Ако днес сте марка, има ненулев шанс да сте в социални медии по някакъв начин, форма или форма.





Но колко марки имат активно, процъфтяващо присъствие в социалните медии?



И колко от тях са просто нещо там ?



Проверка на реалността: не можете да очаквате много от социалните мрежи, когато публикувате произволни връзки, споменете няколко души и го наричайте на ден.

Имате нужда от някаква структура. Трябва ти стратегия на социалните медии .

В крайна сметка не достигате нивото на Уенди в Twitter напълно случайно.



И също така, има причина защо GoPro Публикациите в Instagram получават стотици хиляди „харесвания“.





Вижте тази публикация в Instagram

Снимка на деня: Това, което #TravelTuesday е, е да не знаеш къде води пътят. @brymza изследва влажните зони на Коста Рика, докато е на почивка със съпругата си. Споделете вашето #GoProTravel с нас на gopro.com/awards. • • • #GoPro #CostaRica #LandscapePhotography #Exploring




6 духовен смисъл

Публикация, споделена от GoPro (@gopro) на 12 юни 2018 г. в 9:50 ч. PDT

И въпреки че някои от тези марки могат да имат бюджетни бюджети, принципите, които използват, за да създадат страхотно социално присъствие, могат да бъдат възпроизведени от фирми от всякакъв мащаб.

Борба за последователи? Заседнали сте какво да правите със социалните си акаунти? Всички сме били там.

Ето защо сме разбили съветите с големината на хапка, които всяка марка може да следва, за да разшири присъствието си в социалните медии веднага.

Сега, нека се потопим!

1. Поставете SMART цели

Поп тест: защо първо сте в социалните мрежи?

Ако отговорът ви е категоричен „Ъъъъ ...“ или „Защото всички останали са на него, ”Може да имате проблем.

Концепцията за УМНИ цели съществува от десетилетия, но те са толкова важни за присъствието ви в социалните медии днес.

Накратко, марките трябва да си поставят цели, които са специфични, измерими, постижими, подходящи и обвързани с времето.

Пример за добра SMART цел за маркетинг в социалните медии би бил нещо като „Ще увеличим процента на отговорите си в Twitter с 25% до края на първото тримесечие.“

  • С pecific: „Специално идентифицирахме социалния канал (Twitter) и показател (процент на отговор).“
  • М лесно: „Степента на реакция може да бъде измерена от таблото за управление HASHTAGS.“
  • ДА СЕ chievable: „Не постигнахме някаква необичайна цел, да речем, 100% увеличение за 10 дни.“
  • R elevant: „Нашата цел ще окаже влияние върху цялостното ни присъствие в социалните медии, което ще я направи много подходяща.“
  • т ime-bound: „Целта трябва да бъде постигната до края на първото тримесечие.“

Възлагането на вашите усилия в социалните медии с конкретна цел ви помага да избегнете капана на безцелното публикуване.

Добавете още повече контекст към целите си с усъвършенствано слушане от поникване

Вашите SMART цели вероятно имат елемент на съдържание, но имате ли подходящите инструменти, които да се откроят в разговора?

С функцията за усъвършенствано слушане на Sprout свържете мрежите си и задайте теми, за да усетите какво най-много резонира сред публиката в социалните медии.

Научете повече днес от записване за безплатен пробен период .

2. Идентифицирайте своята аудитория

След като сте очертали целите си, трябва да очертаете своите целева аудитория .

Про-съвет: „всеки“ е не публика.

Може би това са потенциални клиенти. Може би това са играчи и влиятели в бранша. Така или иначе, разбиването на вашата аудитория ще ви помогне да разберете следното:

  • На кои сайтове в социалните медии сте активни
  • Вашият график за публикуване
  • Типът съдържание, което публикувате
  • Вашият глас на марката
  • Информацията във вашите профили

Много марки въртят колелата си, защото не публикуват съдържание, което говори на определена аудитория. Прекарайте известно време в разглеждане на персоналите на вашата аудитория, като разберете какви са техните предизвикателства и какви марки вече обичат чрез социалните мрежи. Този вид конкурентен анализ може да ви помогне да разберете как вашето присъствие в социалните медии може да се открои от тълпата.

3. Бъди човек

Това е голямо.

Една от най-лошите грешки в социалните медии излиза като безлична корпорация с нулева личност. В съвременната ера на прозрачността хората искат да опознаят вашата компания на по-лично ниво.

Много марки днес си правят шеги и не се страхуват да говорят със своите последователи, както биха говорили с приятелите си. Докато марките някога са били ламбирани, за да излизат като роботи, присъствието на човешки социални медии се е превърнало в очакване сред много последователи.

По същия начин, показването на човешката страна на вашата марка означава показване на лицата зад вашите социални емисии. Независимо дали става дума за офис снимки или снимки на вашия екип „в дивата природа“, получаването на лични контакти с последователите ви може да ви помогне да създадете така необходимата връзка.

Вижте тази публикация в Instagram

Вчера #TeamModCloth взе почивния ден, за да върне мисията на Лос Анджелис @thelamission, PATH West LA @hopeforla, Националните паркове Golden Gate @goldengatenps, Larkin Street Youth Services @larkinstreetyouth, SFS Публична библиотека #SFPride Programming @sfpubliclibrary, The Garment Project @thegarmentproject, Free Store 15104 @ freestore15104, Heritage Community Initiatives @heritageasures, Raphael House SF @raphaelhousesf, почистване на Венеция Бийч и #PittsburghPride почистване. Гледайте нашата IG Story за още акценти от деня. #ModClothGiving #ModCloth ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Regram: @ shibby_15 Толкова горд, че работя във компания, която отнема време да върне. #TeamModCloth днес почисти плажа. Също така, нашият дизайнерски екип ни направи тези супер сладки ризи. ️

Публикация, споделена от ModCloth (@modcloth) на 13 юни 2018 г. в 16:45 ч. PDT

И хей, това ни води директно към следващата ни точка!

4. Търсете връзки, а не само последователи

Можем да спорим по цял ден дали броят на последователите ви е показател за суета.

Въпреки това, наличието на 100 последователи, които редовно се ангажират с вас и вашето съдържание, са безкрайно по-ценни от 10 000, които ви игнорират.

Може да е клише да се каже, но не оставяйте „социалното“ извън присъствието си в социалните медии. Красотата на социалното е, че можете да създадете отношения за един миг с последователи от почти навсякъде.

Например, собственият #SproutChat на HASHTAGS ни дава възможност да се свързваме редовно с нашите прекрасни последователи, които също са ангажирани да се свържат с нас.

Ако не сте точно сигурни откъде да започнете, когато става въпрос за изграждане на взаимоотношения, ето няколко бързи идеи:

  • Винаги @ споменавайте хора, на които се позовавате в публикациите си в социалните медии
  • Отговорете на въпроси, които хората задават
  • Отговорете, когато хората ви споменават или споделят вашето съдържание
  • Не просто ретуирайте и харесвайте съдържанието на други хора; отговорете с коментар, за да започнете разговор

5. Създайте редакционен календар

Предупреждение за спойлери: придържането към график за съдържание не е просто нещо „допълнително“, което марките правят.

Ако има обща нишка между най-големите марки в социалните мрежи, това е, че те публикуват последователно.

Шансовете са, че жонглирате с множество социални канали и се опитвате да сте сигурни, че сте маркирали много полета по отношение на описанията и кога да публикувате, нали? Помислете как календарът на съдържанието може да улесни много процеса, като ...

  • Позволява ви да прецизирате всяка ваша публикация за всяка платформа, без да се налага да прескачате между сайтове.
  • Хронологизиране на вашите публикации, за да увеличите максимално ангажираността, като ви предпазва от непрекъснато публикуване в реално време.
  • Избягвайте да повтаряте едно и също съдържание отново и отново, като се уверите, че всяка ваша статия или снимка получава възможно най-много любов.

Накратко, отделете време за направете си график изпълнява двойно задължение да поддържа присъствието ви в социалните медии организирано, като същевременно увеличава максимално обхвата на вашето съдържание.

Календар на социалните медии поникване

6. Автоматизирайте правилния начин

В момента автоматизацията е най-модната в маркетинга и с основателна причина.

Не можете обаче да очаквате успешно да поставите социалното си присъствие на автопилот и да си тръгнете.

Например масовият автоматичен отговор е тръгнал по пътя на динозавъра, тъй като обикновено се среща като неискрен. Този класически туит от Bank of America е добър пример за това как да изключите социалните си последователи чрез неправилна автоматизация.

Лошата автоматизация може да накара вашата компания да изглежда студена или безгрижна

Превъртаме напред към днешния ден и е ясно, че грижата за клиентите е част от социалните медии, която трябва да бъде персонализирана, а не автоматизирана.

Предоставянето на персонализирана помощ е огромен аспект на всяка дадена марка

Това каза, автоматизация под формата на график или кураторско съдържание е напълно честна игра. Просто го избягвайте, когато имате работа с реални въпроси на клиенти или последователи.

Ето защо брандовете разчитат на социални инструменти, за да помогнат за подреждането на части от съдържание, които вече са одобрени от маркетинговите лидери. Bambu от HASHTAGS , е всъщност точно този софтуер, необходим, за да превърне служителите ви в защитници на марките. Докоснете се до работната си сила, за да помогнете да изградите присъствието си!

bambu текущи истории функция

7. Фокусирайте се върху подпомагане на препродажбата

Въпреки че социалните продажби наистина се увеличават, рядко вашето присъствие в социалните медии трябва да е свързано с „твърдата продажба“.

Разбира се, ако сте в електронната търговия, има смисъл да изпращате оферти и сделки до своите последователи. По-важното обаче е да се отговаря на въпросите на последователите, независимо дали чрез отговори или маркетинг на съдържание.

Ако последователите ви зададат въпрос, трябва да отговорите своевременно.

И ако вашите последователи изглежда жужат за определен проблем, трябва да създадете съдържание, което да говори директно с него.

Предлагайки решения на проблеми, вместо просто да поставяте продуктите си през цялото време, вие доказвате, че вашата компания е авторитет и потенциално печелите клиент за цял живот.

8. Оптимизирайте Вашите акаунти за ангажираност

Първото нещо първо: не позволявайте на думата „оптимизация“ да ви изплаши.

За разлика от SEO, оптимизация на социалните медии не е особено технически. Въпреки това, профилите могат да бъдат оптимизирани чрез изображения, ключови думи и пълно попълване на информацията за вашия акаунт.

Например, марките могат да използват своите Instagram биография да се свържете с промоции, да рекламирате техния хаштаг и да чуете гласа на марката им.

Оптимизиран акаунт в Instagram включва подходящи връзки, хаштагове и вкус на вашата марка

По същия начин, добре изработеният профил в Twitter с правилните @ споменавания и HD изображения може да сигнализира за вашия авторитет, като ви помогне да привлечете повече последователи.

Оптимизиран профил в Twitter ви помага да се насочите към повече последователи

И както е отбелязано в нашето ръководство за провеждане на Facebook одит , напълно оптимизирана страница с пълна бизнес информация може действително да помогне на вашата страница да се класира по-добре в Google.

Маркетолозите трябва да се уверят, че техните профили са 100% попълнени въз основа на тази платформа

Някои бързи начини за оптимизиране на присъствието ви в социалните медии в различните ви акаунти включват:

  • Добавяне на подходящи ключови думи във вашия профил (намек: но не и пълнене)
  • Споделяне на съдържание, свързано с вашата индустрия - включително ключови думи и хаштагове във вашите публикации
  • Свързване с популярни акаунти във вашата индустрия за допълнителна експозиция (намек: не се страхувайте да следвате други)

9. Когато се съмнявате, вземете Visual

Без значение къде публикувате, фото и видео съдържание го убиват напълно в момента.

Базираната на изображения платформа на Instagram експлодира.

Facebook отбелязва, че видеоклиповете на живо получават шест пъти ангажираността спрямо всеки друг тип съдържание.

И за тези, които търсят още последователи в Twitter , графиките и видеоклиповете получават много повече споделяния от текстовите публикации.

Добрата новина е, че получаването на визуално не означава, че имате нужда от някакво безумно оборудване или пълен производствен бюджет. Вместо това помислете за изображения като:

  • Снимки или видеоклипове в екип
  • Снимки на клиенти
  • Снимки на събития
  • Снимки и видеоклипове зад кадър
  • Цитирайте снимки
  • Инфографика

Хуантастико: Разбийте тенденцията

Лесно е да се забиеш в рутина, но творчеството живее извън редовете. Вземете го от Juantastico, вземете # Шарпи и разбийте тенденцията! #SharpieSquad

Публикувано от Шарпи в петък, 1 декември 2017 г.

И с толкова много инструменти за създаване на социални образи и видеоклипове, които вече са там, е по-лесно от всякога да се визуализирате с публиката си.

10. Направете вашето присъствие познато

Ако сте преминали през работата по увеличаване на присъствието си в социалните медии, трябва да уведомите света.

От емисии на начална страница до икони в долния колонтитул на вашия сайт или имейл, всеки, който влезе в контакт с вашата марка, трябва да бъде само на един клик разстояние, за да стане дългосрочен последовател.

Facebook, Twitter, Pinterest и Instagram емисии могат лесно да бъдат интегрирани във вашия сайт с малко повече от copy-paste код. Проверете как Keds предлага на клиентите да създадат изключително автентичен lookbook на техния сайт:

Keds разполага с наръчник с генерирано от потребителите съдържание на сайта, за да увеличи конверсиите си в социалните медии

Кръстосаното популяризиране на вашия уебсайт и чрез други социални канали е проактивен начин да разширите последователите си с течение на времето.

11. Останете активни

Неактивните социални емисии са лош външен вид за марките, ясни и прости. Вместо да позволявате на вашия Facebook или Instagram да събират паяжини, трябва да се 'показвате' ден след ден с свежо съдържание .

Някои бързи съвети, които да ви помогнат да останете активни, включват:

  • Включване на социално планиране и автоматизация за спестяване на време и енергия.
  • Избиране и приоритизиране на вашите социални мрежи въз основа на местоположението на вашата аудитория.
  • Намиране на начини за пренасочване на съдържание така че не винаги ще се опитвате да преоткриете колелото.

Да останеш активен в социалните мрежи не трябва да бъде пълно смучене на времето. Чрез планиране или просто блокиране на 10-15-минутни парчета през цялото време можете да публикувате съдържание и да отговаряте на притесненията на клиентите, без да губите време. Също така можете да опитате да базирате активността си наоколо най-добрите времена за публикуване в социалните медии за да увеличите максимално ангажираността.

Най-добрите времена за публикуване във Facebook за всички отрасли 2020

12. Piggyback за това, което е в тенденция

Между актуалните новини, популярните хаштагове или каквото и да е последният мем, марките винаги имат място да станат актуални със своето съдържание. Това е чудесна възможност не само да надградите шума на съществуваща тенденция, но и да покажете личността на вашата марка.

Например разбиране входа и изхода на хаштаговете може да ви помогне да размишлявате върху чувствителни към времето теми, по които можете да се свържете. Разбира се, стъпвайте леко с нещо открито противоречиво, което може да изолира вашата публика.

13. Не се страхувайте да плащате

Харесва ви или не, социалните медии като цяло не са напълно 'безплатният' канал, който някога бяха. Въпреки че все още има много неща, които могат да бъдат направени по биологичен начин, Актуализираният алгоритъм на Facebook и новите бизнес функции, които се пускат в Instagram, сигнализират за очевидната необходимост на бизнеса да експериментира с реклами.

Не само рекламите заслужават вниманието ви. Поглеждайки към скорошния бум на влияние върху маркетинга , платените взаимоотношения между социалните хамали и шейкъри стават все по-често срещани.

Добрата новина е, че както социалните реклами, така и маркетингът на инфлуенсъри могат да имат безумна възвръщаемост на инвестициите. Между лазерното насочване във Facebook или докосването до хипер ангажирани аудитории с влияние, платената стратегия със сигурност има своето време и място в зависимост от социалните цели на вашия бизнес.

14. Използвайте Инструменти за наблюдение на вашата активност

Когато хората се оплакват от липсата на възвръщаемост на инвестициите, която виждат от социалните мрежи, има голям шанс да не приемат социално сериозно.

Подобно на това, че често сме на коляно в данните на Google Analytics, маркетолозите трябва да се отнасят към социалните мрежи със същия вид контрол. Има тонове инструменти за анализ там, за да ви помогне да идентифицирате най-ефективното си съдържание, тенденциите в представянето и същественото разбиване на присъствието ви в социалните медии по цифрите. Тези точки от данни могат да ви помогнат да се отнасяте към социалните медии по-малко като догадка и повече като наука.

Отчет за изпълнението на групата HASHTAGS

15. Създайте съдържание, което хората всъщност искат да видят

Ако искате да се откроите в социалните медии, не можете просто да папагалствате съдържанието, което всички останали публикуват.

Накратко, трябва създайте .

Независимо дали се опитвате да се изградите като лидер на мисълта или искате да се отделите от конкурентите си, оригиналното съдържание е точно как ще го направите.

Може би това са вашите оригинални публикации в блога, изследвания или инфографика.

Може би това е впечатляваща снимка, която сте направили по време на последната си ваканция.

Или хей, това може да е мнително мнение за състоянието на вашата индустрия.

Така или иначе, трябва да се стремите да публикувате съдържание, което принуждава последователите ви да спрат в своите песни. Тук в социалните медии има много шум: поставете си за цел да го пробиете.

Вижте тази публикация в Instagram

@ronnaldong издига креативността до нови висоти. Този месец споделяме изображения, които са необичайни. Споделете привличащата вниманието си работа, като използвате #Adobe_Unexpected за възможност да бъдете представени.

Публикация, споделена от Adobe (@adobe) на 1 май 2018 г. в 15:28 ч. PDT

Как изглежда присъствието на вашия бизнес в социалните медии?

Слушайте: няма „тайно“ или решение до ключ за по-добро присъствие в социалните медии.

Вместо това има малки тактики и стратегии, които могат да ви помогнат да изградите към социални акаунти, които са идеални за ангажираност. Принципите, които посочихме, са основни марки, които го убиват в социалните мрежи в момента. Ако можете сами да ги следвате, вие вече сте много напред.

Искаме обаче да чуем от вас. С какво се борите, когато става въпрос за присъствието ви в социалните медии? Някакви съвети или тактики, които пропуснахме? Уведомете ни в коментарите по-долу!

Споделете С Приятелите Си: