Подобно на всяка стратегия за дигитален маркетинг, трябва да се регистрирате в профила и тактиките си в Twitter от време на време, за да сте сигурни, че това, което правите, работи. Ето защо е добра идея да извършвате бърз одит в Twitter на всяко тримесечие.



Какво представлява одитът в Twitter?

Одитът в Twitter е по същество бърза проверка на състоянието на вашия акаунт. Разглеждате всички аспекти на профила на вашата марка в Twitter, за да сте сигурни, че сте в течение на това какво работи и кое не. Това включва преглед на това колко добре съдържанието ви се подчинява на вашите цели, да знаете кой е вашият последовател и да се уверите, че цялостната марка на вашия акаунт е актуална.



Как да направите одит в Twitter

Когато провеждате бърз 20-минутен одит в Twitter, първо трябва обмислете целите си . Променили ли са се от последното ви опресняване?

Ако е така, провеждайте този одит с фокус върху това да ви помогне да идентифицирате и организирате промените, които трябва да направите, за да се приведете в съответствие с новите цели. В противен случай просто разглеждате дали текущите ви усилия работят за постигане на вашите цели или не.

Има три основни части на одит в Twitter: одит на вашите туитове, одит на вашите последователи и одит на вашия профил. Ще преминем през всяка от тези части стъпка по стъпка, за да можете да направите свой собствен одит в Twitter.

Как да проверите вашите туитове

Първата част от вашия одит в Twitter ще се фокусира върху вашите туитове. Имайте предвид, че можете да персонализирате този процес според вашите нужди, но това са стъпките, които препоръчваме, когато започнете с вашия одит в Twitter.

Стъпка 1: Съберете вашите туитове

Първо, първо трябва да съберете вашите туитове, за да можете да правите бърз преглед наведнъж, без да се налага да превъртате нагоре и надолу вашата емисия.




номер 13 нумерология

Има два различни начина, по които можете да експортирате всичките си туитове.

Един от начините е да се насочите към анализа на Twitter.

  1. Влезте в таблото си за управление и изберете раздела Туитове.
  2. Задайте своя период от време.
  3. Щракнете върху „Експортиране на данни“.
Twitter одит - съберете вашите туитове

Twitter ще изтегли електронна таблица с подробности като ангажираност, статистика за вашите популяризирани туитове и др.



И ако одитирате множество сметки (т.е. основният акаунт на вашата марка плюс акаунт за поддръжка на клиенти), ще трябва да направите това за всеки един и след това да ги комбинирате в една електронна таблица.

Вторият вариант е да се използва ХАШТАГИ .

Едно от най-големите предимства на използването на Sprout е, че можете да получите достъп до данни за всичките си профили в един миг. Това ви пречи да експортирате отчети за всеки профил един по един. Sprout също ви позволява да поставите всичко в една единствена електронна таблица.

Ето как да извлечете данните си в Twitter с Sprout:

  1. Отворете таблото си за управление HASHTAGS и отидете до раздела с отчети.
  2. Кликнете върху отчета за ефективността на публикуването.
  3. Изберете периода на публикуване, който искате да анализирате.
  4. Изберете акаунта в Twitter и типа (ите) на съобщенията (Tweets, Retweets With Comment, DMs)
  5. Щракнете върху Експортиране. Можете да изберете да експортирате PDF или CSV.
експортиране на данни от кълнове

Препоръчвам да експортирате като CSV, за да можете лесно да организирате и категоризирате информацията по време на одита.

Информацията, предоставена във вашия CSV от Sprout, включва:

  • Датата и часът на изпращане на всеки туит
  • Типът на съобщението (Tweet, Retweet With Comment, DM)
  • Профилът за всеки туит
  • Кой член на екипа е изпратил туит
  • Връзка към туит в Twitter
  • Съобщение
  • Потенциален обхват
  • Отговори
  • Кликвания
  • Органични впечатления
  • Харесва
  • Ретуити
  • Отговори

Вашата електронна таблица Sprout е особено полезна, ако има няколко души, които изпращат туитове от името на вашата компания, тъй като в нея се показва кой е бил авторът на всеки туит.

Сега, когато сте събрали данните си за туитове, е време да преминете към следващата стъпка!

Стъпка 2: Прегледайте дейността си

Сега, когато имате вашите туитове на едно място, можете да прегледате колко добре сте изпълнявали стратегията си. Колко често пишете в Twitter през периода на публикуване, който анализирате? Проверете датите, за да видите как изглежда вашият график за публикуване. Трябва ли да пишете по-често или по-често?

Също така трябва да обърнете внимание на това какво работи и кое не.

Организирайте електронната си таблица, за да покажете кои туитове получават най-голям потенциален обхват, органични импресии, отговори, ретуити и харесвания.

След това отбележете кои туитове се представят най-добре. Погледни:

  • Типът на публикацията: Какво привлича най-много внимание във вашия акаунт: снимки, видеоклипове, връзки към вашето съдържание? Вижте какви общи теми се появяват.
  • Копие: Получавате ли много отговори на туитове, които задават въпроси? Или може би вашата публика се ангажира с туитове, които подчертават сделки и предложения по определен начин.
  • Хештегове: Какви хаштагове използвате и колко? Въпреки че има някои най-добри практики за това как да се използва хаштагове в Twitter , вие също искате да прегледате как вашият подход работи за вашата конкретна аудитория.
  • Известия: Споменават ли най-добрите ви туитове инфлуенсъри или конкретни акаунти? Колко често споменаванията играят във вашите туитове като цяло?

С всичките ви туитове, които можете да видите заедно, можете да започнете да намирате теми, в които части от вашата стратегия за съдържание са особено успешни. Искате да създадете съдържание в бъдеще, подобно на типовете туитове, които са се справяли добре с вашата аудитория в миналото. Можете също да използвате функциите за маркиране на Sprout и Отчет за маркера за да разделите вашите туитове още повече на тематични групи.

Стъпка 3: Идентифицирайте стари туитове, които да изтриете

Ако провеждате одит, който се връща през години на съдържание, вероятно целите и съобщенията ви са се променили, потенциално дори няколко пъти, ако не сте проверявали последователно присъствието си в Twitter преди. Също така е вероятно вашите продукти или услуги да са се променили.

Върнете се през стари туитове и изтрийте всички, които вече не представляват добре вашата марка, които се позовават на остарели продукти или услуги, които популяризират кодове за продажби или отстъпки, които вече не са налични или които не са подходящи и просто няма да да повлияе на долния ред.

Добре е да се отървете от съдържание, което вече не отговаря на вашата компания и нейните цели и задачи.

Въпреки че това вероятно е стъпка, която ще трябва да предприемете при по-голям одит в Twitter, тримесечните одити може да видят само няколко туитове, които трябва да бъдат бракувани от време на време.

Стъпка 4: Актуализирайте стратегията си

Въз основа на вашия одит кои туитове и стратегия за публикуване работят най-добре?

Въпреки че трябва да сте отбелязали най-ефективните си туитове в стъпка две, трябва да запазите запис за това във вашата официална стратегия в Twitter, която споделяте с екипа си.

Създайте или актуализирайте стратегията или насоките си за това, което трябва да публикувате в бъдеще, колко често трябва да публикувате и други. Това помага да се гарантира, че всеки е на правилната страница, когато става въпрос за създаване и споделяне на съдържание в акаунта на вашата марка в Twitter.

Научете повече за цялостната си маркетингова стратегия в Twitter в това ръководство за Sprout.

Как да одитирате последователите си в Twitter

Следващата част от вашия одит в Twitter е да разгледате последователите си. Те ли са най-доброто представяне на вашата целева аудитория? В противен случай може да пропуснете ангажираността и шанса да изградите застъпничество за марката чрез аудитория, която се интересува силно от вашето съдържание.

Нека да разгледаме стъпките, които трябва да предприемете, за да одитирате последователите си и да ги приведете в съответствие с вашата марка.

Стъпка 1: Използвайте инструмент

Използвайте инструмент като Twitter одит или една от тези алтернативи да анализирате последователите си, за да видите колко от тях изглеждат нискокачествени или фалшиви. Ако имате нисък резултат от одита, искате да преразгледате стратегията си за следване и туитване.

инструмент за следене на Twitter одит

Уверете се, че сте проучили каквито и да било инструменти, преди да помислите да ги свържете с вашия Twitter, и се пазете от използването на бот, който следва / прекратява следенето на акаунти за вас - платформите за социални медии се подлагат на ботове и не искате акаунтите ви да бъдат санкционирани .


345 ангелско число

Стъпка 2: Намерете най-добрите си последователи

Намирането на най-добрите ви последователи, защитници на марки и тези, които говорят за вас онлайн, е чудесна стъпка, за да разберете как вашите последователи гледат на вашата марка и вашия профил в Twitter.

И познай какво? Можете да използвате HASHTAGS, за да намерите цялата тази информация.

Насочете се към раздела „Отчети“ на таблото за управление на Sprout и стартирайте отчета „Тенденции“, за да намерите защитниците на вашата марка и тези, които най-често ви споменавате.

използвайте кълнове, за да намерите марките и акаунтите си

Кликнете върху всеки акаунт, за да видите историята на Twitter с тях и какви типове споменавания дават на вашата марка.

Наличието на тази информация също ще ви помогне редовно да намирате лоялни последователи и да развиете представа за това с какви аспекти на вашата марка те се свързват, както и да ги възнаграждавате понякога или да им благодарите за лоялността към марката и бизнеса им.

Стъпка 3: Анализирайте демографските си данни

Можете също да използвате Sprout, за да разгледате демографски данни на вашите последователи и се уверете, че те се изравняват с вашата целева аудитория. След това можете да използвате информацията, която разберете за вашите последователи, за да съберете един или повече профили на аудиторията или персони .

Отидете на отчета за профили в Twitter, за да видите възрастовите групи и половете на вашите последователи в Twitter.

twitter одит - анализирайте демографските си данни, като използвате sprout social

Можете също да използвате анализа на Twitter, за да намерите интереси на аудиторията и други. Например, току-що разбрах, че 98% от аудиторията ми обича кучета, което е много вълнуваща статистика.


1133 ангелско число, което означава

twitter одит - анализирайте интересите на аудиторията си с помощта на Twitter анализ

Когато съставяте персона за последовател въз основа на вашия одит в Twitter, няколко от най-важните точки, които трябва да включите, са:

  • Демография
  • Интереси и поведение при покупка
  • Топ защитници на марките

Стъпка 4: Одитирайте кого следвате

И накрая, разгледайте акаунтите, които следвате. Все още ли са в съответствие с вашата целева аудитория и целите и задачите на вашата компания?

Ако не, прегледайте и прекратете следенето на акаунти, които нямат смисъл за бизнеса ви да следват.

Както споменах по-рано, не забравяйте да използвате бот, за да се справите със следващия си одит. Twitter не обича особено използването на ботове, така че е по-добре да прегледате тази част ръчно.

Как да проверите вашия Twitter профил и марка

Последната част от вашия одит в Twitter се фокусира върху вашия профил и цялостния му външен вид и марка. Когато потребител кацне във вашите профили в социалните медии, вие искате той веднага да го разпознае като принадлежащ на вашата компания.

Това може да стане чрез брандиране на снимки в профил / корица, чрез гласа на марката във вашето био и във визуалните изображения, които споделяте във вашите туитове.

Ето стъпките, които трябва да предприемете, когато проверявате профила си в Twitter.

Стъпка 1: Актуализирайте биографията си

Когато става въпрос за вашата биография в Twitter , възможностите са безкрайни. Можете да направите бърз преглед на това, което прави вашият бизнес. Можете да го използвате, за да бъде загадъчен. Можете да бъдете нахални и да вмъкнете някаква личност на марката.

Има много различни начини, по които можете да използвате биологията си в Twitter, но ключовото е да бъдете креативни и да му давате добро опресняване от време на време, което съответства на целите на вашата марка.

Стъпка 2: Марка на вашия профил

Добро правило: винаги качвайте логото на вашата компания като снимка на вашия профил на всяка платформа за социални медии.

Но вашата основна снимка ви позволява да бъдете малко по-креативни. Използвайте тази област, за да покажете маркова графика или снимка, която представя вашата компания и какво прави.

Но бъдете сигурни, че използвате оптимално оразмеряване за всеки. Снимката на вашата корица трябва да е 1500 × 500 пиксела, докато снимката на потребителския ви профил трябва да бъде всеки квадрат с най-малко 400 × 400 пиксела.

размер на изображението в заглавната част на Twitter

Друга част от брандирането на вашия профил е да гарантирате, че всяка графика, която създавате и споделяте във вашия профил в Twitter, също съответства на вашите насоки за марка и включва същите шрифтове и цветове.

Стъпка 3: Опреснете фиксирания си туит

В Twitter можете да изберете един туит, който да закачите в горната част на профила си, който всички посетители ще видят първо преди всеки друг туит.

Това може да бъде промоция за продажба или нов продукт / услуга. Може би сте имали популярен туит и го фиксирате, за да спечелите повече сила. Или може би фиксирате скорошна публикация в блога, за да увеличите кликванията и трафика.

Работата е там, че твърде много бизнеси и потребители на Twitter фиксират туит и забравят за него в продължение на седмици или месеци, докато вече е далеч от значение.

Всеки път, когато правите поредния одит в Twitter, отделете време, за да освежите и фиксирания си туит и да запазите нов туит в горната част на профила си.

Проведете свой собствен одит в Twitter

След като преминахме всяка стъпка във всяка част от правилния одит на Twitter, вие сте готови да се потопите в собствения си профил в Twitter, така че вижте как се справят вашите туитове и последователи.

Нуждаете се от помощ с докладите си? Регистрирайте се безплатно Проба HASHTAGS за да можете да получите пропуск за пълен достъп до собствените си страхотни Доклади и данни в Twitter .

Споделете С Приятелите Си: