Разберете Своя Номер На Ангел
Как да проведем бърз одит в социалните медии (включен безплатен шаблон!)
Не е тайна, че бизнесът днес трябва да има някакъв вид стратегия на социалните медии .
Но твърде често виждаме компании, импровизиращи с малко или никакъв план.
И хей, ние напълно разбираме защо се случва.
Може би сте наследили социалното си присъствие от някой, който го е „криел“. Може би не сте имали време да седнете и наистина да разровите какво работи и какво не.
числото 21
Така или иначе, извършването на бърз одит може да ви уведоми дали вашата социална стратегия е в съответствие с целите на вашия бизнес.
В това ръководство и с помощта на нашия напълно безплатен шаблон за одит на социалните медии вие ще получите всички нужни отговори за нула време.
Какво е одит на социалните медии, така или иначе?
Одитът в социалните медии е процесът на преглед на показателите на вашия бизнес, за да се оцени растежът, възможностите и какво може да се направи за подобряване на вашето социално присъствие.
Между другото, не позволявайте на думата „одит“ да ви изплаши. Одитите в социалните медии не са трудоемки или досадни (или поне не трябва да бъдат).
Добрата новина е, че нашият шаблон прави по-голямата част от тежкото повдигане по отношение на това, което трябва да измерите: всичко, което трябва да направите, е да включите числата.
Изтеглете нашия безплатен шаблон за одит на социалните медии и просто кликнете върху „Файл“ и „Направете копие“, за да редактирате вашата собствена версия!
Изтеглете шаблона за одит на социалните медии
И ако използвате инструмент за анализ подобно на Sprout, усъвършенстването на най-важните ви показатели е много трудно.
Разбира се, разбираме, че различните марки имат различни приоритети. Чувствайте се свободни да персонализирате вашия собствен шаблон за одит на социалните медии според вашите нужди, но не забравяйте да включите следното:
- Информация за потребителския профил (име и URL адрес)
- Показатели за ангажираност
- Публикуване на показатели
- Демография на аудиторията
- Реферален трафик
- Показатели, специфични за канала
За всеки тип показател трябва да включите процентната промяна спрямо предходния месец или година. Проследяването на показателите за година в година е добра идея, тъй като отчита сезонните промени. Например магазините за търговия на дребно обикновено забелязват голям приток в активността в социалните медии през ноември и декември, така че може да изкриви сравнението от месец към месец за януари на следващата година.
Препоръчваме също да провеждате одити ежемесечно или на тримесечие с цел проследяване на тенденциите в голямата картина, като същевременно си давате възможност да правите навременни промени.
Какво трябва да направя за първия си одит в социалните медии?
Да предположим, че за първи път провеждате одит в социалните медии. Без затруднение!
По-долу сме разделили стъпка по стъпка процеса за първия ви одит, голяма част от който може да бъде изплакнат и повторен следващия път, когато трябва да анализирате присъствието си.
1. Разрешете всичките си съществуващи профили в социалните медии
Първото нещо е първо: ще трябва да направите инвентаризация на вашите социални профили.
Това може да ви се стори невъзможно, нали? Но помислете и за вашите социални профили извън „големите“ мрежи като Facebook или Twitter. Знаете ли, като този акаунт в YouTube с двама абонати или профила в Pinterest, който не сте докосвали от три години.
Ако има мрежи, в които вече не сте активни, не е задължително да ги проследявате. Просто се уверете, че те са заявени и са под контрола на вашата компания. От друга страна, одитът може да ви помогне да разкриете възможности, които са идеални за уникалните характеристики на мрежите, които сте игнорирали.
Нашият шаблон за одит на социални медии има раздели за всички основни мрежи, но е лесно да добавите нов раздел за всички допълнителни платформи, които използвате. Също така включихме раздел в раздела за обобщение, за да изброим всички социални профили на вашата марка на едно място.
След като изброите всичките си текущи социални профили, следващата стъпка е да решите на кои платформи искате да се фокусирате. Шансовете са, че сте наясно с приоритетите си, но подходящият одит на социалните медии може да отвори окото по отношение на това кои профили всъщност са вашите най-добри изпълнители.
Като бърза страна, инструмент като Sprout е полезен за поддържане на консолидирането на всички ваши социални акаунти и съдържание.
2. Определете конкретни цели за всяка мрежа
За да се предпазите от претоварване, важно е да влезете в нулата си цели в социалните медии за всяка платформа, на която сте активни, включително:
- Повишаване на осведомеността за марката
- Генериране на повече потенциални клиенти и продажби
- Увеличаване на ангажираността на общността
- Разрастване на вашата аудитория (помислете: последователи)
- Увеличаване на трафика към вашия сайт
За справка, ето анализ на ангажираността на Instagram в нашия шаблон за одит в социалните медии.
Поставянето на цели не само ще ви помогне да насочвате присъствието си, но и ще ви информира кои показатели да проследявате за всяка платформа.
Например, може да отглеждате последователите си в Instagram по-бързо от този на Facebook но последното води до повече плащащи клиенти. Що се отнася до вашите показатели, контекстът на вашите цели има значение.
Имайте предвид, че не е нужно да попълвате всяко едно празно място за първия си одит в социалните медии!
Отново се съсредоточете върху показатели в социалните медии които отразяват вашите цели.
Изтеглете шаблона за одит на социалните медии
3. Уверете се, че вашата марка, промоции и език са последователни
Последователното брандиране в социалните медии очевидно е важно, но някои подробности са лесни за пренебрегване.
Докато проверявате социалното си присъствие, направете точка, за да проверите отново дали вашите профили „съвпадат“, когато става въпрос за рекламни послания, промоции и кампании. Това включва:
- Био и език „About“ (когато се съмнявате, обърнете се към вашия ръководство за стил )
- Профилни и банерни изображения
- Целеви URL адреси и целеви страници
- Хештегове
Например марки като Skullcandy имат последователни профили от Twitter ...
... към Facebook ...
... и Instagram също.
Вижте как работи това?
Ако не провеждате много социални кампании и просто се опитвате да насочите трафика към сайта си, шансовете не са твърде много да се променят от одит на одит.
От друга страна, марките, които провеждат сезонни кампании, ще трябва редовно да оценяват тези подробности. Например, трябва отново да проверите дали все още не провеждате празничните си кампании в средата на март.
4. Отворете анализа на социалните медии
След като вече знаете кои профили одитирате и какви показатели търсите, е време да разровите данните.
Тук ще можете да определите дали удряте целите си или има място за подобрение.
Обърнете внимание, че инструментът за анализ на социални медии като Sprout наистина може да ускори процеса на изтегляне на вашите показатели, да не говорим, да ги поддържа актуални на едно място.
В нашия шаблон ние очертаваме препоръчителните показатели, които да разгледаме, за да идентифицираме ефективността на вашите профили. Това включва ангажираност, кликвания върху връзки, споделяния, реферален трафик, импресии и други.
Включихме и бележки в електронната таблица, които ви казват къде точно в Sprout да намерите всеки показател, за да улесните малко одита си в социалните медии.
Започнете безплатна пробна версия на HASHTAGS
След като започнете да въвеждате данните, трябва да е доста очевидно кои канали са по-добри от останалите, особено ако сте били измерване на вашите усилия вече.
5. Определете най-ефективните си публикации в социалните медии
Разпределянето до отделни публикации може да подчертае кои типове съдържание трябва да създавате.
Например, вашата публика обожава ли видео? Снимки? Публикации въз основа на въпроси?
Вътрешният ви анализ за всяка платформа може да ви помогне да разберете какво получава дадено съдържание от гледна точка на:
- Импресии (или показвания)
- Ангажименти (коментари, „Харесвания“, споделяния и т.н.)
- Достигнат
Ако смятате, че сортирането на публикациите ви по годеж е твърде досадно, не забравяйте това ХАШТАГИ може да открои най-ефективните публикации за секунди.
Освен това нашата платформа може бързо да измерва ефективността на хештеговете във вашия социален профил, за да покаже кои кампании резонират най-много с последователите.
Нашият шаблон има раздели за измерване на ефективността на вашето публикуване като цяло, както и на отделните ви най-добри публикации. Ако искате да отидете по-подробно, можете също да категоризирате най-добрите си публикации въз основа на критерии, включително:
- Видеоклипове
- Промоционални
- Образователни / информационни
- Развлечения
- Мултимедия (изображения и .gifs)
Това ще ви даде ясна представа за точно кой тип съдържание работи във всеки канал. Оттам нататък става въпрос само за вписване на повече от този тип успешно съдържание в следващия месец календар в социалните медии .
5. Разберете как насочвате трафика си в социалните медии.
Тук няма изненади: важно е да се измери връзката между присъствието ви в социалните медии и уебсайта ви.
Това не само ще ви помогне да разберете кои публикации водят до легитимен интерес от вашата аудитория, но и кои канали са най-ценни за генериране на потенциални клиенти.
Можете да намерите номера на трафика в Google Analytics под „Придобиване“ (и след това да филтрирате по „Социални“). Като алтернатива можете да използвате HASHTAGS, за да подчертаете допълнително връзката между вашите социални последователи и уеб трафика.
6. Ровете в демографските си данни
От начина, по който говорите с аудиторията си, до приоритизирането на различно съдържание или платформи, демографските данни имат значение.
Например съобщенията за Gen Z и хилядолетия спрямо Gen X и baby boomer са ябълки и портокали. Като такива, възрастта и полът трябва да бъдат включени като част от вашата аудитория в социалните медии.
Някои мрежи като Twitter и Facebook подчертават тази информация, докато Демография на аудиторията на Sprout’s осигурява разбивка на високо ниво за всички ваши профили.
В идеалния случай данните за вашата аудитория трябва да бъдат сходни във всичките ви платформи. В противен случай може да преразгледате стратегията си за съобщения и съдържание за отдалечени мрежи.
7. Оценете възможностите от новите платформи за социални медии
Въпреки че не всички от тях задължително се задържат в дългосрочен план, новите платформи за социални медии се появяват доста редовно.
библейско значение на 17
Например, може би не сте доста продадени TikTok но все още обмислят възможности там. Добре! По същия начин, ставането на ранен внедрител на нови платформи може да ви помогне да се позиционирате пред конкурентите си.
В електронната си таблица за одит на социалните медии маркирайте нови платформи, които искате да проучите. Ако използвате нашия шаблон, има раздел за това в раздела „Резюме“.
Имайте предвид, че това не е необходимост. Ако вече сте фокусирани върху няколко мрежи или не намирате нови платформи, които да ви интересуват в момента, не се притеснявайте.
Въпреки това, винаги е добра идея да останете на върха нови и възникващи тенденции в социалните медии .
8. Измислете нови цели и елементи за действие
На този етап електронната ви таблица трябва да бъде попълнена предимно. Сега какво?
Не забравяйте, че целта на одита в социалните медии е да ви даде по-добро разбиране къде се намирате в момента и да направите планове за бъдещето.
Независимо дали става въпрос за отглеждане на последователите ви в определен канал, получаване на по-голям ангажимент или разширяване на аудиторията ви, имате всичко необходимо, за да вземете по-информирани решения.
За да помогнем да направите оценката си в социалните медии по-ефективна, включихме раздел SWOT (силни, слаби страни, възможности, заплахи) за анализ на всяка мрежа в шаблона. Можете да използвате тази област, за да добавите анализ на високо ниво въз основа на всички данни, които събирате от вашия одит.
Или да отидете стъпка по-далеч, да проведете пълноценно SWOT анализ след вашия одит в социалните медии, за да подчертаете най-належащите възможности на вашия бизнес.
Готови ли сте да проведете първия си одит в социалните медии?
Ако искате да подобрите представянето си чрез социалните медии, трябва да получите данни до коленете.
А провеждането на социален одит е идеалният начин да направите точно това. След като прочетете нашата разбивка, надяваме се, че сте вдъхновени да се потопите в номерата си.
Изтеглете шаблона за одит на социалните медии
Изтеглете нашия безплатен шаблон за одит на социалните медии и просто щракнете върху „Файл“ и „Направи копие“, за да започнете!
За да получите достъп до вашите социални показатели на едно място и да улесните всеки одит на социалните медии, тествайте възможностите на Sprout с безплатен пробен период .
Споделете С Приятелите Си:
