Разберете Своя Номер На Ангел
Ръководство за избор на най-ефективните мрежи за социални медии за вашата марка
Съдържание
Върху кои социални мрежи трябва да се съсредоточи вашата марка?
Не много отдавна отговорът може да е бил „колкото вашият екип може да поеме“. Но времената се промениха. Управление на социални медии се развива бързо и потребителите стават все по-претенциозни за това къде се ангажират. Сега те се обръщат към различни платформи за различни цели - независимо дали става въпрос за грижа за клиентите, забавление или поддържане на информация. И очакват вашата марка да ги посрещне там, където вече са.
Най-успешните стратегии постигат баланс между вашите бизнес цели и поведението на вашата аудитория. В тази статия ще проучим как да дадете приоритет на мрежите на социалните медии, така че вашата марка да се показва там, където е най-важна.
Какво е социална медийна мрежа?
Социалната медийна мрежа е онлайн платформа, която поддържа комуникация, взаимодействие и споделяне на съдържание между отделни лица и общности. Това е широко определение и умишлено. С промяната на предпочитанията на потребителите и рекламодателите се променят и социалните мрежи.
Помислете за следното: Ранните социални медии са били предимно за свързване на съществуващи общности чрез текстово съдържание и персонализирани профили – помислете за персонализирана страница в MySpace или писане на вашия приятел Фейсбук стена .
Днес визуалното съдържание и алгоритмични емисии царуват върховно в социалните мрежи, поставяйки началото на ера на хиперперсонализация. Емисиите и времевите линии са станали изцяло уникални за индивида, въз основа на потребителските предпочитания. Взаимодействията са по-малко публични и процъфтяват в секциите за коментари, директните съобщения и затворените общности.
Тези промени може да се почувстват внезапни, но те са резултат от малки промени, случващи се постоянно за по-дълги периоди от време. Ето защо е изключително важно да сте в течение със състоянието на любимите си мрежи.
66 означава ангел
Трите вида социални медийни мрежи (и техните предимства)
Мрежовият пейзаж на социалните медии се разрасна експоненциално през последните години. Постоянно се въвеждат нововъзникващи мрежи; съществуващите мрежи се развиват, за да останат конкурентоспособни и идеята за поддържане на присъствие на всяка платформа става все по-малко осъществима, дори за екипи с достатъчно ресурси.
Преди да можем да ви помогнем да решите къде да съсредоточите усилията си, нека се запознаем с начина, по който потребителите използват различни видове социални медийни мрежи днес.
Общи социални мрежи
Общите социални медийни мрежи са това, за което повечето хора си представят традиционните социални платформи. Те са създадени предимно за комуникация, връзка и споделяне на съдържание. Тези мрежи позволяват широк спектър от взаимодействия - от публикуване на текст и изображения до професионални мрежи и изграждане на общност. Тези мрежи включват:
Според Стратегия за съдържанието на социалните медии за 2024 г Докладвай , 84% от потребителите на социални медии имат профил в Instagram, което го прави най-популярната социална медийна мрежа през вековете.
Основните причини на потребителите да превъртат Instagram са да се свържат с приятели и семейство и да облекчат скуката. Но половината от всички потребители също взаимодействат с марки там поне веднъж на ден.
Две десетилетия след като Facebook се появи за първи път и революционизира начина, по който се свързваме и споделяме онлайн, той все още е една от най-популярните платформи в света.
Днес около 83% от всички социални потребители имат Facebook профил. Gen X води пътя в използването на Facebook, следван плътно от Boomers и Millennials. Той остава най-добрият избор за новини и текущи събития. Потребителите от всички възрасти също е вероятно да се обърнат към Facebook за обслужване на клиенти в социалните медии .
X (бивш Twitter)
Почти половината (48%) от всички социални потребители във всички възрастови демографски групи имат X профил, като мъжете са значително по-склонни да имат профил, отколкото жените.
Потребителите използват X за забавление, връзки с приятели и семейство и поддържане на инфлуенсъри и знаменитости. Когато взаимодейства с марки, целта на X се променя леко. Въпреки че все още искат да бъдат забавлявани, потребителите също са най-склонни да се ангажират с образователно продуктово съдържание и състезания и раздавания.
27 в нумерологията
Социалните потребители гледат на Pinterest като на източник на добро настроение. Всъщност повече от половината (51%) от анкетираните потребители смятат, че съдържанието на Pinterest е по-положително от съдържанието на други платформи. Този брой се изкачва още повече за Gen Z.
The най-добрите марки в Pinterest използват мрежата на социалните медии, за да вдъхновят своите аудитории с амбициозно съдържание. Affirm, финтех компания, предлагаща услуги „Купете сега, платете по-късно“, използва марката, за да се свърже с аудиторията на хилядолетието, планираща следващата си голяма покупка – независимо дали това е пътуване със списък с кофи или обзавеждане на първия им дом.
Потребителската база на LinkedIn се състои предимно от корпоративни професионалисти от Gen X и Millennial, което го прави платформата за всичко, свързано с кариерата – работа, работа в мрежа, професионално развитие и изграждане на лична марка.
Като водеща платформа за B2B маркетинг, това също е отлично място за източник на потенциални клиенти. Всъщност скорошни Статистика на LinkedIn показват, че 62% от B2B търговците генерират потенциални клиенти чрез LinkedIn. Още по-добре, той осигурява 2 пъти по-висок процент на реализация и 33% увеличение на намерението за покупка в сравнение с други платформи.
нишки
През 2023 г. Meta стартира Threads , което бързо се превърна в най-бързото приложение, достигнало 100 милиона потребители. Оттогава бяха въведени нови функции и потребителите започват да разбират как нишките се вписват в ежедневните им навици за превъртане.
Понастоящем повечето потребители се обръщат към Threads, за да прекарват времето си, въпреки че мнозина го използват и за да бъдат актуализирани за новини и събития в реално време. Докато забавлението и образованието са ключови привличания, потребителите също така се радват да видят как марките взаимодействат помежду си, което се оказа ефективна стратегия за марки в теми търсят да стимулират ангажираността.
Социални развлекателни мрежи
Възходът на видеото в кратка форма – заедно с нарастващата достъпност на инструменти за редактиране на видео като CapCut и Canva – постави началото на това, което консултантът по социални медии Рейчъл Картен нарича „ ерата на социалните забавления .”
Потребителите вече предпочитат забавно съдържание във всички платформи, като 66% от социалните потребители намират „развлекателното обучение“ за най-ангажиращата форма на съдържание на марката – превъзхождайки мемовете, сериализираното съдържание и скечовете. Докато всички платформи започват да предпочитат по-забавно съдържание, някои мрежи са изградени със забавление в основата си. Те включват:
виждайки номер 44
YouTube
Повече от три четвърти (78%) от всички социални потребители имат профил в YouTube, като този брой нараства още повече за Gen Z и Millennials.
Тъй като обхватът на вниманието на потребителите се скъсява, сравнително дългите видеоклипове на YouTube продължават да привличат – дори когато става въпрос за публикации на марки. Над половината (51%) от потребителите на YouTube предпочитат дългите видеоклипове на марките. Дългосрочният характер на съдържанието в YouTube също ви позволява да създавате съдържание в кратка форма за други видео платформи като Instagram и TikTok, максимизирайки вашия обхват и възвръщаемост на инвестициите.
TikTok
По-младите потребители стимулираха (и продължават да стимулират) бързия растеж на TikTok. Въпреки че 68% от социалните потребители имат профил в TikTok, този брой нараства до 86% за Gen Z и 73% за Millennials.
Особено за Gen Z TikTok е повече от социална мрежа. Това е търсачка, източник на новини, родно място на културата и онлайн търговски център. Това е водещият канал за новини и откриване на продукти сред възрастовата група.
Социални мрежи, управлявани от общността
Социалните мрежи, управлявани от общността, предлагат специални пространства за групи със споделени интереси. За разлика от по-широките социални пространства, тези мрежи дават приоритет на груповите дискусии, заедно с директните взаимодействия в рамките на специфични, базирани на интереси общности. Тези мрежи включват:
Reddit е базирана на текст социална мрежа, съставена от над 100 000 общности, известни като subreddits, всяка със свои собствени уникални правила и култура.
Аудиторията на мрежата обикновено е по-млада, с почти 70% се идентифицират като мъже . Въпреки че Reddit често се свързва с основните си подредити като /r/IAmA или /r/лични финанси — също така е домакин на активни общности по широк спектър от теми, от фитнес до красота и не само.
Раздор
Discord е приложение за гласов, видео и текстов чат, използвано от over 300 милиона души по света . Това, което започна като място за събиране на геймъри, сега е дом на общности с всякакви интереси – от читатели и ездачи до ботаници. Ако дадена тема има достатъчно ентусиасти, вероятно има сървър на Discord, посветен на нея.
Въпреки че Discord може да не е най-добрата мрежа за увеличаване на вашата аудитория, тя предлага значителен потенциал за тези, които желаят да инвестират в изграждането на дългосрочна общност. За марки със силни програми за застъпничество сървърът на Discord може да улесни смислени връзки и разговори между членовете на общността, което го прави безценно пространство за насърчаване на ангажираността.
Вертикални социални мрежи
Разнообразие от нишови социални медийни мрежи се появиха, за да обслужват интересите на много специфични общности. Има Letterboxd за филмови ентусиасти, Strava за бегачи и Nextdoor за местните квартали – списъкът продължава.
Ако вашата целева аудитория съвпада със съществуваща вертикална мрежа , тези платформи могат да предоставят несравним достъп до автентични мнения, които могат да подобрят вашата маркетингова стратегия. Например, строителна компания, работеща в определен регион, може да намери по-голяма стойност в фокусирането на усилията си върху Nextdoor, вместо да инвестира сериозно в по-големи платформи.
Рамка за избор на правилните мрежи за социални медии за вашата стратегия
И така, кои мрежи са най-важни за вашата марка?
Вземете лист хартия и молив или отворете любимото си приложение за водене на бележки и отделете малко време, за да отговорите на следните въпроси. Някои отговори може да ви хрумнат лесно, докато други може да изискват малко проучване. Не забравяйте, че това не е решение за бързане. Използвайте тази възможност, за да обедините всички заинтересовани страни във вашата социална стратегия, като гарантирате, че всички са на една и съща страница. По този начин можете да стесните фокуса си с увереност.
Какви са вашите основни бизнес приоритети?
Социалните медии са ценни за повече от просто маркетинг, така че е важно да вземете предвид маркетинговите и общите организационни цели. Ако ограничите фокуса си само върху вашия по-голям маркетингов екип, може да пропуснете възможности да постигнете по-голямо въздействие.
Например, да кажем, че работите с B2B марка, която е фокусирана основно върху реализациите в своите маркетингови усилия. Ако изберете приоритетни мрежи въз основа единствено на тази цел, може да прекарате цялото си време в мрежи, които водят до много кликвания. Вашият продуктов екип, от друга страна, може да се фокусира върху подобряването на удовлетвореността на клиентите ( CSAT ) резултати.
Ако не вземете под внимание целите на продуктовия екип, в крайна сметка може да игнорирате мрежи, които предоставят ценна обратна връзка от клиенти чрез заявки за поддръжка или дискусии в общността. Като обръщате внимание на тази обратна връзка, можете да работите заедно с вашия екип, за да увеличите социалното влияние във вашата организация.
Социалните медии могат да повлияят на много области на бизнеса. Ето защо е важно да разберете приоритетите на различните нива в организацията, преди да изберете върху кои мрежи да се съсредоточите.
22 222 значение
Къде в момента вашата аудитория прекарва времето си онлайн?
Не забравяйте, че успешните стратегии постигат баланс между бизнес целите и поведението на аудиторията. Фокусирането твърде силно върху едното за сметка на другото може да доведе до стратегия, която пропуска целта.
За да определите къде вашата аудитория в момента прекарва времето си, трябва да комбинирате потребителско проучване – като статистиката, спомената в тази статия – с вашите исторически данни за ефективността. Използвайте инструмент за управление на социални медии, за да определите кои профили генерират най-високи импресии и ангажираност. Ако използвате Sprout Social, можете да намерите тази информация в Отчет за ефективността на профила .
Този отчет ще ви предостави агрегиране на анализи на високо ниво, за да можете да получите представа за ефективността на вашите социални профили. Ако определени профили постоянно превъзхождат други, сега е моментът да разберете защо.
Къде са най-активни вашите конкуренти?
Вашата последна стъпка в изследователския процес е провеждането на a конкурентен анализ . Като разгледате по-отблизо стратегиите за социални медии на вашите най-добри конкуренти, можете да откриете ценни прозрения, които може да сте пропуснали, когато сте се фокусирали единствено върху вашите усилия.
Социалните медии са невероятен ресурс за конкурентна информация. Маркетолозите често използват социални данни, за да оценят лоялността на клиентите и да определят силните и слабите страни на предложенията на своите конкуренти. Ако видите, че вашите конкуренти процъфтяват в определен канал, това е силен сигнал, че си струва да проучите присъствието си и там.
Ако искате да се потопите по-дълбоко в анализа си, помислете дали да не използвате a инструмент за социално слушане . С възможностите за социално слушане на Sprout можете да създавате Теми за конкурентен анализ и разбийте данните по конкретни Теми . По този начин откривате кои съобщения от вашите конкуренти резонират най-много с аудиторията и къде оказват най-голямо въздействие.
Дайте приоритет на правилните социални медийни мрежи за вашата марка
Няма универсален отговор на кои социални медийни мрежи трябва да даде приоритет вашата марка. Ключът е да комбинирате потребителски прозрения, данни и интуицията на вашия маркетолог, за да вземете най-добрите решения.
За щастие, когато става дума за потребителски прозрения, ние ви покриваме. Нашето проучване сред над 4500 потребители разкрива какво наистина очакват хората от марките в социалните медии – и как тези очаквания варират в различните платформи. Гмурнете се в Доклад за стратегията за съдържанието на социалните медии за 2024 г за да откриете върху кои типове съдържание вашият екип трябва да се съсредоточи и къде да насочите енергията си, за да създадете най-голяма ROI.
Вземете доклада
Споделете С Приятелите Си:
