция, да направят дарение, да участват в протест или да променят начина си на живот.
символика на номер 7
Например, @GreenGirlLeah използва платформата си, за да образова аудиторията си относно междусекторния екологизъм и раздели усилията си за изграждане на общност в организация с нестопанска цел, която предоставя ресурси за каузата.
Докато инфлуенсър активизмът може да бъде много ефективен, той също е подложен на критика, защото се възприема като перформативен. „Slacktivism“, както понякога се нарича перформативният активизъм, дава приоритет на външния вид и личната марка пред истинската ангажираност. Повърхностното ангажиране без дългосрочно проследяване – като само публикуване на хаштагове или публикуване за проблем само защото е в тенденция – размива усилията на истинските активисти и измества фокуса далеч от по-въздействащи съобщения.
Често инфлуенсърите се объркват, когато инфлуенсърите подкрепят каузи с оглед на саморекламата или, по-безобидно, се поддават на социалния натиск да говорят (дори ако са зле или недостатъчно информирани).
Следващата еволюция на бранд активизма
Откъде идва търсенето на инфлуенсър активизъм? И защо толкова много потребители очакват влиятелните лица да имат публична гледна точка по навременни проблеми?
ангелска цифрова диаграма
Преди няколко години марките да заемат позиция беше норма. Sprout's 2019 Доклад #BrandsGetReal установи, че 70% от потребителите тогава са вярвали, че е важно марките да имат публична позиция по социални и политически въпроси, което е голяма разлика от това, където сме днес. Докладът обявява, че това е „ерата на съзнателния потребител“, но предупреждава, че потребителите на марки вече са уморени от „пробуждането“ и перформативния активизъм.
До 2020 г., след пандемията от COVID-19, движението Black Lives Matter и спорните президентски избори в САЩ, активизмът на марката се появи като бизнес стратегия, която не подлежи на обсъждане, и избухна в културния дух на времето. Активизмът на марката - актът на бизнес, който активно се застъпва за или против определени проблеми - надхвърля традиционното Корпоративна отговорност и привлича осезаема културна промяна. Но нарастването на броя на марките, предлагащи „активистко“ съдържание, до голяма степен имаше обратен ефект – много от тях бяха обвинени, че са го направили погрешно, претоварили са публиката си или са се представяли, за да увеличат крайния резултат.
Това е мястото, където се намесват влиятелните лица. Въпреки че интересът към бранд активизма не е намалял напълно, повечето потребители изглежда вярват, че щафетата на активизма в социалните медии трябва да бъде предадена на влиятелните лица. През парасоциални отношения и нарастваща културна значимост, влиятелните се превърнаха в модели за подражание и морални ориентири в очите на мнозина. Дори и да не искат да бъдат.
В различните платформи инфлуенсърите получават спам с призиви да говорят за почти всяко актуално събитие. Включително теми, по които (наистина) не са квалифицирани да говорят. Публиката заплашва да ги отмени или изостави (и марките, с които работят), ако не го направят или ако не са съгласни с тяхната позиция.
33 символично значение
Как активизмът на инфлуенсърите влияе върху бранд партньорствата
Според Q2 2024 Sprout Pulse Survey, 42% от потребителите ще спрат да следват марки ако работят с влиятелни лица, които не са в съответствие с ценностите на потребителя. Имайки в предвид 68% от потребителите следвайте марки, за да сте в крак с новите продукти и услуги, загубата на последователи може да има сериозни последици върху приходите.
При толкова високи залози марките трябва да бъдат изключително внимателни, когато избират влиятелни лица, за да могат да отговорят на очакванията на публиката и да защитят репутацията си.
Идентифициране на влиятелни лица
В епохата на активизъм на инфлуенсърите брандовете трябва да направят по-задълбочена проверка и проучване на фона, за да разберат за какви каузи са говорили инфлуенсърите в миналото. Намиране на правилните инфлуенсъри отнема повече от гледане на броя на последователите или процента на ангажираност. Това изисква копаене в това, което са публикували, акаунтите, с които са взаимодействали, и реакциите на публиката.
Това може да накара някои търговци да повярват, че е най-добре да се намерят влиятелни хора, които са напълно агностици на причините. Но в действителност намирането на влиятелни лица, чието застъпничество е в съответствие с ценностите на вашата марка, ви привлича към вашата общност и подобрява вашата марка. Както казва Грег Рокиски, старши стратег за социални медии в Sprout Social, „Когато си партнираме с влиятелни лица и творци, екипът на Sprout проучва цялостното съдържание и присъствие на потенциалните партньори, за да гарантира, че са в съответствие с нашите основни ценности. Това не означава еднакво мислене или че избягваме смелите мнения... В крайна сметка тези партньорства имат за цел да създадат значими връзки и да добавят стойност към нашата общност.“
Можете да видите примери за марки, които правят това добре в очакване на Президентски избори в САЩ през 2024 г . Както когато Reformation си партнираха с Моника Люински за новата им линия работно облекло. Партньорството изглеждаше автентичен и вярна на етоса на марката - поради което стана вирусна и беше приета толкова добре в социалните мрежи.
Разбиране на очакванията на публиката
Крайният барометър за това, за което вашата марка трябва да говори, е настроението на публиката. По-важно от всякога е да знаете какви са причините, поради които клиентите и потенциалните клиенти искат вашата марка – и влиятелните лица, с които работите – да предоставят вашата платформа.
Направено правилно, партньорството с влиятелни хора може да демонстрира целогодишния ангажимент на вашата марка към въпроси, които са най-важни за вашата аудитория. Чрез изграждане на дългосрочни взаимоотношения с влиятелни лица, които резонират с целевия ви пазар, можете да осигурите устойчиво застъпничество за марката, което действително има значение, и да защитите здравето на марката си.
Вземете Topicals. Марката за грижа за кожата има за цел да премахне срама от кожни заболявания - вместо да направи грижата за кожата забавна, достъпна и достъпна. Основана от две жени от BIPOC, които постоянно бяха разочаровани, когато лекарите им казаха, че не знаят как да лекуват възпаление и екзема при хора с по-тъмна кожа, марката включва влиятелни хора с разнообразна гама от тонове на кожата в своите кампании.
живот номер 10
Инфлуенсърите, с които си партнира Topicals, включително техните 2024 членове на Topicals Hype , всички празнуват красотата на истинската кожа и използват своята платформа, за да говорят срещу нереалистичните стандарти. Те олицетворяват ценностите на марката и говорят директно на чувствата на аудиторията на Topicals.
Очертаване на мерки за безопасност на марката
Дори при цялостни процеси на проверка и ясна представа за основните социални, политически и екологични проблеми на вашата аудитория, може да има допълнителни безопасност на марката протоколи, които трябва да следвате, когато работите с влиятелни хора в днешния климат. Например, има ли определени проблеми, с които вашата марка (или вашият правен екип) не иска да се съгласува по никакъв начин? Дори чрез партньорства с инфлуенсър?
Ако не сте сигурни, най-добрият начин да разберете е като се срещнете с вашия правен екип и висше ръководство. Получете разяснения относно темите, които не са обсъждани. Оттам изградете ясни насоки за безопасност на марката, които очертават какво е подходящо и какво не. Например можете да попитате: „Нашата марка ще подкрепи ли кандидат на тазгодишните президентски избори? Ще си партнираме ли с инфлуенсъри, които го правят?“ По-добре е да търсите тази информация проактивно, отколкото да чакате, докато кризата вече се разгърне.
88 означава ангел
Инфлуенсър активистите са приятели, а не врагове
Твърде рано е да се каже дали активизмът на инфлуенсърите ще остане или ще се разсее през следващите няколко години – по пътя на активизма на марката. Но това, което е сигурно е, че в момента има интензивно потребителско търсене на активизъм, ръководен от инфлуенсъри, и това може да има сериозни последици върху възприемането на вашата марка.
Като си партнирате с влиятелни хора, които са в съответствие с ценностите на вашата компания, можете да укрепите доверието си, да насърчите общността и да създадете по-дълбоки връзки с аудиторията. Внимателният подбор на правилните влиятелни лица намалява рисковете от негативна реакция на публиката и води до дългосрочна лоялност и застъпничество. Внимателното възприемане на влиятелния активизъм е от съществено значение за поддържане на уместност и устойчив успех.
Търсите повече за променящите се очаквания на потребителите към влиятелните лица? Прочети Маркетинговият доклад за инфлуенсърите за 2024 г .
Споделете С Приятелите Си:
