Мениджърите на социални медии са специална порода . Трябва да сте организирани, съсредоточени и социално осъзнати. В същото време трябва да имате и висока квалификация в писането, дизайна и комуникацията. Това е роля, която преминава границите между креативност и управление.



Мениджърите на социалните медии прекарват дните си в ангажиране с голямо разнообразие от заинтересовани страни и се очаква да бъдат многозадачни от световна класа.



Необходимостта да се балансира създаването и подготвянето на съдържание с обслужването на клиентите и изграждането на общността, както и участието в промоционални и рекламни дейности, може да бъде предизвикателство. Ако имате проблеми с жонглирането на всички тези различни задачи, ето 11 съвета, които да помогнат за производителността на социалните медии:

ангел номер 905

1. Имате стратегия, план и цели

Имайки правото стратегия на социалните медии е от ключово значение за успеха на много съвременни бизнеси. Днес клиентите очакват компаниите да са много добри в ангажирането чрез социални платформи, да реагират своевременно и да добавят стойност към основната марка. Липсата на реакция може да има огромно негативно въздействие върху бизнеса.

Създаването и документирането на вашата стратегия за социални медии ще ви помогне да съсредоточите усилията си, да разберете вашите цели и цели и планирайте стъпките, необходими за постигането им. Този фокус и планиране ще сведат до минимум загубените усилия и ще подобрят вашата маркетингова производителност в социалните медии.

За да помогнете с разработването на стратегия, задайте си следното:

  • Защо отделяте време и ресурси за маркетинг в социалните медии? Каква е целта на изразходването на тези усилия?
  • Какво очаквате да постигнете от използването на социалните медии? Как това ще помогне да се постигне визията на бизнеса?
  • С кого искате да се ангажирате и да привлечете към бизнеса чрез вашите маркетингови усилия? Как искате да се чувстват по отношение на вашата марка? Какви действия искате да предприемат?

Наличието на ясни отговори на тези три въпроса ще изясни краткосрочните и дългосрочните цели на вашата стратегия.



След като създадете стратегия, трябва да имате план за постигане на вашите цели. Ако нямате план, вероятно ще загубите време, като се движите безцелно между дейности. Това ви кара да реагирате на събитията, вместо да ръководите активно развитието на вашия бизнес чрез социалните медии.

Ще ви е необходим един или повече планове за справяне с всяка цел и те може да изискват по-малки проекти, за да ги постигнете. Всеки проект може също да бъде разделен на по-малки задачи, които се измерват по-лесно и се проследяват до завършване.

Наличието на ясни планове може да помогне да се избегне парализа на решенията, когато действията не се извършват поради страх от вземане на решения. Когато планът е договорен и документиран, можете просто да започнете да изпълнявате необходимите проекти и задачи, без да губите повече време и дискусии.



За повечето бизнеси един план за маркетинг на съдържание е достатъчен, за да покрие стратегията, целите и плановете, необходими за вашите усилия в социалните медии. За чудесно въведение в създаването на маркетингов план за съдържание прочетете нашето ръководство за стратегия за съдържание .

банер за анализ на социалните медии

2. Използвайте календари за съдържание

Календарите на съдържанието ви позволяват да планирате какво възнамерявате да публикувате на всяка платформа на социални медии и да организирате различните последващи дейности в социалните медии, които ще извършвате, използвайки това съдържание.

Календарите със съдържание могат да помогнат за ефективното използване на времето. Например, ако блогването е една маркетингова стратегия, която планирате да използвате, можете да го планирате напишете няколко публикации в блога на партида и след това планирайте тези публикации да бъдат публикувани в продължение на няколко седмици, използвайки инструментите за публикуване на Sprout.

HASHTAGS публикуване на календарен месечен изглед

3. Фокусирайте се върху най-ефективните платформи

За да подобрите производителността на социалните си медии, трябва да се съсредоточите върху платформите, които осигуряват на вашия бизнес най-добра възвръщаемост на инвестицията .

Започнете, като сравните производителността и разходите във всичките си канали в социалните медии. След това увеличете усилията и разходите за платформата, която дава най-добрата възвръщаемост на инвестициите, за да се възползвате максимално от вашето време и ресурси.

4. Никога не спирайте да учите

Очаква се мениджърите на социални медии да бъдат експерти по много теми и да са наясно с всички най-нови развития и тенденции в маркетинга. Всеки мениджър на социални медии трябва да бъде:

  • Умел да използва множество инструменти за социални медии
  • Опитен в управлението на кампании в социални медии с помощта на платени реклами
  • Познава алгоритмите, използвани от всяка платформа за представяне на съдържание на своите потребители
  • Владее в използването на инструменти за уеб анализ и разбиране показатели в социалните медии

Полезно е също така непрекъснато да усъвършенствате уменията си в области като:

  • Копирайтинг
  • Маркетинг
  • Управление на проекти
  • Дизайн
  • Анализ на данни
  • Презентация
  • Комуникация

От съществено значение е също така да сте в течение с най-новите разработки в дигиталния маркетинг. Следвайте хората от индустрията за маркетинг в социалните медии в Twitter и развивайте взаимоотношения с хора и компании, които движат промяната.

5. Бъдете наркоман за новини

Това не означава да превъртате безцелно през новинарския си канал в продължение на часове! Абонирайте се за блогове и бюлетини, които подреждат новини и събития, свързани с вашата индустрия. Или използвайте агрегатори като Хранително за да получите всичките си новини на едно място.

захранващ

Внимавайте особено за актуални глобални новини, които може да са от значение за вашата марка. Използвайте инструменти като OneNote или Evernote, за да записвате интересни истории, които намерите, и да ги добавяте към вашето планиране на съдържанието.

6. Организирайте работата си ефективно

Писането на добро съдържание е свързано с това да бъдете ефективни и да организирате работата си. Използване на инструмент за управление на проекти като Трело е чудесен начин за събиране на идеи за съдържание и подобряване на производителността на социалните медии.

Трело

След като документирате идеите си, можете да добавяте бележки, да ги възлагате на различни членове на вашия екип, да прикачвате срокове, да улеснявате сътрудничеството с други членове на екипа, да проследявате напредъка и да ги премествате от първоначална идея чак до публикация.

7. Установяване на процеси

Процесът е набор от дефинирани задачи, необходими за завършване на дадена бизнес дейност. Добре дефинираните процеси могат да ви помогнат да подобрите качеството и ефективността на вашата работа.

Те ви позволяват да избегнете „преоткриването на колелото“ всеки път, когато дадена дейност трябва да бъде завършена и са идеални за документиране на многото повтарящи се дейности, които екипът на социалните медии трябва да завърши. Това може да спести много време, особено когато трябва да привлечете други, които може да не са толкова запознати с дейността.

Процесите могат да се използват за документиране на задачи, свързани с публикуване на публикации в блогове, създаване на туитове и публикации във Facebook, подготовка на изображения за различни платформи и много други.

Процесите на документиране не винаги трябва да означават създаване на огромен документ на Microsoft Word.

78 ангелско число

Контролните списъци, по-специално, могат да ви спестят много време, като ви помогнат да разберете ежедневните, седмичните и дългосрочните си приоритети и да гарантирате, че първо ще изпълните тези задачи. Ако имате нужда от помощ за започване, ето чудесен контролен списък, за да получите някои идеи. Разгледайте пълният списък тук .

контролен списък на мениджъра на социални медии

След като усвоите разработващите процеси, процедури и контролни списъци, помислете за издигане на нещата до следващото ниво до автоматизиране на задачи, където е възможно .

8. Аутсорсинг

Възлагането на задачи на социални медии на външни изпълнители може да намали времето, което отделяте за рутинни дейности. По-големите организации може да имат цели екипи, базирани на други места, за да извършват тази работа или да използват специализирани външни агенции. Но дори малкият бизнес може да се възползва от възлагането на външни изпълнители чрез използването на виртуални асистенти и на свободна практика.

Аутсорсингът може да ви помогне да подобрите производителността на социалните медии. Специализираните агенции и лица, които предлагат услуги в социалните медии, имат много знания и опит и са свикнали да следват процеси, които правят повтарящите се задачи по-бързи за изпълнение. Те могат да ви помогнат с всякакви дейности, включително мониторинг на социални медии, обслужване на клиенти, маркетинг и администрация.

Аутсорсингът на рутинна работа означава, че можете да се съсредоточите върху по-важните аспекти на управление на социалните медии като имидж на марката и отзивчивост към клиентите.

Ако вашите клиенти очакват вашето присъствие в социалните медии да е активно 24 часа в денонощието, тогава възлагането на външни изпълнители може да ви позволи да „следвате слънцето“, като извършвате дейности в социалните медии от персонала в други часови зони, докато продължавате да работите в нормални работни часове.

9. Опростете отчитането

Колко време отделяте за събиране на данни и съставяне на отчети? Повече от вероятно е твърде много.

Благодарение на всички налични инструменти днес, създаването на отчети не трябва да изисква много ръчна работа. Можете да използвате Sprout’s набор от инструменти за анализ за автоматично генериране на отчети за вашата социална ангажираност, растеж на аудиторията и други.

HASHTAGS Доклад за анализ на Facebook

В идеалния случай трябва да отделяте повече време за анализ на данни, отколкото за събиране.

10. Изградете набор от инструменти

Ще ви трябват редица инструменти, за да покриете различните неща, от които се нуждаете, за да свършите като мениджър на социални медии. Ако имате инструменти, които се интегрират един с друг, можете да спестите много време и усилия.

Още по-добре можете да изберете инструменти, които покриват множество функции, за да намалите броя, от който се нуждаете. Инструменти като HASHTAGS могат да увеличат ефективността ви, като ви позволяват да управлявате профилите си в няколко от социалните мрежи, които използвате от едно място.

HASHTAGS Smart Inbox откриване на сблъсък

Инструментите за управление на социални медии като HASHTAGS подобряват производителността, като ви позволяват да наблюдавате и управлявате всичките си профили наведнъж и да премахнете необходимостта да влизате във всеки поотделно.

11. Не бъди перфекционист

Като мениджър на социални медии имате много изисквания към времето си. Няма да свършите много, ако прекарвате твърде много време, опитвайки се да се уверите, че всичко, което публикувате, е 100% перфектно.

Страхотното при социалните медии е, че се движат бързо. Винаги имате още една снимка в публикация в Twitter или Instagram, така че няма нужда да фиксирате всяка малка подробност. Въпреки че трябва да вложите истински усилия в активността си в социалните медии, идва момент, в който получавате намаляваща възвръщаемост. Прекарването на допълнителни 20-30 минути за създаване на надпис в Instagram вероятно не си струва допълнителното, както може да получите от него.

Уверете се, че прекарвате времето си разумно.

99 ангелско число

Заключение

Тези 11 съвета дават отправна точка за по-голяма продуктивност. Докато ги изследвате, ще намерите такива, които особено отговарят на начина ви на работа. Може да е най-добре да се съсредоточите само върху една или две области и да ги овладеете, преди да опитате други.

Има много други начини да постигнете повече, особено в областта на управлението на времето и факторите на околната среда. Популярните инструменти включват приложения за задачи и блокери за разсейване на уебсайтове. През цялото време се разработват нови приложения и услуги, свързани с производителността, така че ще искате активно да сте в крак с променящия се пейзаж.

Кои са някои от любимите ви съвети за това да бъдете продуктивен мениджър в социалните медии? Оставете коментар по-долу!

Споделете С Приятелите Си: