„Държиш се като основател.“



През осемте ни години съвместна работа, това бяха вторите най-смислени думи на Джъстин Хауърд, съосновател на Sprout, бивш главен изпълнителен директор и настоящ изпълнителен директор, които ми каза. Знаейки, че Джъстин е видял същата страст, визия и издръжливост на основателния екип на Sprout Social, беше невероятен комплимент и подхрани желанието ми да давам резултати за този екип.



"You act like a founder." A quote from Justyn Howard, former CEO and current executive chairman of Sprout, referring to Ryan Barretto.

Най-смислената? Когато Джъстин сподели, той искаше аз да го наследя като главен изпълнителен директор и че той имаше доверието и увереността, че съм правилният човек, който да ръководи Sprout в следващата ни глава на растеж.

През последните 14 години Sprout постигна някои важни етапи и имаше много поводи за празнуване. Но това, което харесвам най-много в Sprout, е, че ние винаги гледаме напред и се стремим да бъдем по-добри – да предоставяме повече стойност за нашите клиенти, да създаваме повече растеж за нашите служители и да ръководим нашата индустрия. Вярваме в поговорката „По-добро, по-добро, никога най-добро“—че най-добрата ни работа е винаги пред нас.

възраст 33 нумерология

Докато размишлявам върху прехода си към това да стана главен изпълнителен директор на Sprout, исках да споделя повече за това как стигнах до тук, как планираме да изпълним нашата визия и защо не мога да бъда по-развълнуван от бъдеще .

Влизане в ролята на главен изпълнителен директор: Как стигнах до тук

В моменти като тези имате шанс да помислите и да бъдете благодарни за многото неща, които ви водят до мястото, където сте.

числото 8, което означава

В моя случай всичко започва с имигрантски опит от първо поколение и щастието да бъда отгледан от невероятно трудолюбиви и ориентирани към ценности родители. С баща, който беше технолог (от работа на сървърите за наблюдение на нощна смяна, до CIO и COO) и майка, която беше възпитател в ранна детска възраст и управляваше детска градина, имаше здравословен набор от поведения, които ми бяха придадени. Техният стил – който беше едновременно взискателен и подкрепящ – изигра важна роля, за да ми помогне да се развия като лидер с високи очаквания и признателността, че трябва да спечелите както сърцата, така и умовете на вашия екип. Непоколебимата отдаденост и любов от съпругата ми и двете ми дъщери (биенето на камбаната с тях на IPO на Sprout завинаги ще бъде един от най-великите моменти в живота ми) завърши чудесната система за поддръжка, която ми позволи да върша най-добрата си работа.



Райън Барето със съпругата си и двете си дъщери в Sprout Social's Nasdaq bell ringing ceremony in December 2019.

От тази силна семейна основа имаше поредица от избори, упорит труд, невероятни съотборници и ментори, страхотен момент и късмет, които ме доведоха до този момент.

Най-важният избор в началото на кариерата ми (повече късмет, отколкото по план) беше кацането в Salesforce през 2006 г. През следващото десетилетие ми бяха предоставени някои невероятни възможности да поема различни нови роли, да отварям нови офиси и да управлявам новопридобити продукти – като същевременно можете да гледате и да се учите от Марк Бениоф и легион от невероятни лидери по пътя.

В началото на 2016 г. получих обаждане от Джъстин да се видим за вечеря, където научих, че живеем в един и същ квартал, децата ни играят в един и същи парк, и двамата бяхме маниаци на SaaS, които бяха диво фокусирани върху победата и нашите личности и наборите от умения бяха идеално допълнение един към друг. Тази вечеря промени живота ми.



Изображение на Райън Барето's feet standing next to tiles that say "Doing the impossible is fun."

Когато научих повече за културата в Sprout и невероятния продукт, който бяха създали, започнах да виждам същите невероятни качества, на които бях свидетел в ранните дни на Salesforce. Компания, която имаше за цел да бъде най-доброто място да бъдеш служител и най-доброто място да бъдеш клиент, вяра, че най-добрият търговец е самият продукт, смела визия за революция в съответните им индустрии, като създава нова категория, и огромен набор на нуждите на клиентите, които не са били правилно обслужени.

Беше ми ясно, че винаги ще съжалявам, че не се присъединих към екипа на Sprout. Така че направих хода.

През следващите месеци и години ние с Джъстин си партнирахме, за да разширим Sprout от стартъп с по-малко от 30 милиона долара годишен приход до публично търгувана компания, надхвърляща 385 милиона долара. Постигнахме това чрез насърчаване на култура на висока производителност, с #1 най-добър продукт в областта на софтуера и изключителен екип.

През последните осем години Джъстин беше щедър с възможности и аз успях да го подкрепя с набиране на средства, придобивания, набиране на изпълнителен директор, набиране на борд, IPO, 19 обаждания за печалби и много повече! Нашите допълващи се силни страни ни дадоха сила да стигнем дотук и ще ни тласкат, докато вървим напред.

Да вдъхнем живот на нашата визия

Най-критичното нещо, което научих през времето си като президент на Sprout, беше важността на фокуса. Фокусът е това, което ни доведе до мястото, където сме днес, и това е област, в която много от нашите конкуренти се поколебаха. От самото начало Sprout остава лазерно фокусиран върху социалните медии и възможностите, които предоставя за всяка марка и индустрия. Социалните и социални прозрения могат да катапултират бизнеса до върха на тяхната област, а Sprout е партньорът, от който се нуждаят, за да впрегнат силата на това.

5 в библията
Графичен списък на Райън Барето's top three focus areas as Sprout's CEO, including continuing to strengthen our culture, delivering more customer joy and turning incremental progress into incredible performance.

Тъй като нашият фокус върху социалните мрежи е толкова остър, колкото винаги, планирам да дам приоритет на тези три ключови области като главен изпълнителен директор:

  • Продължаваме да укрепваме нашия екип и култура: За нас е чест да бъдем включени в много списъци с най-добрите места за работа , но вярвам, че това отличие е нещо, което трябва да печелим всеки ден. Изграждането на печеливша култура е непрекъснато развиващо се пътуване, така че трябва да сме готови да се развиваме сами. Това означава, че трябва да търсим и празнуваме промяната, да намираме и наемаме абсолютно най-добрите таланти и ентусиазирано да се ангажираме да обучаваме нашия екип, за да постигне най-големия си потенциал. Бях дълбоко съсредоточен върху изграждането на нашия изпълнителен лидерски екип или ELT (наричам ги нежно нашите Sprout Avengers) и съм развълнуван, че имам изключителна група от хора, които са експерти в своите функционални области и са дълбоко отдадени на това мисия.
  • Доставяне на повече радост на клиентите: Нашите клиенти са нашето защо. Ние сме продукт №1 в областта на софтуера, защото създадохме отличен софтуер и предоставяме изживявания, които правят живота на нашите клиенти по-лесен и по-добър. Ние знаем, че социалните мрежи са критично важни за марките във всяка част от жизнения цикъл на клиентите и те се нуждаят от партньор, който е ангажиран да ги обслужва. Възнамеряваме да продължим да вдигаме летвата на качеството на нашите продукти и екипа на Sprout, който ги подкрепя всеки ден. Това ще се прояви в начина, по който предоставяме иновации и в задълбочения опит в индустрията, който предлагаме заедно с нашите продукти. Нашите клиенти доставят радост на работата ни и с нас ще бъде удоволствие да работим.
  • Превръщане на инкременталното в невероятно: Въпреки че имаме дълъг прецедент на непрекъснат растеж и усъвършенстване, знаем, че все още можем да повишим собствените си очаквания относно качеството и резултата от нашата работа и можем да повторим още по-бързо. Иновациите, ангажиментът към съвършенство и по-широкото мислене ще бъдат отличителните белези на следващата глава на Sprout. Ще има по-целенасочени инвестиции, съчетани с ново усещане за неотложност и по-високи очаквания за това как изпълняваме. Вече усещам импулса, докато изграждаме нашите планове за 2025+ и изпълняваме целите си за 2024.

Движейки се със скоростта и мащаба на социалните

Тъй като повече от половината световно население е в социалните медии, е ясно, че това е широко разпространено в нашия личен и професионален живот. Това е канал номер едно за новини и откриване на продукти, да не говорим за най-добрия канал на Gen Z за поддръжка на клиенти. Това е гласът на културата и се поддържа от трилиони данни, които могат да доведат до трансформиращи прозрения. И се движи с безпрецедентна скорост и мащаб. Можете ли да си представите, че някоя марка може да оцелее и да процъфтява без стратегия и доверена платформа, която да управлява всичко това?

значение на номер 1234

Ето защо нашите възможности са неограничени. Създадохме платформа, която обслужва всяка индустрия (включително B2B, B2C и B2B2C), всеки размер на компанията (от малки фирми до глобални предприятия), обхваща различни случаи на употреба (т.е. продажби, маркетинг, продукт, стратегия) и е доверен партньор на Meta, TikTok, X, LinkedIn, Google, Salesforce и десетки други. Никога не сме се отклонявали от нашата мисия, фокусирана върху социалните медии, защото това е нерешен проблем за марките и ние сме в уникална позиция да го разрешим. Нашият безмилостен фокус и експертен опит в социалните мрежи, съчетани с нашите награждавани продукти и талантлив екип, ни карат да правим невероятни неща. Успехът и растежът на нашите клиенти като McDonald’s, Honda, Autodesk, Procter & Gamble, Министерството на енергетиката и Universal Pictures, за да назовем само няколко, са страхотни примери за това.

Когато влизам в ролята на главен изпълнителен директор, съм по-уверен от всякога в способността на Sprout да превъзхожда доставките за нашите клиенти и екип, като същевременно определя нашия пазар. Това ще бъде невероятно пътуване и очаквам с нетърпение да ви държа в течение, докато достигаме по-вълнуващи етапи по време на пътуването.

Споделете С Приятелите Си: