Анализът в Twitter и знанието как да ги използвате могат да променят играта ви в социалните медии.



Независимо дали става въпрос за идентифициране на кои съобщения резонират, определяне на успешни кампании или забелязване на дупки във вашето обслужване на клиенти, данните на една ръка разстояние могат да превърнат привидно случайните социални взаимодействия в променящи стратегията прозрения.



Не сте сигурни откъде да започнете? Това ръководство ще ви помогне да направите анализа на Twitter много по-управляем за вас и вашия екип.

Какво представляват Twitter Analytics?

„Анализът на Twitter ви помага да разберете как съдържанието, което споделяте в Twitter, увеличава вашия бизнес.“ - Twitter

Но какви са те?

Анализът в Twitter компилира всички поведения и действия, които публиката предприема, когато попадне на вашите публикации или профил - кликванията, проследяването, харесването, разширяването и други - и разбива тези данни, за да ви помогне да проследявате ефективността и да прецизирате стратегията си.

Тези данни са от решаващо значение за разбирането на това кой взаимодейства с вашите туитове и как цялостно се представя вашият акаунт. Дори ако влизате ежедневно и като цяло разбирате как се представя акаунтът, от съществено значение е да зададете номера на тези чувства.



Кой се нуждае от Twitter анализ?

Всеки, който се интересува от представянето на техния акаунт в Twitter, трябва да използва Twitter анализ.

Вижте как Чикагските бикове използват социални данни, за да извадят предположенията от това, което правят.

Анализът е най-полезен за онези, които се интересуват от ефективността на Twitter и степента на ангажираност. Това означава: практикуващи, мениджъри и агенции.



В сравнение с 44% от лидерите, 54% от практикуващите използват данни, за да разберат своята целева аудитория. Тези, които се интересуват от изграждането на своята марка - фирмена или лична - ще намерят Twitter анализ за полезен при определяне на типа публикации, които са най-интересни за техните последователи.

Анализ в Twitter за практикуващи

За практикуващи , отчет за кампания ви помага да разберете колко добре се е представила кампания в Twitter. Изпратените съобщения се разпростират до единичното ниво на Tweet, за да видите метриките на всеки Tweet.

Проследявайте важни показатели, като използвате шаблони или персонализирани опции за отчитане. Максимизирайте положителните резултати, като анализирате резултатите от кампаниите и ефективността на съдържанието, плюс повече.

Twitter анализ за мениджъри

Мениджъри ще намери Twitter анализа за полезен, тъй като измерва социалната възвръщаемост на инвестициите от платени и органични усилия и показва колко добре се представя вашият екип едновременно.

Колко бързо реагира вашият екип и как това може да се подобри? Вътрешен отчет ви предоставя действително средно време за реакция на потребител.

Twitter анализ за агенции

И накрая, агенции може лесно да генерира готови за презентация отчети, които лесно да се изпращат на клиенти. Няма повече калдарънване на електронни таблици и графики. Планирайте тези отчети да се изпращат всяка седмица, за да свалите още едно нещо от чинията си.

Зарадвайте клиентите с персонализирани, лесни за ползване отчети. Изградете отчети, специфични за бизнес нуждите, персонализирайте ги с брандиране на клиенти и настройте периодично доставяне на отчети до ключови заинтересовани страни.

Кои показатели в Twitter можете да проследявате?

Нека бъдем честни, социалните медии имат свой собствен език.

Лесно е да се объркате и да ви завладеят споменавания, хаштагове, впечатления, взаимодействия и всичко между тях.

Изводът е, че не можете да измервате нещо, което не разбирате. И така, ето някои от най-важните показатели, които ще намерите в таблото за управление на родния Twitter за анализ и инструмента за анализ на Twitter на трети страни.

Впечатления

Общият брой пъти, в които всеки потребител е могъл да види името или съобщението на марката.

Достигнат

Броят потребители, които са видели впечатление от вашата публикация в хронологията си.

Годеж

Взаимодействие на потребител в Twitter с друг потребител. Това може да бъде под формата на споменавания, ретуити, любими и нови последователи.

Процент на ангажираност

Процентите на ангажираност са показатели, които проследяват колко активно е ангажирана с вашето съдържание вашата аудитория. Ангажираните потребители взаимодействат с марките чрез коментари „харесвания“ и социално споделяне.

Степента на ангажираност е показател, който често се използва при анализирането на ефикасността на кампаниите за марка. Хората, които прекарват време във взаимодействие с видеоклипове, актуализации и блогове, са по-склонни да се превърнат в клиенти, които плащат. Процентът на ангажираност също има подгрупа измервания като „метрики за споделяне“, които подчертават въздействието на вашия маркетинг от уста на уста.

Кликвания върху връзки

Общият брой пъти на щракване върху дадена връзка в туит.

66 ангелско число

Споменавания

Общият брой случаи, в които потребител на Twitter, който говори с вас или за вас, ви споменава в своя туит.

Последователи

Броят на потребителите на Twitter, които са абонирани за вашите актуализации по всяко време.

Степен на отговор

Процент входящи съобщения, на които отговаряте, изискват отговор.

Време за реакция

Времето, необходимо на вашия бизнес, за да отговори на входящи съобщения.

Как да изтеглите вашия Twitter анализ

Имаме цяла публикация в блога, посветена на това да ви помогне да изберете най-доброто Инструменти за анализ на Twitter , така че тук ще ви покажем как да извлечете собствените си анализи в Twitter с родната платформа на Twitter и с HASHTAGS.

Роден Twitter Analytics

Twitter предоставя безплатен анализ за всички профили. За достъп до вашия кликнете върху тази връзка или следвайте стъпките по-долу.

Етап 1 : Влезте в профила, който искате да анализирате, и кликнете върху бутона „Още“.

Стъпка 2 : Щракнете върху връзката Анализ.

Стъпка 3 : Започнете да си играете с данните! Интерфейсът е достатъчно интуитивен, за да го изследвате сами или продължете да четете ръководството, за да разберете още някои тактически начини за използване на данните.

Анализ в Twitter на HASHTAGS

Може да забележите, че в това ръководство ние включваме няколко екранни снимки от платформата HASHTAGS.

Това е така, защото Sprout е сертифициран Twitter партньор и наш Twitter аналитичен софтуер помага на търговците да извлекат максимума от своите данни.

Този PDF дава поглед към отчета за анализ на Twitter, който можете да изтеглите със Sprout, или ако искате да видите отчет със собствени данни, започнете с безплатна пробна версия на HASHTAGS .

Как да използвате вашия Twitter анализ

Вашата социална стратегия трябва да се ръководи от данни, а анализът на Twitter предоставя неограничен брой информация за създаване на по-добро съдържание, достигане до нова аудитория и подобряване на потребителския опит.

Този раздел ще ви покаже как да превърнете Twitter анализа в полезна информация, която информира нови стратегии и подобрява вашето присъствие.

1. Определете най-доброто си съдържание

Вижте всички изпратени туитове и посочете кое съдържание се е представило най-добре. Използвайте тези прозрения, за да ви помогне да създадете съдържание, което е по-вероятно да резонира с вашата аудитория.

Тези данни са достъпни в родния Twitter или отчета за ефективността на изпратените съобщения на HASHTAGS. За да намерите най-добрите си публикации, сортирайте вашите туитове по показателите, които съответстват на вашите цели

ангелски номера 944

След като получите данните си, ето няколко неща, които можете да направите, за да установите защо тези публикации са били толкова успешни.

  • Намерете общи теми в тези топ туитове. Туитът съдържаше ли хаштаг, споменаване или въпрос? Ако е така, помислете за включване на такива в бъдеще.
  • Имаше ли определени дни или времена, които изглежда да работят най-добре с вашата аудитория? Ако е така, планирайте около тези часове в бъдеще.
  • Експортирайте най-добрите си туитове и създайте облак от думи, за да визуализирате по-лесно съобщенията, които резонират.

2. Разберете поведението си в Twitter

Анализирайте своето поведение в Twitter за месец, за да идентифицирате тенденциите в ефективността. В рамките на родния Twitter анализ това е вашето „ Начална страница на акаунта ”И показва неща като:

  • Обем на чуруликане
  • Посещения на вашия профил в Twitter
  • Броят туитове, в които се споменава
  • Броят на последователите, които имате

В HASHTAGS това е в раздела Отчети под Профили в Twitter и показва неща като:

  • Органични впечатления
  • Общо ангажименти
  • Кликвания върху връзки
  • Последователи спечелени
  • Поведение при публикуване в Twitter
  • Поведение на Twitter за ангажираност
  • Демография на аудиторията в Twitter
  • Статистика в Twitter по профил

3. Анализирайте конкуренцията си

Проследявайте основните показатели за всеки профил в Twitter, за да ги сравнявате със собствените си профили. С изчерпателен поглед срещу вашите конкуренти можете лесно да сравните усилията си със средната стойност на сравняваните профили.

Понастоящем отчетите за конкуренцията не са в родния анализ на Twitter, но могат да бъдат изтеглени с инструмент за анализ на Twitter като Sprout.

Когато имате достатъчно данни, анализирайте конкурентите си и помислете как можете да разграничите присъствието си. Помислете за въпроси като:

  • Растат ли по-бързо от вас?
  • Кога за последен път публикуваха?
  • Има ли дълги интервали от време между всеки пост?
  • Отговарят ли на коментари?

4. Докладвайте в множество профили в Twitter

Разглеждането на ефективността на отделните профили в Twitter е важно, но можете също да анализирате няколко профила наведнъж, ако ги имате. Това предоставя допълнителни данни, които да Ви помогнат да насочите стратегията си.

Това е друго нещо, за което ще трябва да използвате трета страна, тъй като в момента Twitter ви позволява да анализирате само един профил наведнъж.

Анализирайте всичките си усилия в Twitter на високо ниво, за да получите по-добро усещане за цялостното си присъствие. Определете кои профили се представят по-добре и кои се нуждаят от повече любов.

5. Анализирайте своите последователи в Twitter

Получете по-добро усещане за вашата аудитория в Twitter с техния инструмент за прозрения за аудиторията.

В допълнение към общите демографски данни за възрастта и пола, които предоставя Twitter Analytics, той също така дава представа за интереса на вашата аудитория, типа й начин на живот и други.

Комбинирайте това знание със знанието какъв вид публикации искат потребителите и ще имате перфектна рецепта за високоефективни туитове.

6. Идентифицирайте защитниците и влиятелните лица в Twitter

Използвайте Twitter анализ, за ​​да намерите хора във вашата мрежа, които са силни защитници на марката или влиятелни лица, за да добавите към вашите текущи програми за влияние.

В рамките на родния Twitter анализ тези хора са извикани като ваш „Топ последовател“ всеки месец.

Или можете да разгледате няколко месеца наведнъж с отчета за тенденциите на поникването.

Оттам можете лесно да започнете да добавяте още имена и лица към вашия маркетингова стратегия на инфлуенсъра .

7. Повърхностни хаштагове и тематични тенденции

Добавянето на хаштагове или прескачането на актуални тематични тенденции може да бъде мощен начин за зареждане на вашите публикации. Но е изключително важно тези хаштагове и теми да са подходящи за вашата марка.

Написахме ръководство за всичко в едно анализ на хаштаг , включително как да ги намерите и използвате, така че ето само кратък пример.

По-долу е Sprout Trends Report за измислена компания за кафе, който включва теми и хаштагове, често споменавани с дръжката на компанията.

Тази компания често се споменава в публикации с въпроси за „часове“, така че може да поискат да направят тази информация по-достъпна в своите профили или бизнес обяви.

Тази компания често се споменава с хаштага „#perfectmorning”, така че добавя, че към следващия им пост може да доведе до по-голяма ангажираност, впечатления и т.н.

8. Следете ключовите думи и хаштаговете с течение на времето

Не само можете да покажете най-добрите теми и хаштагове, можете да проследявате тези ключови думи и хаштагове с течение на времето.

Отчетът за ключови думи в Twitter на Sprout ви помага да анализирате ключови думи и да определите количествено общия обем, средния обем на ден и растежа, както и извадка от тези туитове и ангажименти.

Ще намерите информация за обема на всяка ключова дума, която най-добрите профили са публикували в тези ключови думи и подробен анализ на показателите за всяка ключова дума. Тези отчети са не само полезни за създаване на нови кампании, но и за наблюдение на ефективността на кампанията.

9. Визуализирайте кампании в Twitter

Вие и вашият екип създавате ли цели кампании в Twitter? Те могат да бъдат проследени с родния Twitter анализ или HASHTAGS.

Докато Проследяване на кампанията в Twitter се фокусира върху платени кампании, можете да проследявате както органични, така и платени с Sprout.

Маркирайте всяко изходящо или входящо съобщение в социалните медии с едно или няколко обозначения на кампанията. Вземете примера „Зимна кампания“ по-долу.

След това проследете целия успех на кампанията в рамките на едно табло с показатели като:

  • Впечатления
  • Ангажименти
  • Кликвания
  • Среден брой изпратени съобщения на ден
  • Общо изпратени
  • Средно получени съобщения на ден
  • Общо получени
  • Тенденции за растеж

Заключение и допълнителни ресурси

В сравнение с други форми на маркетинг и комуникации, да не говорим за други бизнес функции, лесно е да адаптирате тактиката си в социалните медии в движение.

Тъй като вашият бизнес се променя и развива всеки ден, няма нужда да се чувствате затворени в определена социална стратегия в продължение на месеци и месеци.

Редовното анализиране на вашето социално представяне ви позволява да разберете какво работи и кое не, което в крайна сметка означава, че можете да вземате по-интелигентни бизнес решения. В условията на малък бизнес възможността за бързо завъртане винаги е плюс.

След като изравните целите и определите кои показатели са ключови за вашия бизнес, е време да започнете да проследявате. Не позволявайте на цифрите или на пръв поглед огромни количества данни да ви плашат - с подходяща подготовка, подходящите инструменти и няколко „най-добри практики“, ще получите най-големия удар за парите си, когато става въпрос за справяне с Twitter.

Споделете С Приятелите Си: