Разберете Своя Номер На Ангел
Овладейте изкуството на отчитането в социалните медии (безплатен шаблон за редактиране)
Ако сте отговорни за социалното присъствие на вашия бизнес, може да се почувствате малко под натиск. Напълно разбираемо.
Може би шефът ви иска да знае, че усилията ви се отплащат. Или може би останалата част от вашия маркетинг екип иска да се увери, че сте на една и съща страница.
И хей, това са справедливи притеснения.
Тъй като бизнесът инвестира все повече и повече в социалните медии, те искат да се уверят, че получават положителна възвръщаемост на инвестициите.
Предизвикателството обаче? Представяне на вашите социални данни по такъв начин, че всъщност да има смисъл пред вашите колеги. Борите се да предадете социалните си дейности на вашия екип? Търсите да оправдаете стратегията си?
Тогава вероятно е време да засилите отчитането си в социалните медии.
Как Sprout може да ви помогне да пренесете отчитането на следващото ниво?
В тази публикация ще разгледаме основите на отчитането и ако това ви вдъхновява да предприемете действия, не търсете повече от Sprout.
Перфектен за екипи от всякакъв размер, Sprout’s suite от инструменти за отчитане в социалните медии включва отчитане по мрежа, междуканални отчети и дори можете да създадете свой собствен, за да сте сигурни, че всички нужди са удовлетворени.
Гмурнете се направо с началото на a 30-дневен безплатен пробен период за да научите повече за това как отчитането в социалните медии с Sprout може да ви помогне днес.
Първи стъпки с отчитането в социалните медии
Ако идеята за докладване ви досажда до смърт или ви поставя в режим на паника, отпуснете се!
Съставихме напълно безплатен шаблон за отчитане в социалните медии, за да започнете. Можете да адаптирате нашия шаблон въз основа на вашия бизнес и предпочитаните от него платформи само с няколко кликвания - просто отворете в Adobe или Apple Preview за редактиране.
какво означава 52
Щракнете за безплатно изтегляне
Този шаблон служи като страхотна отправна точка, ако сте напълно нови в отчитането в социалните медии.
И за да се възползваме максимално от вашите отчети, разделихме задължителните действия от A до Z.
Разберете вашата честота на отчитане
Първо, първо: трябва да определите времевата рамка за вашите отчети.
Всички социални мрежи ви позволяват да изтегляте данни от родния им анализ въз основа на конкретни периоди от време.
Бизнесът обикновено изготвя социални доклади или седмично, месечно или тримесечно.
В името на това ръководство ще се съсредоточим върху тримесечните отчети в социалните медии.
Защо? Тъй като тримесечните отчети ви позволяват да събирате по-голям размер на извадката от данни. Докато краткосрочните доклади са изкривени от аномалии (помислете: случайни дни с висока и ниска ангажираност), тримесечните отчети предават дългосрочни тенденции.
Освен това тримесечното отчитане ви дава повече време за подготовка и задълбочаване на вашите данни. Това информира вашата стратегия повече от данните на повърхностно ниво, които някога биха могли.
ангел номер 1113
Оценете вашата аудитория за отчитане
Преди да съставите самия отчет, трябва да помислите кой ще го гледа.
Вашият маркетингов екип, който вече е на коляно в жаргона за данни и индустрия?
Вашият шеф или мениджъри, които може би не са разбиращи в социалните мрежи?
Или може би дори цялата ви организация, която не се чува често с вас?
Въз основа на вашата аудитория можете по-добре да определите нивото на детайлност и какви точки да подчертаете.
Например маркетинговите екипи ще се интересуват от специфични данни за ефективността на кампанията. Междувременно по-високите компании могат да бъдат фокусирани с лазер върху конверсии и финансови цифри.
Без значение кой ще види отчета ви, той ще иска да види твърди цифри, свързани с кампании.
И хей, това ни води директно към следващата ни точка.
Забийте вашите KPI
Най-важният аспект на оценката ROI в социалните медии предава вашите KPI (ключови показатели за ефективност).
какво означава 1011
Следните точки с данни могат да бъдат намерени чрез местен анализ или отчитане чрез Sprout и трябва да бъдат отпред и в центъра на отчитането ви в социалните медии:
- Нови последователи. Броят ви на последователи не е най-доброто, край-всичко на вашето социално присъствие, но това е число, към което трябва да се стремите да отбележите нагоре. Можете да ги пробиете от мрежа в мрежа или да ги разгледате във всички акаунти.
- Достигнат. Обърнете внимание на разликата между обхват и впечатления . Разширяването на обхвата ви трябва да доведе до разширяване на аудиторията ви.
- Годеж. Акциите, коментарите и харесванията са ценни валути за социалните маркетолози. Увеличаването на ангажираността доказва, че публикувате съдържание, което хората искат да видят.
- Кликвания. Подобно на ангажираността, кликванията подчертават завладяващо съдържание. Те могат да бъдат разделени на кликвания върху връзки или специфични за промоция кликвания.
- Публикации. Колко съдържание изтласква вашият бизнес? Ако забележите корелация между повече публикации и по-голяма ангажираност, вие сте по-склонни да увеличите производството.
- Трафик. Колкото повече трафик към вашия сайт чрез социални, толкова по-добре. Можете лесно да измерите това в Google Analytics .
- Преобразувания. Това е най-належащият показател за тези, които се интересуват от оценка на вашата финансова възвръщаемост на инвестициите. Можете да зададете цели за преобразуване в Google Analytics или вижте ефективността на вашия социални реклами за да разбера това.
Проследяването на множество KPI ви позволява да разгледате социалното си присъствие по по-цялостен начин в сравнение с хартията на един показател.
Представете отчетите си в контекст
Проверка на реалността: можете да съберете всички показатели в света, но те означават малко без някакъв контекст.
Например какъв е типичният брой последователи за бизнеса във вашата област? Какъв е стандартният процент на конверсия за реклами във Facebook?
За тези, които не са запознати със социалните медии, тези референтни точки им помагат да осмислят вашите KPI.
Така че направете своето цели в социалните медии .
Отново, точките от данни сами по себе си са просто числа. Преди да подчертаете KPI, не забравяйте да добавите няколко кратки изречения за целите си за тримесечието.
Не е нужно да пишете роман тук: дръжте го просто. Вашата отговорност е да покажете, че работите нещо , каквото и да е това (помислете: повече реализации, последователи).
По отношение на самите цели, придържайте се към принципа на настройка УМНИ цели , които са:
- Специфични . Кажете кои конкретни стратегии ще използвате (UGC кампании, маркетинг на влияние, реклами на въртележка във Facebook и т.н.).
- Измеримо. Всяка социална цел трябва да бъде проследена от цифрите.
- Постижима. Трябва да се уверите, че разполагате с ресурси (рекламни послания, бюджет), за да постигнете целите си.
- Реалистично. Не обещавайте резултати, които не можете да постигнете (помислете: удвояване на броя на последователите ви за една седмица).
- Чувствителен към времето. Вашите цели се нуждаят от крайна точка: те не могат да бъдат неясни и непрекъснати (помислете: „Ще увеличим броя на последователите си“).
Поставянето на вашите данни по този начин не само ви помага да разберете дали постигате целите си, но и да ви подскаже какво трябва да промените, за да стигнете до там, ако не сте.
Направете визуалното си отчитане
Ако искате вашите отчети да блестят, ще трябва да направите повече, отколкото да удряте хората над главата с цифри.
Визуалното представяне на вашите данни и точки за разговори е добро начало. Това прави отчитането ви в социалните медии още по-лесно с един поглед.
И ако не друго, визуалните елементи правят отчетите ви по-забавни (да, визуалните данни могат да бъдат забавни).
И така, как да направите отчетите си по-визуални?
двоен пламък 11 22
Нека започнем с графики.
С Sprout можете да персонализирате отчетите си отвъд вида данни, които получавате от родния анализ. Тези готови за презентации доклади варират от специфични за платформата показатели до цялото ви социално присъствие.
Визуалното отчитане също е чудесно за предаване на събития като скокове за ангажираност или викове от влиятелни лица. Това са събитията, от които аудиторията ви отчита най-много.
Разбира се, отчитането в социалните медии е много повече от цифрите. Предоставянето на реални примери за това, което прави вашият бизнес в социалните медии, може да отвори окото.
Например можете да вземете екранни снимки на социалните публикации на вашата марка, които тотално го изхвърлиха от парка. Виканията, похвалите и споменаванията от други играчи в индустрията също са честна игра тук.
. @michellebess на @SproutSocial е изгряваща звезда на марката, която води инициативи с бизнес лидери и служители на Sprout, за да гарантира, че имат справедлива компания: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13 ноември 2018 г.
О, и нашият шаблон за отчитане в социалните медии има вградени места за поставяне на тези моментни снимки, за да направят отчетите ви поп.
Изтеглете тук
Осигурете и конкурентен контекст
Това може да е изненада, но вашите отчети не са задължителни ти .
Несъмнено хората също ще искат да знаят какво правят вашите конкуренти.
И това е добре!
Когато докладвате за вашите конкуренти, уверете се, че не удряте над теглото си. Например, не би имало смисъл за местно кафене да сравнява социалните си резултати с подобни на Starbucks.
Вероятно вече имате добра представа кои са най-близките ви конкуренти, нали? Имайки предвид това, вие използвате конкурентни критерии заедно със Sprout да докладват за следното:
Нарастване на аудиторията. Вие и вашите конкуренти растат ли с еднаква скорост? Ако някой ви изпреварва, може би си струва да се задълбочите в стратегията си за съдържание.
Дял на гласа. Кой споделя най-много тяхното съдържание? Кой получава много любов чрез хаштагове? Може би е време да станете малко по-силни, така да се каже.
Изпълнение на съдържанието. Кой доминира в ключовите социални термини във вашата индустрия? Кой публикува най-много? Можете да използвате трета страна инструменти за конкурентен анализ за да разбера това или накарайте Sprout да направи част от работата по крака вместо вас.
Накрая обобщете ключовите си знания и следващите стъпки
На пръв поглед докладването може да изглежда като упражнение за преглед.
В действителност отчитането в социалните медии е свързано с предприемане на действия.
рожден ден ангел номер
За да завършите доклада си, трябва да уведомите читателите си точно какво ще правите след това въз основа на наученото (помислете: SMART цели).
Пускайте повече реклами. Публикувайте още UGC . Изборът е безкраен и вашите данни могат да ви информират къде да отидете.
И както винаги, предаването на тази информация не изисква да сте многословни. Точките са повече от достатъчни: ако някой се нуждае от допълнителни доработки, винаги може да попита.
Това не беше толкова лошо, сега нали?
Готови ли сте да опитате ръката си в отчитането в социалните медии?
От подобряване на вашата социална възвръщаемост на инвестициите до оправдаване на вашите кампании, отчитането в социалните медии е задължително за съвременния бизнес.
А изготвянето на изчерпателен социален доклад е много по-малко плашещо, когато знаете върху какво да се съсредоточите.
С помощта на нашия шаблон можете да създадете свой собствен отчет по-скоро, отколкото по-късно.
Изтеглете тук
Изтеглете нашия шаблон (отворен в Adobe или Apple Preview за редактиране) и започнете да съставяте отчет за социалните медии още днес!
Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ при докладването си, не се колебайте да коментирате по-долу!
Споделете С Приятелите Си:
